BETVICTOR TESTBERICHT - Unsere Erfahrungen und Bewertung
Unsere Eindrücke, die wir im Zuge unseres Wettanbieter Tests mit BetVictor gesammelt haben, möchten wir euch im Folgenden näherbringen. Der britische Buchmacher kann auf eine lange Tradition verweisen, hat dementsprechend mächtig Erfahrung – schließlich nahm die Erfolgsgeschichte des Unternehmens mit seiner Gründung im Jahr 1946 ihren Beginn. Der Buchmacher ist im deutschsprachigen Raum noch nicht in aller Munde. Dies liegt am ehesten an den vorgenommenen Namensänderungen im neuen Jahrtausend. Früher firmierte dieser Bookie unter den Bezeichnungen „VC Bet“ und „Victor Chandler“. Ein weiterer Grund: BetVictor beschränkt sein Sponsoring bislang beinahe ausnahmslos auf den britischen Markt. Seit 1998 hat der Bookie seinen Firmensitz in Gibraltar, von wo aus er mit einer EU-Lizenz das Sportwetten Business betreibt. Beliebt ist dieser Bookie traditionell in Großbritannien, aber auch am europäischen Festland scheint er in den vergangenen Jahren enorm aufzuholen und setzt hier die Big-Player mit seinem ansprechendem Wettprogramm und den achtenswerten Quoten gehörig unter Druck. Laut eigenen Angaben verfügt der Wettanbieter heute über mehr als eine halbe Million Kunden in über 160 verschiedenen Ländern. Worin dieser Erfolg begründet ist, wollen wir in unserem Review aufzeigen.
WETTANGEBOT - BetVictor mit Fokus auf den britischen Markt
Dieser Buchmacher ist mit 35 Sportarten im Programm top gerüstet. Der Hauptfokus liegt natürlich auf dem Fussball. Bei BetVictor können bis in die Niederungen des englischen Fussballs Wetten platziert werden. Auch für Deutschland reicht das Programm bis in die 3. Liga. Weiters hat der Buchmacher alle europäischen Top- bzw. Oberligen im Programm. Bei Großereignissen wie Welt- oder Europameisterschaften braucht man sich ebenfalls nicht zu verstecken, man überzeugt mit einem grandiosen Wettangebot. Wie es sich für einen Buchmacher gehört, der ganz oben mitspielen möchte, stellt der Buchmacher seinen Kunden eine Unmenge an Detail- und Spezialwetten bei den einzelnen Sportereignissen zur Verfügung. Ein Wert von über 100 eröffneten Märkten pro Fussball Match stellt keine Seltenheit dar. Hervorzuheben sind das große Langzeitwetten Angebot sowie die sogenannten „Powerwetten“ des Bookies, bei denen mehrere unterschiedliche Ereignisse bzw. Wettausgänge zu einer Wette mitsamt Topquoten zusammengefügt werden. Eines dieser zahlreichen Wettangebote aus dieser Sparte lautet zum Beispiel wie folgt: Beide Teams erzielen ein Tor, beide Teams über 3,5 Ecken, beide Teams über 1,5 Karten.
Dieser Buchmacher bietet hier sowohl relativ sichere Wetten mit niedrigen Quoten, als auch Kombinationen, bei denen im Gewinnfall mehr als das Hundertfache des Wettgewinns winkt. Neben König Fussball finden sich alle wichtigen Mainstream Sportarten und naheliegend auch eine Sammlung an britischen Klassikern im Wettprogramm vor, die im deutschsprachigen Raum weniger Anklang finden werden. In der deutschen Ausgabe werden vor allem Tennis und Basketball prominent in Szene gesetzt, während auf der englischen Original-Page populäre Wetten auf Pferderennen, Darts und Rugby in der Rubrik „beliebt“ gelistet werden. Zusätzlich zu den Sportwetten betreibt der Wettanbieter sehr erfolgreich ein Online Casino. Unsere Bewertung für das Kriterium Wettangebot: Für den britischen Markt müssten wir alle Punkte vergeben – für den deutschsprachigen Wettmarkt gibt es kleine Abstriche, hier könnte das Wettprogramm u.a. in puncto Wintersport ausgeweitet werden: 18/20 Punkte.
