BET365 TESTBERICHT - Unsere Erfahrungen und Bewertungen

BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Bet365 setzt auf Übersichtlichkeit

Positiv zu erwähnen ist in unserem Erfahrungsbericht zur Benutzeroberfläche des Buchmachers der Umstand, dass speziell der Header-Bereich sehr übersichtlich und logisch gegliedert aufscheint. So sind hier Sportangebote und das Live Center mit nur einem Klick abrufbar. Ebenso benutzerfreundlich gestaltet sich die Gliederung der im Wettangebot befindlichen Sportarten. Unser Testbericht hat gezeigt, dass diese in alphabetischer Reihenfolge dargestellt sind, was potenzielle Verwirrungen vorbeugt. Am rechten Rand der Website befindet sich zudem eine kurze Übersicht der derzeit zur Verfügung gestellten Sonder- und Bonusangebote, die Mitte der Benutzeroberfläche wird von einem Live-Center-Ausschnitt abgedeckt. Ebenso findet sich hier eine Auswahl der Top-Events und -bewerbe, welche wir in unserem Test wohlwollend zur Kenntnis genommen haben.

Bet365 geht in Sachen Seitengestaltung eigene Wege.

Etwas kritischer gestaltet sich die subjektive Wahrnehmung der Redaktion in Sachen Farb- und Kontrastwahl, wirkt diese doch nicht unbedingt einladend und etwas konservativ. Zudem haben wir uns in unserem Bewertungsverfahren auch die Sub-Gliederung einzelner Sportarten zu Gemüte geführt, sind hier doch auf das eine oder andere Manko gestoßen. Bet365 setzt unserer Meinung nach in diesem Bereich auf ein stark individuelles Design, welches von uns aber nicht zwingend gutgeheißen werden kann, da dieses doch auf Kosten der Übersichtlichkeit geht, mit welcher ein Buchmacher unseren Vorstellungen zufolge durchwegs punkten sollte. Positiver hervorzuheben ist wiederum die mobile Version des Bet365 Wettauftritts. Vor allem die kurzen Ladezeiten konnten hier für ein positives Testergebnis sorgen. Auch muss man als mobiler User kaum Abstriche in Sachen Wettangebot machen, wie dies häufig bei anderen Mitbewerbern der Fall ist. Insgesamt vergeben wir in dieser Bewertungskategorie damit 8 von 10 Punkten.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Kaum Grund für Abzüge

In puncto Zahlungsmöglichkeiten konnten wir uns im Rahmen unseres Erfahrungsberichts wiederum von der exakten und ambitionierten Arbeitsweise des britischen Buchmachers überzeugen. Das Repertoire an angebotenen Transaktionsmöglichkeiten umfasst sämtliche gängigen Zahlungsarten, sodass unserer Meinung nach für jeden User die passende Option angeboten werden sollte. Beinahe noch wichtiger: Bet365 war sich nicht zu schade, seinen Kunden die einzelnen Zahlungsarten detailliert auf einer eigenen Seite im Hilfe-Bereich aufzulisten und weiters anzuführen, ob bei der einen oder anderen Methode Gebühren anfallen. Hier können wir wiederum positive Eindrücke vermelden, sind uns doch keinerlei Aufwendungen bekannt, die man als User im Rahmen einer Ein- bzw. Auszahlung leisten muss.

Allerdings setzt der Buchmacher sehr wohl Mindest- und Maximaleinzahlungen fest, an die man sich halten sollte und die ebenfalls im Hilfe-Bereich einsehbar sind. Positiv: Hier konnten wir in unserem Test nicht nur eine umfangreiche Beschreibung der einzelnen Optionen feststellen, sondern fanden auch hilfreiche Informationen zur Bearbeitungsdauer unterschiedlicher Transaktionsarten. Aus diesem Grund vergeben wir in der vorliegenden Bewertungskategorie 9 von 10 Punkten.

