ReloadBet Testbericht
Unsere Erfahrungen und Bewertung
Wir haben dem Wettanbieter ReloadBet einem Test unterzogen – hier liest du unseren Erfahrungsbericht. In diesem Zusammenhang, sahen wir uns das Wettangebot des Buchmachers an sowie die Vielzahl der offerierten Wettmöglichkeiten, das Bonusangebot und wie es um die Live-Wetten bestellt ist.
Bonusinformation Reloadbet
Bedingungen
- Höhe des Wettbonus: 100 Prozent
- Maximal möglicher Bonusbetrag: € 300
- Mindesteinzahlung: € 20
- Mindestumsatz: 1x Einzahlungsbetrag zum Bonuserhalt (Mindestquote 1.50)
- Zeitliche Frist: 14 Tage
- Nach Bonuserhalt: 10x Bonusbetrag umsetzen zur Mindestquote von 1.80
- Zeitliche Frist: 60 Tage
- für Neukunden, die sich über Wettformat registriert haben
- ACHTUNG: nach der Registrierung bleiben dir 7 Tage Zeit, um eine Ersteinzahlung vorzunehmen
- Bonuscode WETTFORMAT im Live Chat oder per Email anfordern
Gutscheininformation Reloadbet
Bedingungen
- Höhe der Freiwette: € 8
- Gratiswette muss per Livechat oder E-mail angefordert werden
- keine Mindestquote
- Freiwette muss 1x in einer Wette umgesetzt werden
- Betrag ist nicht teilbar
- Gültig nach Erhalt: 30 Tage
- Maximaler Gewinn: € 50
- es gelten die AGB des Anbieters
| Kriterium | Bewertung |
|---|---|
| Wettangebot | 17 / 20 |
| Wettquoten | 17 / 20 |
| Livewetten | 6 / 10 |
| Wettbonus | 9 / 10 |
| Benutzerfreundlichkeit | 8 / 10 |
| Zahlungsmöglichkeiten | 9 / 10 |
| Kundenservice | 10 / 10 |
| Seriosität | 8 / 10 |
| App / Mobile | 9 / 10 |
WETTANGEBOT – ReloadBet hat noch Aufholbedarf
Neben einem sehr umfangreichen Casinoangebot, welches unter anderem aus Video Slots, Live Casino und Tischspiele sowie Video Poker besteht, sahen wir uns das Sportwetten Angebot genauer an. Schließlich liegt das Hauptaugenmerk von Wettformat bei Sportwetten. Im Zuge unserer Recherchen konnten wir 16 Sportarten ausmachen. Hier sind wie Fußball, Tennis, Basketball, Volleyball, Eishockey, Handball auch American Football, Rugby, Motor Sports, Cricket und MMA/Boxen sowie UFC/MMA, E-Sports, Radrennen, Darts und Golf aufgelistet. Damit kann unserer Erfahrung nach, dieser Buchmacher mit den Wettanbietergrößen bei Weitem nicht mithalten. Zwar konnten wir beim Fußball nahezu alle Länder ausmachen, jedoch beschränkt sich das Wettangebot bei den kleinen Ländern auf gerade einmal eine Wettmöglichkeit bis hin zur 46 Wettvarianten. Wobei der Durchschnitt bei elf Märkte liegt. Das Wettmarkt Angebot bei den großen Ligen, wie Champions-, Europa-, Premier League, Serie A und La Liga sowie Ligue 1 liegt bei maximal 72. Die Ligaauswahl der größten Fußballnationen erstreckt sich zweitweise bis in die vierte Liga hinunter.
Etwas zu wünschen übrig lassen die Wettmöglichkeiten bei den anderen Sportarten, denn in diesem Punkt werden kaum mehr als zehn Varianten offeriert. Die Länderauswahl ist unterdessen unserer Erfahrung nach ganz in Ordnung. Spannend fanden wir, dass wir in der Rubrik American Football keinen einzigen Wett Tipp der NFL vorfanden. Sehr wohl war der College Football und die Canada Football League abgedeckt. Wir konnten auch feststellen, dass bei vielen Sportarten nur auf Sieg oder Niederlage bzw. auf einen Gesamtsieger gewettet werden kann. Im Grunde genommen ist das Angebot für die meisten Wettfreunde ausreichend. Da schadet es auch nicht, dass keine Gesellschaftswetten oder Sportexoten angepriesen werden. Dennoch müssen wir in unserem Erfahrungsbericht ein paar Punkte abziehen, da zum Großteil das Wettmarktangebot eingeschränkt ist und gewissen große Ligen nicht einmal zur Auswahl stehen. Daher vergeben wir gut gemeinte 17/20 Punkten.