WETTQUOTEN - BetVictor Erfahrung bescheinigt absolute Top Quoten
Gemäß unseren Erfahrungen sticht der britische Buchmacher in dieser Bewertungskategorie am meisten hervor. Der durchschnittliche Auszahlungsschlüssel im Fussball liegt bei über 95%, was einen absoluten Spitzenwert in unserem Wettanbieter Vergleich bedeutet. Bei ausgewählten Partien, denen eine große mediale Aufmerksamkeit zukommt, legt dieser Buchmacher sogar noch eine Schippe drauf und es wird eine Auszahlungsrate erreicht, die bis an eine Prozentmarke von 98 heranreicht oder diese sogar knackt. Diese hervorragenden Werte sind also der (Quoten-)Schlüssel zum Erfolg. Dies gilt neben Fussball auch für Tennis – häufig sind die besten Quoten für Favoritensiege bei diesem Buchmacher beheimatet.
Um diese Topquoten auch optimal nützen zu können, spielt der Zeitpunkt der Wettabgabe eine entscheidende Rolle. Erfahrungen mit dem Bookie haben gezeigt, dass eine eher frühe Platzierung des Wett Tipps besonders lohnenswert ist. Entscheidungsfreudige Sportwetten Fans können mit Wettabgaben bald nach der Eröffnung der Wettmärkte am meisten Profit schlagen. Ihm Rahmen unseres Berichts vergeben wir für die Kategorie „Wettquoten“ 19 von 20 möglichen Punkten. Einen kleinen Abzug gibt es aufgrund der Tatsache, dass die Quoten kurz vor Beginn des Sportereignisses mitunter noch nach unten korrigiert werden.
LIVE WETTEN – Gutes Live Wetten Angebot – Karges Live Center
Uns hat in unseren Erfahrungen vor allem die Menügestaltung zugesagt. Das Livewetten Angebot ist übersichtlich nach Sportarten aufgeschlüsselt und in den beiden Spalten „Live“ sowie „In Kürze“ werden jeweils die ansprechendsten und beliebtesten Sportereignisse ganz oben angeführt. So wird bei BetVictor ein Durcheinander, wie es bei manch anderen Buchmachern vorherrscht, vermieden. Selbstverständlich gibt auch bei den Live Wetten Fussball den Ton an. Es kann aber beinahe auf das vollständige Sportartensortiment live gewettet werden, wenn auch nicht immer alle Wettbewerbe im Liveprogramm stehen. Zudem bietet der Buchmacher für alle Interessenten Virtual Sports an, bei denen Freunde des Glücksspiels ihre Wetten auf virtuelle Pferde- oder Hunderennen platzieren können. Das Live Center ist zunächst ebenfalls optisch ansprechend. Die Visualisierungen, die dazugehörigen Spielstatistiken sowie der Live-Ticker kommen jedoch allesamt in einer abgespeckten Form daher. Ein wirklich guter Eindruck vom Spielgeschehen im Allgemeinen wird dadurch nicht vermittelt – eine Hilfestellung für die Wettabgabe stellt das Live Center gemäß unserer Erfahrungen nicht dar.
Hier sollte zusätzlich auf umfangreichere Ticker-Angebote ausgewichen werden. Hinsichtlich des Livewetten Angebots hat BetVictor in den letzten Jahren stark aufgeholt. Der britische Buchmacher eröffnet pro Ereignis reichlich Märkte, wobei alle relevanten Detailwetten im Aufgebot sind. Vor allem Asian Handicaps und asiatische Over/Under Wetten sind hier hervorzuheben. Im Falle eines Unentschiedens oder des Erreichens eines genauen Wertes (z.B. Wette Over/Under 3 Tore; es fallen exakt 3 Tore) bekommt der Spieler bei diesen „Asian Bets“ seinen Einsatz zurück. Mit den Besten der Besten kann dieser Bookie hinsichtlich des Livewetten Programms aber nicht ganz mithalten. Hier und beim spartanischen Live Center, bei dem wir die Liebe zum Detail vermissen, müssen wir in unserer Bewertung jeweils einen halben Punkt abziehen: 9/10.
WETTBONUS – Attraktiver Neukundenbonus von BetVictor
Unseren Erfahrungen zufolge kann BetVictor neuen Wettkunden ein sehr attraktives Angebot vorlegen. In unserem Bonus-Review erklären wir euch detailliert, wie ihr den zusätzlichen Wettbetrag freispielen könnt. In unserem Testbericht können wir euch verraten, dass wir den BetVictor Bonus für Wettneulinge als gut geeignet sehen, denn die Bedingungen sind sehr fair gehalten und die Anforderungen bewegen sich alle im Rahmen. In dieser Rubrik verteilen wir 8 von 10 Punkten an den britischen Bookie BetVictor.