Nachstehend findet ihr die Zahlungsmöglichkeiten für Kunden mit einem Wohnsitz in Deutschland:

KUNDENSERVICE – Unser Testbericht zeigt einen breit aufgestellten Buchmacher

Die Zufriedenheit der Kunden dürfte laut unserem Erfahrungsbericht bei diesem Buchmacher großgeschrieben werden. Warum? Weil die Kontaktmöglichkeiten unserer Meinung nach vielfältiger kaum sein könnten. So kann über den Button „Kontakt“ ein Fenster aufgerufen werden, welches die laut unserem Test mögliche Optionen der Kontaktaufnahme aufzeigt. Dabei setzt man bei dem, seit den frühen Zweitausendern bestehenden Buchmacher sowohl auf Modernes, als auch auf Altbewährtes. Dementsprechend können User selbst auf dem Postweg ihre Anliegen mitteilen. Ganz zu schweigen von den „handelsüblicheren“ Methoden wie E-Mail oder Live Chat. Positiv: Auch in dieser Bet365 Testkategorie offenbart sich Transparenz.

So kann eine Unzahl an Ländern ausgewählt werden, wobei nachfolgend sofort die für den jeweiligen Staat verfügbaren Kontaktmöglichkeiten einzusehen sind. In einigen Sprachen ist sogar eine Telefonnummer angegeben, unserer Meinung nach keine Selbstverständlichkeit. Auch wurden ausgewählte Anliegen im Live Chat zu unserer vollsten Zufriedenheit abgehandelt und erläutert. Dementsprechend vergeben wir in dieser Bewertungskategorie guten Gewissens 10 von 10 Punkten.

SERIOSITÄT – Bet365 zeigt sich im Test als wichtiger Partner im Sportbereich

Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass sich dieser Wettanbieter über die Jahre einen ausgezeichneten Ruf erworben hat. Dies offenbart sich durch die eine oder andere Sponsorentätigkeit, speziell im englischen, aber auch im internationalen Fußball. Dementsprechend sehen wir in unserem Test in dieser Bewertungskategorie kaum Grund für Punkteabzug, da sich dieser Buchmacher auch der Spielsuchtprävention verschrieben hat. So konnten wir feststellen, dass Mitarbeiter im Kundenservice spezielle Schulungen hinsichtlich problematischem Spielverhalten absolviert haben, eine unserer Ansicht nach absolut lobenswerte Maßnahme, die wir bei anderen Wettanbietern in unseren umfangreichen Testberichten nicht feststellen konnten.

Auch bietet Bet365 Kontakte zu unterschiedlichen beratenden Stellen an, ebenso findet sich ein so genannter „Selbsteinschätzungstest“ auf der Website des Anbieters, welcher im Header-Bereich unter „Spielsuchtprävention“ abgerufen werden kann. So hat jeder User die Möglichkeit, diesen Test durchzuführen und dementsprechend eventuell eine präventive Maßnahme zu setzen. Für dieses Engagement vergeben wir in unserer abschließenden Testkategorie 10 von 10 Punkten.

WETTSTEUER

Wie viele andere Mitbewerber musste auch Bet365 in puncto Wettsteuer in den letzten Jahren anpassen. Seit einiger Zeit verrechnet der britische Buchmacher laut unseren Erfahrungen die Wettsteuer in marktüblicher Höhe, wobei diese nur bei Gewinn einer Wette fällig wird.

FAZIT – Bet365 zeigt in vielen Bereichen starke Ergebnisse

Laut unseren Erfahrungen muss dieser Buchmacher den Vergleich mit den Besten der Branche keinesfalls scheuen. Vor allem in Sachen Kundenzufriedenheit, Seriosität und Transparenz kann man dem britischen Anbieter unserer Meinung nach absolut keinen Vorwurf machen. Das Wettangebot kann sich in weiten Teilen des Sortiments ebenfalls sehen lassen und sorgt für spannende Unterhaltung im Bereich Sportwetten. Leichten Nachholbedarf haben wir in Sachen Wettquoten festgestellt. Demgegenüber liefert der hier getestete Anbieter ein absolut ansprechendes Bonusangebot, welches mit anderen Offerten auf dem Markt absolut mithalten kann, das Live Center besticht vor allem durch die zur Verfügung gestellten Streaming-Angebote. Zusammenfassend können wir ein absolut positives Testurteil abgeben, ein Besuch auf der Website dieses Buchmachers ist dementsprechend absolut zu empfehlen.