Mystake Sportwetten-Anbieter

WETTANGEBOT – gutes, aber ausbaufähiges Wettangebot

Wählt man bei Mystake die Sportwetten aus, werden einem augenblicklich die heutigen Events angezeigt. Ebenso fielen uns sofort die Menüpunkte Livewetten, Casino, Live-Casino, Virtueller Sport, E-Sport, Dino (Casino-Game) und die Promotions auf. Für uns waren vorrangig die Sportwetten interessant. 26 Sportarten wurden uns angezeigt. König Fußball stand dabei besonders hoch im Kurs, wie auch Basketball und Eishockey sowie Tischtennis und League of Legends. Sehr viele Wettmöglichkeiten bietet Mystake auch für Handball, Rugby und Tennis sowie Counter-Strike an. Fußballwetten sind für Ligen aus aller Herren Ländern möglich. Sogar die nepalesische B-Division League hat Mystake in sein Programm aufgenommen. Auch auf die Simulated Reality League kann gewettet werden. Wählt ihr Fußball aus, dann werden euch auch die E-Sport-Wettmöglichkeiten um das runde Leder angezeigt. In Deutschland, Portugal, Spanien, England und Italien werden auch die Amateurligen zum Wetten offeriert.

Die Ländervielfalt zu den Sportarten Basketball und Eishockey ist ebenso enorm, wobei sich die Ligatiefe auf die stärksten Spielklassen beschränkt, sei es bei den Männern oder Frauen. Tenniswetten sind zu Challenger-Turnieren, WTA, ATP und ITF möglich. Wetten auf exotische Sportarten oder Spezialwetten sowie Wetten auf Randgeschehen konnten wir keine feststellen. Auch Politikwetten und Ähnliches werden aktuell ebenso wenig angeboten. Das Wettmarktangebot ist äußerst divergent. Zu Champions-League-Partien belaufen sich die Wettmärkte zwischen 191 und 434. Bei der Europa League werden im Schnitt 143 Wettarten offeriert. In der Premier League könnt ihr aus 130 bis zu 205 Wettmöglichkeiten wählen. In der deutschen Bundesliga werden rund 150 Wettmärkte zur Verfügung gestellt. Im Schnitt werden zu den Fußballpartien an die 150 Wettarten angeboten.

Nachstehend findet ihr die durchschnittlichen Wettmärkte der bekanntesten Sportarten vor:

Bei den unbekannteren Sportarten fällt die Wettofferte deutlich ab. Hier werden nur noch zwischen 1 und 30 Wettmärkte offeriert. Summa summarum vergeben wir im Wettangebot-Test gut gemeinte 17 von 20 Punkten.

WETTQUOTEN – große Unterschiede sind gegeben

In diesem Punkt errechneten wir die durchschnittliche Auszahlungsquote. Jeder Wettanbieter behält sich eine gewisse Marge vom Wetteinsatz ein. Diese ist bei den Wettquoten bereits miteingerechnet. Wir stellten dabei sehr unterschiedliche Quotengebaren fest. Einen roten Faden konnten wir zu Fußballwetten nicht ausfindig machen. Der Quotenschlüssel bei der Champions- und Europa League liegt zwischen 92% und 97%. Ähnlich sind die Auszahlungsquoten zu den stärksten Spielklassen und zu den Amateurligen. Zwischen 91% und 94% liegt hier der Quotenschlüssel. Es spielt dabei keine Rolle, ob es sich um ein Premier-League- oder um ein National-League-Spiel handelt. Sehr abweichend sind auch die Basketball-Auszahlungsquoten. Der Quotenschlüssel zur NBA und zu deutschen Basketball-Bundesliga-Partien liegt bei rund 94%, und zu den anderen Ligen wie US Conference League oder zur spanischen Basketball-Feminina-League belaufen sich diese auf 91% bis 92%.

Spannend sind auch die Tennisquoten, denn zu ATP-Turnieren werden an die 92%, zur ITF 91% und zu Challenger-Partien an die 94% offeriert. Der Quotenschlüssel zu WTA-Turnieren liegt zwischen 92% und 94%. Ähnlich wurde der Quotenschlüssel zu Eishockey-Wetten berechnet. Bei NHL-Wetten beläuft sich dieser im Schnitt auf 94%, zur österreichischen und zur deutschen stärksten Eishockeyliga auf rund 92% und zur deutschen Oberliga zum Beispiel auf ca. 90%. Da die Wettmöglichkeiten im E-Sport enorm sind, rechneten wir auch dort den Quotenschlüssel durch und stellten durchschnittliche 93% fest. Die einzige Konstante bei den Wettquoten von Mystake ist, dass der Quotenschlüssel im Durchschnitt bei 92% bis 94% liegt. Die Norm in der Wettanbieterbranche bei den Prewetten wären in etwa 95%. Somit ziehen wir hier 2 Punkte wegen der großen Unterschiede ab und vergeben 18 von 20 Punkten.