BENUTZERFREUNDLICHKEIT – BetVictor Erfahrungen überzeugen mit übersichtlicher Seite
Seit 1999 ist BetVictor online. Bezüglich Design und Benutzerfreundlichkeit haben wir gute Erfahrungen gesammelt. Das Schwarz und das Blau auf weißem Hintergrund sorgt insgesamt für Ruhe und vermeidet ein hektisches, überladen wirkendes Bild. Die Aufmachung zeichnet sich durch klare Strukturen aus, die Übersicht verschaffen. In dieser Rubrik gehört der Wettanbieter unseren Erfahrungen nach zu den absoluten Gewinnern. Ganz wichtig für Kunden: Sie sollen sich auf der Seite schnell zurechtfinden – und genau das schafft BetVictor auch. Es handelt sich beim Aufbau der Seite um ein klassisches System, wie wir es von anderen Buchmachern gewohnt sind: In der obigen Leiste befinden sich die Hauptkategorien und für eine leichte Navigation ist links eine Spalte mit Unterkategorien angebracht. Hier befindet sich beispielsweise die Kategorie „Für Neukunden“, die zu Bonusangeboten und Quotenboosts weiterleitet.
Darunter befinden sich die Zwischenüberschriften „Top Links“ und „Beliebte Wetten“, wo gern gesuchte Wetten, Sportarten und Wettbewerbe an prominenter Stelle angeführt werden und ein längeres Suchen vermieden werden soll. Die alphabetische Anordnung der Sportarten gefällt uns ebenfalls sehr gut – hier steht die Benutzerfreundlichkeit klar im Vordergrund, und nicht die Präferenzen des Buchmachers. Ganz oben rechts gelangt man unter „Hilfe“ zu den FAQ und im unteren Seitenbereich stellt BetVictor einen sensationellen Systemwetten Rechner zur Verfügung. Diesen gibt es zwar nur in englischer Ausführung, man findet sich aber schnell zurecht. Erwähnen wollen wir auch die neben den einzelnen Wetten angebrachten Symbole, die anzeigen, ob die Cashout Funktion bzw. Cashout Live verfügbar sind, was überwiegend der Fall ist.
Die Mobile Ansicht gleicht im Prinzip der Website und ist eine 1:1 Umsetzung ebendieser. Die Navigation funktioniert einfach und die Verwaltung des Wettkontos stellt keinerlei Probleme dar. Die Wettabgabe funktioniert aufgrund des übersichtlich entworfenen Wettscheins reibungslos. Bei den Ladezeiten hatte man im Mobilbereich in der Vergangenheit mitunter kleinere Problemchen, die nun aber weitestgehend ausgemerzt sind. Topwerte können wir dem Anbieter in diesem Bereich dennoch nicht attestieren, da der Seitenaufbau auch einmal länger dauern kann. Die Aufmachung sowie die Bedienbarkeit sind insgesamt sehr gut, aber nicht perfekt: Im Test gibt’s hierfür 9 von 10 Punkten.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Bei BetVictor gebührenlos ein- und auszahlen
Bezüglich Zahlungsmethoden kann bei BetVictor aus dem Vollen geschöpft werden. Transfers können auf viele unterschiedliche Arten getätigt werden. Klassische Methoden wie Kreditkarte und Banküberweisung können ebenso genutzt werden wie elektronische Zahlungsdienstleister, darunter PayPal, Skrill und Neteller. Ukash und Transaktionen per paysafecard sind ebenso möglich. Das Erfreuliche neben dieser breiten Palette an Zahlungsmöglichkeiten ist vor allem die Tatsache, dass sämtliche Geldtransfers gebührenlos über die Bühne gehen.
Einzelne Banken können mitunter Spesen verlangen – dies liegt aber nicht in der Hand des Buchmachers. Als zusätzliches Angebot würden wir uns seitens des Wettanbieters aber noch eine Übersichtsseite wünschen, auf der alle Zahlungsmethoden, Mindestbeträge sowie alle weiteren wichtigen Fakten aufgelistet bzw. gegenübergestellt werden. Aufgrund des Fehlens dieser kundenfreundlichen Zusammenstellung, die bei anderen Buchmachern eigentlich Usus ist, müssen wir einen Punkt abziehen – auch wenn das Angebot an Zahlungsmethoden an sich top ist. 9/10 Punkte.
