KARAMBA SPORTS TESTBERICHT – UNSERE ERFAHRUNGEN UND BEWERTUNG
In diesem Erfahrungsbericht möchten wir euch den Sportwetten-Anbieter Karamba vorstellen. Dieser Wettanbieter hat sich zunächst einen Namen als Casino-Betreiber gemacht. Nun ist das Unternehmen auch in den Markt der Sportwetten eingestiegen. Angeboten werden neben Sportwetten ein Casino und Live-Casino-Bereich sowie Rubbelkarten. Unser Review konzentriert sich aber auf den Sportbereich. Das Unternehmen hat seinen Sitz auf Malta und verfügt über eine Sportwetten-Lizenz des Mittelmeerlandes. Damit unterliegt der Bookie den strengen Gesetzen der EU, was für die Wettkunden höchste Sicherheitsanforderungen gewährleistet. Wie unser Review außerdem zeigt, arbeitet der Buchmacher mit renommierten Unternehmen zusammen, was der Seriosität und dem Angebot sehr gut tut. Wir sehen uns in diesem Karamba Sports Test an, welche Sportwetten der Buchmacher im Programm hat, wie die Wettquoten aussehen, welche Live Wetten angeboten werden und wie benutzerfreundlich dieser Buchmacher auftritt. Diese und weitere Bewertungskriterien findet ihr auf dieser Seite.
| Kriterium | Bewertung |
|---|---|
| Wettangebot | 16 / 20 |
| Wettquoten | 15 / 20 |
| Livewetten | 8 / 10 |
| Wettbonus | 7 / 10 |
| Benutzerfreundlichkeit | 8 / 10 |
| Zahlungsmöglichkeiten | 9 / 10 |
| Kundenservice | 8 / 10 |
| Seriosität | 10 / 10 |
| App / Mobile | 7 / 10 |
WETTANGEBOT – Wettprogramm richtet sich eher am britischen Markt aus
Karamba gehört zur Aspire-Global-International-Gruppe, die zahlreiche Gambling- und Casino-Seiten betreibt. Von deren Erfahrung profitiert auch dieser Buchmacher und damit schlussendlich auch der Wettkunde. Zwar ist man mit dem Sportwetten-Bereich noch relativ neu auf dem Markt – dennoch kann man mit einem respektablen Wettprogramm aufwarten. In unseren Karamba Erfahrungen haben wir rund 25 Sportarten gezählt – ein ganz ordentlicher Wert für einen Neueinsteiger. Auf Fußball liegt naturgemäß das Hauptaugenmerk, werden doch in dieser Sportart mit großem Abstand die meisten Wetten platziert. Hier werden von Algerien bis Vietnam Ligen auf allen Kontinenten abgedeckt. Auch die großen Events wie Champions League, Nations League und Europa League sind in unserem Bookie-Testbericht selbstverständlich vertreten. In England kann von der Premier League bis zur in die Niederungen der Amateurklassen (etwa Northern League) gespielt werden. In Deutschland lässt sich nicht nur die Bundesliga anspielen – nein, bis zur Oberliga Bayern können Wetten platziert werden. In Österreich etwa ist neben dem Oberhaus auch die Regionalliga Ost vertreten.
Neben den Klassikern wie Tennis, Eishockey und Basketball bedient Karamba Sports auch Fans von eher „exotischeren“ Sportarten wie Speedway, Gaelic Hurling und Floorball. Bei den Wettmärkten hält sich dieser Buchmacher etwas zurück – mit bis zu 80 Optionen auf (wichtige) Fußballspiele lässt sich aber für jeden geneigten Wetter ein Tipp finden. Die Ausrichtung des Bookie auf den englischsprachigen Raum – und hier insbesondere auf Großbritannien – ist besonders gut bei den immer beliebter werdenden Gesellschaftswetten zu sehen. Hier können Wetten auf die englische Politik oder etwa auf die „BBC Sports Personality of the Year“-Verleihung gesetzt werden. Ähnliche Wetten gibt es in unseren Karamba Erfahrungen ansonsten auch für „Norwegian Idol“. Auch die Wettprogramme für Rugby, Pferderennen, Gaelic Football und Snooker zeigen, dass dieser Buchmacher eher auf den britischen Markt abzielt – was aber natürlich kein Nachteil sein muss. Ganz gut vertreten ist Karamba auch in Sachen E-Sports – einem Wettmarkt, der immer mehr boomt und immer lukrativer wird. In dieser Kategorie vergeben wir 16 von 20 Punkten.