Die Quoten der beliebtesten Sportarten im Durchschnitt:

LIVEWETTEN – Livestream wird angeboten, Top-Quoten und viele Live-Events

Livewetten erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Daher schenkten wir dem Live-Center von Mystake unsere große Aufmerksamkeit. Am Smartphone genügt ein Klick auf das rot hinterlegte „Live“, um die Livewetten einsehen zu können. Bei der Desktop-Version findet ihr die Livewetten in der oberen Menüzeile vor. Während wir Mystake testeten, fanden wir 99 Live-Events vor, die virtuellen Bewerbe nicht miteingerechnet, auf die aktuell hätte gewettet werden können. 31 Events machten wir aus, für die ein Livestream angeboten wurde. Für den heutigen Tag wurden 934 Livewetten offeriert. Dafür ist eine Anmeldung erforderlich. Zum Beispiel konnten wir ein WTA-Dubai-Turnier live mitverfolgen. Für ein jedes Event ist natürlich ein Live-Ticker verfügbar können Statistiken aufgerufen werden. Die Wettmärkte zu den Live-Events befinden sich im Durchschnitt in der Wettanbieterbranche. Zwischen 35 und 100 konnten wir ausmachen. Der Quotenschlüssel ist auch bei den Livewetten sehr volatil, um es mit diesem Wort zu bezeichnen; schließlich verändern sich die Wettquoten bei den Live-Events natürlich ständig. Zwischen 86% und 95% beliefen sich die Auszahlungsquoten, wobei die Höhe der Quote mit der Beliebtheit des Wettbewerbs zunahm. Wie üblich, werden die Quotenveränderungen mit einem roten oder grünen Pfeil kurz angezeigt. Unter „Demnächst“ könnt ihr die kommenden Live-Events nach 6, 12, 24 und 48 Stunden selektieren und dabei auch nach den Sportarten filtern. Ein zusätzlicher Filter namens „Top-Events“ wurden ebenso programmiert. Ihr findet im Livecenter auch einen Kalender für die kommenden 6 Tage vor, bei dem ihr ebenso nach Sportarten auswählen könnt. Das Live-Center ist sehr übersichtlich gestaltet worden. Wir haben in diesem Punkt nichts auszusetzen und können daher die volle Punktzahl von 10 vergeben.

WETTBONUS – einfache Bedingungen, empfehlenswerter Bonus

Während des Mystake-Tests fanden wir unter den Promotions 5 Aktionen vor, die entweder im Casino oder bei den Sportwetten angewendet werden können. Für uns war lediglich der Willkommensbonus im Sportbereich wesentlich. Detailliert gehen wir auf den Bonus nicht ein, denn dafür haben wir eine eigene Seite erstellt. Dort beschreiben wir detailliert die Bedingungen wie Umsatz, Quoten und zeitliche Fristen. Summa summarum sind die Anforderungen sehr einfach gestrickt und erfüllbar. Nur 2 Punkte ziehen wir wegen gewisser Einschränkungen ab, die ihr auf unserer Bonusseite nachlesen könnt. Somit bewerten wir den Ersteinzahlungsbonus mit 8 von 10 Punkten.

BENUTZERFREUNDLICHKEIT – modern gestaltete Seite, die einladend ist

Auf den 1. Blick wirkt die Seite sehr verspielt und modern gestaltet. Wir finden auch, dass die Farben Blau, Rot auf schwarzem Hintergrund und die weiße Schrift gut getroffen wurden. Die Sprachauswahl ist auf Deutsch, Englisch, Französisch und Russisch beschränkt. Die wichtigsten Menüpunkte, wie die Anmeldung und die Wettkategorien, sind sofort als Button oder als Menüpunkt, auch bildlich dargestellt, ersichtlich. So weit, so gut – jetzt muss unterschieden werden, ob wir die Benutzerfreundlichkeit der Desktop- oder der mobilen Version bewerten. Hier sahen wir uns die Erstgenannte an. Denn die Sportartenauswahl ist mobil besser lesbar als bei der herkömmlichen Version. Wir sind der Meinung, dass für den Stand-PC oder den Laptop die Schrift sehr klein gestaltet wurde. Des Weiteren ist sie hellgrau, was die Lesbarkeit etwas erschwert.