WETTQUOTEN – ReloadBets Schwerpunkt liegt im US-Sport
Diese Kategorie sorgte in unserem Wettanbieter-Test für eine Überraschung, denn der Auszahlungsschlüssel reicht von 89,75 Prozent bis hin zu 97,2 Prozent. Wir verglichen dabei jede Sportart und spielten verschiedene Ligen durch. Währenddessen stellten wir fest, dass zum Beispiel bei Fußballwetten die Auszahlungsquoten zwischen 93,52 Prozent und 90,91 liegen. Die US-Sportarten wie Basketball, Eishockey und American Football warten mit einem Auszahlungsprozentsatz zwischen 92 und 97,2 Prozent auf. Große Abstriche bei der Auszahlungsquote machten wir bei Sportwetten in kleineren Ländern, bzw. in denen die gewählte Sportart nicht gerade einen hohen Stellenwert genießt, aus. Wie zum Beispiel: Eishockey in Österreich. Hierbei liegt der Auszahlungsprozentsatz gerade einmal bei 89,75 Prozent.
Quotenschwankungen im Test
Eine solche Schwankungsbreite ist bei neuen Wettanbieter nicht die Norm und sorgt unserer Erfahrung nach, nicht für Vertrauen. Man kann sich demnach nie sicher sein, ob die Quoten in Ordnung sind, oder ob diese zu gering sind. Daher raten wir euch, immer wieder einmal den Quotenschlüssel zu berechnen. Dies könnt ihr ganz einfach online machen. Einfach im World Wide Web nach Quotenschlüssel berechnen suchen. Eine ansprechende Auszahlungsquote liegt zwischen 92 und 96 Prozent. Aufgrund der Schwankungsbreite und den zeitweise überraschend und unverständlicherweise niedrigen Quoten können wir nicht die volle Punktezahl vergeben. Etwas aufwerten müssen wir unsere Bewertung mit den seltenen, aber doch angebotenen, 97,2 Prozent an Auszahlung. Deshalb vergeben wir mit etwas Bauchweh 17/20 Punkten.
LIVE WETTEN – im Großen und Ganzen für einen neuen Buchmacher in Ordnung
ReloadBet sagt selbst von sich, dass Sportwetten deren Leidenschaft ist und sie den Kunden mehr als 20.000 Live-Events in allen möglichen Sportarten anbieten und ihr aus mehr als 50 Wettarten pro Event auswählen könnt. Als wir dem Live-Wettenangebot einen Test unterzogen, wurden wir enttäuscht, beziehungsweise fragten wir uns, wie dieser Buchmacher zu einer solchen Zahl kommt. Denn wir konnten für einen Tag 96 Sportevents ausmachen und während wir den Erfahrungsbericht verfasste, konnten wir zwischen sechs Sportarten und 16 Events selektieren. Im angetragenen Programm konnten wir auch Hunde- und Pferderennen finden. Ob das moralisch vertretbar ist, muss jeder für sich entscheiden. Recht überschaubar sind die Wettmärkte. Die Auswahl an Wettmöglichkeiten, die wir ausfindig machen konnten, liegt zwischen zwei und 48. Laut unserer Erfahrung völlig ausreichend. Mit einer durchschnittlichen Auszahlungsquote von 91 Prozent liegt ReloadBet im guten Wettanbieterdurchschnitt.
Etwas Aufholbedarf sehen wir aber doch. Das Live-Center ist zwar übersichtlich gegliedert, zumindest bei den Sportarten die gerade gespielt werden, jedoch sind die kommenden Events nur auf den aktuellen Tag beschränkt und nur zeitlich geordnet. Man muss sich also durchscrollen. Wir finden, dass ein Live-Kalender angeboten werden soll, der zumindest eine ganze Woche umfasst und ein Statistikfenster würde sich ebenso schicken. Positiv fließt in unsere Bewertung das Streaming Fenster ein. Dies ist gut gestaltet und lädt zum Wetten ein. Wir ziehen nach dem Test je einen Punkt für den fehlenden Kalender, das fehlende Statistikfenster und für die unübersichtliche Tagesauflistung ab. Einen weiteren Punkt ziehen wir für die schleierhafte Aussage des Buchmachers über die Anzahl der angebotenen Events und Wettarten ab. Summa summarum vergeben wir 6/10 Punkten.
WETTBONUS – das kann sich sehen lassen
Wie beinahe jeder neue Buchmacher, lockt auch ReloadBet mit einem attraktiven Neukundenbonus. Genauere Infos zur richtigen Umsetzung und zur Anmeldung findet ihr verständlich geschrieben auf der Buchmacherseite bei jedem Bonus unter „Mehr Info“ vor. Da wir nur die hohe Umsetzung und die erstmalige Platzierung der Ersteinzahlung zu beanstanden haben, jedoch auch Kombiwetten herangezogen werden dürfen, vergeben wir 9/10 Punkten.
