Supacasi Wettanbieter

Ein dreistelliger Wettbonus

Den Bonus von Supacasi Sportwetten möchten wir nicht unterschlagen, obwohl wir ihm eine separate Seite gewidmet haben. Aktuell dürft ihr euch auf einen Einzahlungsbonus direkt nach der Registrierung freuen, der euch einen dreistelligen Betrag an zusätzlichem Guthaben auf das Konto spült.

Erfüllt ihr die Umsatzanforderungen innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung, so könnt ihr euch das zusätzliche Guthaben auch auszahlen lassen. Hinzu kommen weitere und teils saisonale Aktionen, von denen ihr auch später als Bestandskunden profitieren könnt. Bei einem langweiligen Unentschieden, also einer torlosen Partie im Fußball, bekommt ihr beispielsweise euren Einsatz zurück.

Außerdem liefert die Seite einen netten VIP-Club. Falls ihr dort länger angemeldet bleiben wollt, ist das eine zusätzliche Chance für attraktive Prämien. Dafür sammelt ihr mit euren Einsätzen und den Einzahlungen auf der Seite Punkte.

Der exklusive Wettbonus bei Supacasi

Benutzerfreundlichkeit der Seite

Farblich wirkt das Angebot von Supercasi tatsächlich etwas eintönig. Während die Marke gelb hervorgehoben ist, werden die anderen Flächen nur weiß angezeigt. So könnten gerade Neulinge den Überblick verlieren, wenn nicht alle Kategorien ordentlich angeordnet wären. Dadurch findet ihr trotzdem schnell die Wetten, die ihr sucht. Wie üblich legt ihr sie im Wettschein ab, der auf der rechten Seite zu finden ist.

Ein klarer Pluspunkt sind für uns die kurzen Ladezeiten der Seite. Innerhalb weniger Sekunden werden euch die Inhalte aufgerufen. Um eure Sicherheit müsst ihr euch derweil keine Sorgen machen. Denn die SSL-Technik sichert euch und eure Daten ab. Das gesamte Angebot läuft unter dem Motto „supa-spaßig“ und wird diesem Anspruch auch gerecht. Wir bewegen uns hier auf einer Plattform im Anime-Stil, was durchaus unterhaltend sein kann. Andererseits wirkt das ganze nicht zu aufdringlich, um diejenigen zu stören, die weniger mit Anime anfangen können.

Wettschein bei Supacasi

Kundenservice - keine Hotline

Den Support erreicht ihr auf zwei unterschiedlichen Wegen, falls Fragen auftauchen sollten. Vorher empfehlen wir euch aber den Blick ins FAQ. Dieses lässt sich zwar nicht strukturiert aufklappen, klärt aber trotzdem eine Reihe dringender Fragen auf Deutsch. Ist euer Anliegen dort nicht dabei, ist der Livechat die erste Anlaufstelle. Dort könnt ihr das Serviceteam zwischen 9.00 und 1.00 Uhr erreichen. Innerhalb weniger Minuten können euch die Mitarbeiter meist weiterhelfen.

Eine zweite Option ist die E-Mail-Adresse, die anscheinend rund um die Uhr besetzt ist. Dafür könnt ihr einfach an die Adresse support@supacasi.com schreiben. Antworten werden unter anderem auf Deutsch und auf Englisch gegeben. Einziger Nachteil ist das Fehlen eines telefonischen Angebots. Ihr habt keine Hotline an der Hand, um ein komplexes Problem zu klären, ohne dafür lange schreiben zu müssen. Eine solche Option hätten wir uns durchaus gewünscht.

Der Livechat bei Supacasi

Die Zahlungsmöglichkeiten aufgelistet

Beim Buchmacher finden wir im Test eine breite Spanne an unterschiedlichen Zahlungsmitteln, auf die ihr zurückgreifen könnt. Sogar im Bereich der Kryptowährungen wagt sich der Anbieter aus der Deckung. Insgesamt stehen euch folgende Optionen zur Verfügung:

Zu den akzeptierten digitalen Währungen zählen neben Bitcoin und Ethereum auch Litecoin, USDT und Bitcoin Cash. Wählt ihr die E-Wallets oder Kryptowährungen für eure Zahlung, profitiert ihr außerdem von schnellen Transaktionen. Meist vergehen nur wenige Minuten, bis zum Beispiel eine Einzahlung verbucht ist.