Die Quotendarstellung und die Wettansicht könnt ihr beim Wettschein einstellen:

Ihr könnt beim Wettschein auch auswählen, ob ihr Änderungen annehmt und Quotenänderungen akzeptiert. Im Footer der Seite sind zusätzlich die Kontaktmöglichkeiten, wie bereits in der Headline auch, angegeben sowie weitere Informationen wie AGB, Blog und Hilfemöglichkeiten angelegt. Außerdem sind die Zahlungsmöglichkeiten mit ihren Logos angeführt. Wie beinahe üblich in der Wettanbieterbranche, könnt ihr Events zu euren Favoriten hinzufügen. Die Wettmärkte bei den einzelnen Partien sind wieder einfacher erkennbar dargestellt. Ihr könnt die Wettarten-Ansicht ein-, zwei- oder dreispaltig darstellen lassen. Summa summarum finden wir, dass Mystake sehr bemüht ist und eine Seite auf dem neuesten Stand anbieten will. Im Großen und Ganzen gefällt uns der Internetauftritt von Mystake, weshalb wir die Benutzerfreundlichkeit mit 9 von 10 Punkten bewerten.

MOBILE VERSION – sehr gute Usability

Mystake bietet keine App an, jedoch kann sich die mobile Version sehen lassen. Die Seite von Mystake ist rasch geladen und, wie bereits geschrieben, sind die wichtigsten Menüpunkte sofort erkennbar. Die mobile Version ist unseren Erfahrungen nach hervorragend gestaltet worden. Alles ist gut lesbar und wirkt nicht überladen. Auch die Menüführung wurde ausgezeichnet programmiert. Die Angebote sind dieselben wie bei der Desktop-Version. Auf der linken Seite am Smartphone oder Tablet findet ihr im Burger-Menü die Wettmöglichkeiten und auf der rechten Seite euer Userkonto. Am unteren Seitenrand sind die offenen Wetten sowie der Wettschein zu finden. Außerdem könnt ihr dem Wettschein eine Auswahl hinzufügen und als Entwurf abspeichern. Uns hat die mobile Version vollends überzeugt. Sie gefällt uns besser als die herkömmliche Version. Müssten wir sie bewerten, würde die mobile Ansicht die volle Punktezahl bekommen.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – ein ausreichendes und gut sortiertes Angebot

Damit ihr die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten genau sehen könnt, müsst ihr bei Mystake angemeldet sein. In den Geschäftsbedingungen werden die Methoden nur kurz angeschnitten. Zum Testzeitpunkt stellten wir 13 Einzahlungsvarianten plus 8 Kryptowährungen fest, mit denen ihr euer Wettkonto aufladen könnt. Alle Ein- und Auszahlungsmethoden sind kostenlos, allerdings verlangt der Wettanbieter, dass ihr vor einer Auszahlung die Einzahlung einmal umsetzen müsst. Auch wenn bei gewissen Einzahlungsvarianten ein anderer Mindestbetrag steht, schreibt Mystake eine Mindesteinzahlung von € 20 vor. Nachstehend findet ihr in einer Tabelle die möglichen Einzahlungsmethoden vor.

Die Einzahlungsvarianten:

Folgende Kryptowährungen werden von Mystake akzeptiert:

Auch bei einer Auszahlung liegt der Mindestbetrag bei € 20 und der Maximalbetrag variiert je nach Methode. Im Grunde stehen euch beinahe dieselben Möglichkeiten zur Verfügung, die ihr auch für die Einzahlung verwenden könnt. Ein SEPA-Lastschriftverfahren wird zusätzlich angeboten. Visa und die Mastercard werden in einigen Ländern als Auszahlungsvariante nicht unterstützt:

Alle Auszahlungsanforderungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Bei einer Banküberweisung kann eine Gebühr anfallen, die jedoch nicht im Einflussbereich von Mystake liegt. Diese ist auf € 16 maximal begrenzt. Es gilt des Weiteren zu beachten, dass eine Banküberweisung nicht in USD möglich ist. Der Wettanbieter behält sich außerdem das Recht vor, vor einer Auszahlung eure Identität bestätigt zu wissen. Dafür ist folglich eine Verifizierung notwendig. Es gilt außerdem, einige Obergrenzen zu beachten, wir ihr nachstehend lesen könnt.