WETTQUOTEN – Niedriger Quotenschlüssel nach unseren Karamba Erfahrungen
Sowohl das Wettprogramm wie die Wettquoten werden vom renommierten und erfahrenen Unternehmen SBtech bereit gestellt. Diese Erfahrung lässt sich beim Wettangebot wie bei den Quoten ablesen. Im Fußball liegt der Quotenschlüssel bei Partien der höchsten Ebene (z.B. Champions League, Bundesliga) bei sehr soliden 95%. Bei weniger beachteten Ligen, in Amateurklassen etwa, rutscht der Schlüssel aber – teils deutlich – unter die 90%-Marke. Hier müssen wir definitiv Abzüge machen. Im Tennis mussten wir die Karamba Sports Erfahrungen machen, dass sich der Quotenschlüssel auf WTA-Ebene zwischen 92 und 93 % bewegt, ähnlich sieht es bei den ITF-Turnieren aus. Dass Live-Events unter den Pre-Match-Wetten liegen, ist völlig normal – hier bildet auch Karamba keine Ausnahme. Auch in der NBA (bei Pre-Season-Spielen) liegt dieser Schlüssel oft nur knapp über der 90er-Marke. Auch im so beliebten Rugby haben wir in unserem Bookie-Test Spiele mit einem Quotenschlüssel um die 90% gefunden. Hier steigt der Tippspieler also vergleichsweise schlecht aus. In unseren Karamba Erfahrungen vergeben wir dafür 15 von 20 Punkten.
LIVE WETTEN – Karamba gibt sich viel Mühe in dieser Test-Kategorie
Ein großes Augenmerk legt dieser Buchmacher auf die Live Wetten. Schon in seiner Selbstbeschreibung bezeichnet sich Karamba als „die erste Adresse“, wenn es um live platzierte Sportwetten geht. Von 0 weg in die A-Liga steigt dieser Bookie in unserem Test zwar nicht auf. Das Live-Wettprogramm muss aber auch keine Vergleiche scheuen. Von Fußball (natürlich) über Tennis bis hin zu Badminton, Baseball und E-Sports finden sich unseren Erfahrungen nach rund um die Uhr zahlreiche Sport-Events, die sich live anspielen lassen. In der „Übersicht“ sieht man auf den ersten Blick alle Live-Events. In der „Event Ansicht“ kann man sich einzelne Spiele herauspicken und sieht dann den gesamten Wettmarkt, den diese Partie hergibt. Dazu hält Karamba Sports eine nette Animation bereit, die etwa bei Fußballspielen einen kleinen Einblick in die Live-Statistiken gibt. Ansonsten fehlt uns aber ein (Live-)Statistik-Center völlig. In dieser Hinsicht müssen wir Punkte abziehen. Auch Live-Streams kann der Wettanbieter aus Lizenz-Gründen nicht anbieten. Bei den Live Wetten können klarerweise nicht so viele Wettmärkte angeboten werden, wie bei Pre-Match-Events. Bei unserem Karamba Test waren es bis zu 50 Optionen, die in einzelnen Spielen ausgewählt werden konnten.
In der „Übersicht“ lassen sich die einzelnen Disziplinen sortieren, so erhält man eine bessere Übersicht über die gerade laufenden Partien. Ein Live-Kalender garantiert, dass man keine Events, die man in Echtzeit anspielen möchte, übersehen kann. Auch hier kann man eine Sortierung nach Sportarten vornehmen. im Kalender lassen sich die nächsten 6 Tage vorblättern – ein sehr guter Service. Neben den „klassischen“ Live Wetten bietet dieser Buchmacher auch sogenannte „Schnelle Wetten“ an (bei anderen Buchmachern werden sie manchmal auch Last-Minute-Wetten genannt). Mit diesen schnellen Wetten könnt ihr darauf setzen, ob in der nächsten Minute oder in den nächsten 5 Minuten ein bestimmten Ereignis passiert. Etwa ob im Fußball ein Tor fällt, ob eine Ecke verursacht wird, ein Strafstoß gegeben wird oder Ähnliches. Wir vergeben für diese Kategorie gute 8/10 Punkten.