Was die Limits angeht, zeigt sich der Anbieter auch Neulingen zugewandt. So ist die erste Einzahlung auf der Seite ab € 10 möglich. Ein großer Nachteil sind aber die zu hohen Auszahlungslimits: Bei allen Zahlungsarten benötigt ihr einen Kontostand von mindestens € 100, um eure Gewinne auszahlen lassen zu können. Die maximale Auszahlung ist außerdem auf € 500 begrenzt, was für Highroller zu niedrig sein dürfte. In dieser Kategorie müssen wir deshalb Punkte abziehen.

Gibt es eine App?

Falls ihr den Buchmacher im normalen App Store sucht, werdet ihr dort nicht fündig werden. Denn es gibt keine klassische App zum Download, aber eine mobile Webseite, die einen ähnlichen Zweck erfüllt. Mit jedem mobilen Endgerät werdet ihr automatisch dorthin weitergeleitet. Die Darstellung des Wettangebots passt sich entsprechend an, sodass ihr weiterhin den vollen Überblick habt. Das Menü muss also eingeklappt werden und auch der Wettschein erscheint kleiner als am Desktop. Daran werdet ihr euch jedoch schon nach den ersten abgegebenen Wetten gewöhnen.

Auch in der Web-App habt ihr Zugriff auf alle wichtigen Funktionen - von der Einzahlung bis zur Auszahlung. Allerdings müsst ihr euch manuell einloggen und könnt nicht wie bei einer App zum Download Face der Touch-ID dafür nutzen. Ansonsten erkennen wir an der Web-App keine technischen Fehler und können dieses kostenlos verfügbare Angebot nur empfehlen.

Anmeldung auf der mobilen Webseite

Seriosität und Zuverlässigkeit

Geht es um die Frage der Seriosität, müssen wir uns die Famagousta B.V. genauer ansehen. Denn dieses Unternehmen steckt hinter dem Angebot und betreibt seit Jahren weitere Seiten in der Branche. Die Firma besitzt einen Sitz auf Curacao, was in der Branche nicht ungewöhnlich ist. Außerdem wird die Marke von der Kahnawake Gaming Commission unter der Lizenznummer 00939 reguliert. Soweit ist mit dem Angebot also alles in Ordnung.

Hinzu kommen nicht nur die positiven Erfahrungen der Spieler aus der jüngsten Vergangenheit. Auch die Frage nach dem Spielerschutz führt uns zu einem positiven Fazit. Denn die wichtigen Instrumente zur Selbstkontrolle stehen zur Verfügung, wie zum Beispiel Time-Out, Einzahlungslimit oder der Selbstausschluss. Der Bookie nimmt seine Verantwortung offensichtlich wahr und bleibt an diesem Punkt nicht hinter den Erwartungen zurück.

Ein erheblicher Nachteil zeigt jedoch der Blick in die AGB: Dort ist ein Gewinnlimit von maximal € 5000 pro Tag zu finden. Über dieser Grenze behält sich der Anbieter vor, höhere Summen einfach selbst einzukassieren. Aus Sicht unserer Redaktion ist dies ein No-Go und zieht die Seriosität der Seite durchaus in Zweifel.

Zusammenfassend: Stärken und Schwächen des Buchmachers und unsere Bewertung

Supacasi Sportwetten bringen viel mit, was ein guter Buchmacher braucht. Insbesondere beim Wettangebot müsst ihr gegenüber den Großen keine Abstriche machen. Ein erhebliches Problem sind das tägliche Gewinnlimit und die starren Limits für die Auszahlung, die zwischen € 100 und € 500 liegen. Dies wird weder den Anforderungen der Lowroller, noch der Highroller gerecht. Dort muss aus unserer Sicht nachgebessert werden.