Alles in allem finden wir, dass die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausreichend sind. Freilich, manch einer wird PayPal vermissen, wofür man einen Punkt abziehen könnte, allerdings erachten wir das als nicht notwendig. Denn es ist vermutlich für jeden eine geeignete Zahlungsmethode zu finden. Daher vergeben wir 10 von 10 Punkten.

KUNDENSERVICE – wir haben nur Positives über den Kundendienst zu berichten

Mit dem Kundenservice haben wir bereits sehr gute Erfahrungen gemacht. Klickt ihr auf den Punkt Kontakt, öffnet sich sofort das Live-Chat-Fenster. Auch nicht angemeldete Personen können den Live-Chat verwenden. Im Footer findet ihr den Punkt „Kontaktieren Sie uns“ vor, dort werden 2 E-Mail-Adressen sowie der Live-Chat erwähnt. Als wir über den Live-Chat unsere Fragen stellten, bekamen wir sofort eine kompetente und fachkundige Antwort. Hervorzuheben ist, dass der Support 24/7 erreichbar ist. Was wir einzig in diesem Punkt zu bemängeln haben, ist, dass der FAQ-Bereich sehr dürftig ausfällt. Nur 2 Fragen werden derzeit darin beantwortet: „Wie kann man Mystake kontaktieren?“ und „Wie registriert man sich?“ Hervorzuheben ist wiederum, dass die AGB und die Verifizierung (AML/KYC-Richtlinien) genauestens und verständlich erklärt werden. Außerdem sind sie gut leserlich und übersichtlich dargestellt. Wir bewerten den Kundenservice letztendlich mit 10 von 10 Punkten.

SERIOSITÄT – haben bei Mystake keine Bedenken

Bevor eine Registrierung bei einem Wettanbieter erfolgt, ist es natürlich wesentlich, wie vertrauenswürdig der Online-Sportwettanbieter ist. Lizenziert ist Mystake auf Curacao und wird betrieben von OnyxioN B.V. Seit dem 09.2019 ist dieser Wettanbieter am Markt der Online-Wettbüros vertreten. Im Footer der Seite könnt ihr die Lizenz öffnen. OnyxioN B.V. ist eine Zahlungsagentur, die zusätzlich auf Zypern registriert ist. Für die Seriosität von Mystake spricht, dass sie grundsätzlich eine Verifizierung eurer Daten verlangen, bevor sie zum Beispiel einen Bonus oder einen Gutschein auszahlen. Außerdem weisen sie sehr gut erkennbar auf das verantwortungsvolle Spielen hin und schlagen gleich 3 Seiten vor, die im Falle einer möglichen Suchtgefahr helfen. Darunter ist auch ein deutsches Unternehmen zu finden. Wir ziehen hier nur Punkte wegen der fehlenden deutschen Lizenz ab und vergeben 8 von 10 Punkten.

Wettsteuer

In Bezug auf die in Deutschland gültige Wettsteuer in Höhe von 5% schreibt Mystake in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass jeder für sämtliche Gebühren und Steuern, welche auf die Gewinne gemäß den Gesetzen erhoben werden, selbst verantwortlich ist. Kurz gesagt: Mystake verrechnet keine Wettsteuer, ihr müsst diese selber abführen.

FAZIT – ein empfehlenswerter Wettanbieter

Bei Mystake handelt es sich unseren Erfahrungen nach um einen empfehlenswerten Wettanbieter. Sein Angebot kann sich durchaus sehen lassen. Besonders stach beim Test das Live-Center hervor, vor allem mit dem Livestream. Vor allem können wir jedem die mobile Version an das Herz legen, die mit der Bedienbarkeit und der guten Übersicht sowie den schnellen Ladezeiten glänzte. Ebenso möchten wir noch einmal den fachkundigen Kundenservice erwähnen, der uns mit seinen kompetenten Antworten überzeugte. Der 3-Punkte-Abzug beim Wettangebot ist eher Jammern auf hohem Niveau. Nur bei den Wettquoten haben sie etwas Aufholbedarf. Müssten wir eine Gesamtnote abgeben, bekäme Mystake eine Bewertung von 2,5.