WETTBONUS – Klassisches Neukundenangebot bei Karamba Sports
Der Bookie bietet euch unseren Erfahrungen nach eine klassische Variante des Willkommensprogramms an. Dabei wird eure erste Einzahlung bei diesem Bookie bis zu einer Höhe von € 100 verdoppelt. Es handelt sich also um einen 100% Einzahlungsbonus. Die genaue Umsetzung haben wir in unserem Bonus-Review zusammengefasst. Dort erfährt ihr auch, wie ihr die Anforderungen umsetzen müsst, um am Ende frei über das zusätzliche Wettguthaben verfügen zu können. Daher bewerten wir hier nur die Eckdaten in aller Kürze: Ihr müsst zuerst zumindest € 10 auf euer neues Wettkonto überweisen, was eine völlig übliche Vorgehensweise ist. Für die Umsatzbedingungen habt ihr allerdings nur 14 Tage Zeit, was doch etwas happig ist. Auch die Mindestquote von 2.00 für Einzelwetten liegt über dem Durchschnitt. Bei Kombi- und Systemwetten dürft ihr Quoten von 1.40 (je Auswahl) spielen. Ihr müsst den Ersteinzahlungsbetrag zudem 9-mal platzieren, was angesichts der kurzen zeitlichen Frist hoch angesetzt ist. In unserem Testbericht müssen wir daher Punkte abziehen: 7/10
BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Karamba Website zeigt sich übersichtlich
Die Karamba Website präsentiert sich auf den ersten Blick als moderne Buchmacher-Seite. Wir finden den Farbmix mit türkis und purpur stimmig zur Markenpräsenz. Das Maskottchen des Unternehmens ist ein Paradiesvogel, der jenem aus dem Film „Rio“ ein bisschen ähnelt. Der Vogel fliegt mit einem durch die Website. Das Unternehmen sieht sich selbst denn auch als „Paradies“ für Sportwetten und Gambling. Die Menüführung ist intuitiv, die Wetten werden übersichtlich präsentiert. Das Menü ist sehr übersichtlich gestaltet und im Grunde perfekt für Einsteiger oder neue Kunden, die Schritt für Schritt durch die Anmeldung und auf die ersten Wetten geführt werden. Erklärungen gibt es zu allen möglichen Themen, die bei der Registrierung und bei ersten platzierten Wetten auftreten können. Hier ist der Menüpunkt „Anfangen“ Gold wert.
Störend war bei unserem Karamba Test die langen Ladezeiten. Dies ist auch in der mobilen Version der Fall gewesen. Dort unterscheidet sich das Wettangebot im Grunde nicht von der klassischen Website. Durch den kleineren Bildschirm geht aber auch etwas die Übersichtlichkeit verloren, wie wir in unseren Karamba Erfahrungen festgestellt haben. Sehr ausführlich sind die ABG und FAQ gehalten. Gerade bei letzterem lassen sich gleich einmal der Großteil der Fragen klären, die neue User bei diesem Buchmacher haben könnten. Der Webauftritt von Karamba kommt jedenfalls sehr sympathisch rüber. Was uns jedoch komplett fehlt, ist ein Statistik Center. Gerade bei Sportwetten ist dieses Feature eigentlich ein Muss. Wir vergeben in dieser Bewertungskategorie 8 von 10 Punkten.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Bookie bietet speziellen Service bei Zahlungsmöglichkeiten
In dieser Kategorie bietet das Unternehmen einen besonderen Service, den wir so noch nicht gesehen haben. In unserem Bookie-Test etwa haben wir 21 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten gezählt. Nicht jede Methode ist in jedem Land und mit jeder Währung zugelassen. Aber Karamba listet auf seiner sehr detailliert auf, was für welche Wettkunden möglich ist und auch wie lange die jeweilige Ein- und Auszahlungsdauer beträgt sowie Limits und etwaige Gebühren. Für diesen Service gibt es von uns ein großes Lob. Möglich sind zum Beispiel Kreditkartenzahlungen (Visa, Master Card), klassische Banküberweisungen, Sofort-Überweisung, E-Wallets wie Skrill und Neteller, Trustly, eps, Paysafe-Card, Fast Bank Transfer und noch einige mehr. Neukunden wird auch genau erklärt, wie sie mit den verschiedenen Optionen auf ihr Wettkonto einzahlen können – und wie man sich in späterer Folge wieder auszahlen lassen kann. Mit den meisten Zahlungsmethoden kann man bereits ab € 10 das Wettkonto füllen. Laut der Übersicht auf der Bookie-Website kann auf das eingezahlte Wettguthaben ohne lange Wartezeit zugegriffen werden. Die Auszahlung dauert je nach Option von 3 bis 8 Werktagen (in manchen Fällen auch ein bisschen länger). Mit Euro kann mit beinahe jeder Methoden ein- und ausgezahlt werden. Für so viel Service vergeben wir sehr gute 9/10 Punkte.