KUNDENSERVICE – Unsere BetVictor Erfahrungen mit dem Kundensupport
Der Kundensupport des britischen Buchmachers ist unseren Erfahrungen nach auf dem deutschsprachigen Markt ausbaufähig. BetVictor bietet primär drei Kontaktmöglichkeiten. Zunächst ist es möglich, den Wettanbieter per Mail zu kontaktieren. Die Adresse lautet hilfe@betvictor.com. An dieser Stelle sei erwähnt, dass BetVictor über kein Kontaktformular verfügt, wie wir es von anderen Bookies kennen. Dies betrachten wir als eher wenig kundenfreundlich. Außerdem verfügt der Buchmacher über einen Live Chat, der für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum zwischen 10 und 24 Uhr erreichbar ist. Mitunter kann es aber vorkommen, dass man im Chat an einen englischsprachigen Mitarbeiter gerät, was die Kommunikation erschweren kann. Als dritte Option können Kunden einen Rückruf anfordern. Hierfür am besten rechts unten auf „Kontakt“ gehen und dann den entsprechenden Button anklicken. In einem Formular sollten die gewünschte Rückrufzeit, der vollständige Name, Telefonnummer, Benutzername sowie Details der Anfrage eingetragen werden. Leider ist es nicht ersichtlich, aus welchem Land der Anruf kommen wird. Als Kunde kann ich mir nicht sicher sein, ob ich einen Inlandsanruf entgegennehmen werde oder nicht. Eine Hotline, an die sich Kunden mit Fragen und Anregungen wenden können, hat der Wettanbieter nicht eingerichtet. Für treue Kunden bietet der Bookie dafür ein beeindruckendes VIP Programm. Das kann das Fehlen der Hotline sowie des Kontaktformulars aber nicht wettmachen – wir vergeben 7 von10 Punkten.
SERIOSITÄT – Bei BetVictor sind Sportwetten Fans in guten Händen
Selbstverständlich handelt es sich bei BetVictor um einen sehr seriösen Wettanbieter. Nicht umsonst konnte sich der britische Buchmacher, der das Sportwetten Geschäft seit mehreren Jahrzehnten betreibt, erfolgreich am Markt etablieren und einen großen Kundenstamm aufbauen. Das Wettunternehmen operiert wie viele Buchmacher mit einer EU-Lizenz aus Gibraltar, wo sich seit 1998 auch der Unternehmenssitz befindet. Seit 2012 verfügt man zudem über eine für Deutschland gültige Wettlizenz aus Schleswig-Holstein, die strengen Auflagen unterliegt. Dies unterstreicht natürlich die Seriosität des Wettanbieters. Auf ausreichenden Datenschutz und garantierte Auszahlungen können Kunden von BetVictor damit auf jeden Fall zählen. Im Sponsoring ist man auf dem europäischen Festland bislang weniger aufgefallen – die Medienpräsenz von diesem Anbieter ist aber stark steigend. In England sieht die Sache anders aus: Seit Juli 2016 ist man stolzer Premium Partner des Premier-League-Clubs FC Liverpool. Dies ist auf der Website des Bookies unübersehbar. In den Jahren 2014 bis 2017 installierte man außerdem Ex-Kicker Michael Owen als Testimonial. In dieser Bewertungskategorie vergeben wir 10 von 10 Punkten.
WETTSTEUER
Bei BetVictor ist im Gewinnfall für Kunden aus Deutschland eine Wettsteuer in der Höhe von 5% zu entrichten. Alles, was ihr über das Thema Wettsteuer wissen müsst, erfahrt ihr hier.
FAZIT – BetVictor befindet sich auf Überholspur
Unsere Überprüfung besteht BetVictor mit Bravour. Überzeugt hat uns der traditionsreiche Buchmacher vor allem mit den absoluten Top-Quoten, die sich im Vergleich mit anderen Wettanbietern nicht zu verstecken brauchen. Man merkt diesem Anbieter zwar an, dass das Wettprogramm sowie der Kundensupport primär auf den britischen Markt abgestimmt sind, jedoch zeigen kontinuierliche Verbesserungen in allen Bereichen, dass der Bookie zum Angriff auf die absoluten Big Player im Sportwetten Business bläst. BetVictor hat sich als umsatzstarker Wettanbieter am Markt etabliert, der in den nächsten Jahren weiter in Europa expandieren wird. Verbesserungen im Kundenservice-Bereich für den deutschsprachigen Raum dürften dann wohl nur noch eine Frage der Zeit sein. Gerade mit dem tollen, breitgefächerten (Live-)Wettangebot und dem beeindruckenden Quotenschlüssel hat der Bookie bei den Kernkriterien wertvolle Vorzüge für bestehende und potentielle Kunden zu bieten.