KUNDENSERVICE – Deutschsprachiger Live Chat fehlt beim Karamba Test
Karamba verpflichtet sich einem hohen Kundenservice („Bei Karamba glauben wir an C.A.R.E - Customers Are Really Everything“) – und kann diesen mit Abstrichen auch liefern. Kontakt aufgenommen kann mit dem Unternehmen via Email und Live Chat sowie per Telefon – allerdings konnten wir bei unserem Karamba Erfahrungen keine Telefonnummer finden! Der Kundenservice ist laut Website 7 Tage die Woche von 06:00 GMT bis 23:00 GMT (als von 8 bis 1 Uhr in der Mitteleuropäischen Sommerzeit) erreichbar. Im Live Chat wird bei unserem Bookie-Test prompt geantwortet – allerdings nur auf englisch. Ein deutschsprachiger Mitarbeiter sei derzeit nicht verfügbar, wird uns mitgeteilt. Wer der englischen Sprache mächtig ist, dem wird aber rasch und kompetent (und auch sehr freundlich) geholfen. Hier hat man das Gefühl, mit einem echten Menschen zu chatten, der nicht bloß Textbausteine verwendet. Der FAQ-Bereich wiegt für etwaige Verfehlungen, die das Unternehmen vorher gemacht hat aber mehr als auf. Bei den häufigsten Fragen bleibt man kaum eine Antwort schuldig. In unserem Testbericht erhält der Bookie hier 8 von 10 Punkte.
SERIOSITÄT – Karamba Sport Erfahrungen sehen zuverlässigen Bookie
Bei Karamba Sportwetten muss man keine Abstriche bei der Seriosität des Unternehmens machen. Der Bookie operiert mit einer Sportwetten-Lizenz von Malta, unterliegt also den strengen Richtlinien der Europäischen Union. Außerdem verfügt man die Lizenz der United Kingdom Gambling Commission, von der das Unternehmen in Großbritannien auch kontrolliert wird. Das Unternehmen nimmt es sehr genau mit Datenschutzbestimmungen, Cookie-Richtlinien und dem verantwortungsvollen Spielen. Bei Spielsucht etwa wird eine Hilfe angeboten. Außerdem weist der Bookie ausdrücklich darauf hin, dass Sportwetten erst ab 18 Jahren bzw. der Volljährigkeit erlaubt ist. Mit der Altersbeschränkung nimmt es dieser Bookie übrigens sehr genau: Innerhalb von 72 Stunden muss durch den Wettkunden eine Altersverifizierung vorgenommen werden – bis diese nicht abschlossen ist, darf nicht gewettet werden. Datenübertragungen und Geldabwicklungen werden mit SSL verschlüsselt, genießen hier also höchsten Sicherheitsanforderungen. Außerdem gibt es einen umfangreichen ABG-Bereich, der das Geschäftsgebaren genau auflistet – hier wird nichts verschwiegen. In dieser Kategorie haben wir bei unseren Karamba Erfahrungen keine Abzüge zu machen und können ruhigen Gewissens das Punktemaximum von 10 Punkten vergeben.
WETTSTEUER
Hier gibt es eine gute Nachricht für Wettfreunde aus Deutschland. Die 5% Wettsteuer wird nicht auf den Tippspieler abgewälzt, sondern gänzlich vom Buchmacher übernommen.
FAZIT – Junger Bookie kann von Erfahrenen und Einsteigern gut angetestet werden
Wer einen jungen, neuen Bookie testen möchte, ist unseren Test- und Erfahrungsbericht bei Karamba Sports an der richtigen Adresse. Der neue Player am Wettmarkt greift auf erfahrene Unternehmen in dieser Branche zurück und kann so gleich ein ordentliches Wettprogramm fahren. Einzig beim Willkommens-Angebot gibt es aus unserer Sicht Bedarf zum Nachlegen – mit diesem Bonus wird man keine neuen Wettkunden gewinnen können. Da fahren andere Buchmacher ganz andere Geschütze auf. Ansonsten ist der Wettanbieter sehr bemüht um seine Wettkunden und deren Anliegen. Auf Live Wetten legt Karamba nach eigenen Angaben großen Wert und wird diesem Anspruch großteils auch gerecht. Den Webauftritt finden wir auch ganz gelungen. Die Wetten sind übersichtlich platziert, die Menüführung ist intuitiv. Erfahrene Wetter werden sich ebenso wie Wettneulinge schnell auf dieser Webseite zurecht finden.