Bonusinformation Reloadbet
Bedingungen
- Höhe des Wettbonus: 100 Prozent
- Maximal möglicher Bonusbetrag: € 300
- Mindesteinzahlung: € 20
- Mindestumsatz: 1x Einzahlungsbetrag zum Bonuserhalt (Mindestquote 1.50)
- Zeitliche Frist: 14 Tage
- Nach Bonuserhalt: 10x Bonusbetrag umsetzen zur Mindestquote von 1.80
- Zeitliche Frist: 60 Tage
- für Neukunden, die sich über Wettformat registriert haben
- ACHTUNG: nach der Registrierung bleiben dir 7 Tage Zeit, um eine Ersteinzahlung vorzunehmen
- Bonuscode WETTFORMAT im Live Chat oder per Email anfordern
Gutscheininformation Reloadbet
Bedingungen
- Höhe der Freiwette: € 8
- Gratiswette muss per Livechat oder E-mail angefordert werden
- keine Mindestquote
- Freiwette muss 1x in einer Wette umgesetzt werden
- Betrag ist nicht teilbar
- Gültig nach Erhalt: 30 Tage
- Maximaler Gewinn: € 50
- es gelten die AGB des Anbieters
BENUTZERFREUNDLICHKEIT – ReloadBet muss noch etwas an der Seite arbeiten
Sehr positiv fanden wir in dieser Kategorie, dass die Seite sehr schnell geladen ist. Die Farben der Webseite finden wir sehr angenehm wie auch die Schrift und die Gliederung der einzelnen Punkte. Am oberen Fensterrand könnt ihr zwischen Sport, Live, Casino und Promos wählen und am linken oberen Rand euch anmelden oder registrieren. Mittig ist der Ersteinzahlungsbonus zu finden sowie die Infos dazu. Die Zufriedenheitserklärung von ReloadBet, welche ebenso gut ersichtlich platziert wurde, sorgt natürlich für eine gewisse Sicherheit, wie auch die aufgelisteten Zahlungsmöglichkeiten im unteren Bereich der Webseite und das herausstechende Online-Chat-Fenster. Als gut befinden wir auch die extra Auflistung der einzelnen Menüpunkte und die Sprachauswahl zwischen englisch, italienisch, polnisch, tschechisch, schwedisch, deutsch, spanisch und portugiesisch. Auf der Sportwettenseite sind am linken Rand die Topspiele der Woche gereiht. Darüber könnt ihr in euren Wettschein einsehen. Dieser ist sehr übersichtlich gestaltet und enthält alle nötigen Informationen.
Gut gestaltet finden wir auch das Benutzerkonto und dieses lässt keine Wünsche offen. Selbst die einzelnen Sportwetten sind gut erkennbar geordnet. Etwas verwirrend fanden wir die deutsche Übersetzung der Texte. Erst nachdem die englische Seite geöffnet wurde, konnte man auch lesen, in welchem Land der Wettanbieter lizenziert ist. Weiteres sind die einzelnen Erklärungen verständlicher. Gewisse Ländereinschränkungen bei den Bonis ließen sich erst nach einem Chat mit dem Buchmacher ausmachen, denn sobald die englischsprachige Seite geladen ist, steht nichts mehr von einem Neukunden-Bonus geschrieben. Diesen können nur neue User aus Deutschland, Österreich und der Schweiz beanspruchen. Aus den zuletzt genannten Gründen ziehen wir zwei Punkte ab und vergeben 8/10 Punkten.
MOBILE VERSION – ist für unterwegs ideal
In diesem Punkt unterzogen wir der Webseite auf dem Smartphone und auf dem Tablett einen Test. Wir konnten nicht ausmachen, ob eine App von ReloadBet erhältlich ist, daher befassen wir uns mit der mobilen Version des Onlinebuchmachers etwas genauer. Zum einen sei gesagt, dass die Seite recht schnell geladen ist, zum anderen ist sie recht übersichtlich gestaltet. Man merkt jedoch, dass die Buchmacherseite generell, der Entwicklung noch etwas hinterherhinkt. Positiv fiel uns auf, dass die einzelnen Sportarten zusätzlich mit Symbolen hinterlegt sind, was die Webseite etwas auffrischt. Wir konnten in den Punkten Sportwetten-Angebot, Wettmärkte und Bonis keine Unterschiede zur Desktopversion feststellen. Selbst der Live-Chat funktioniert. Der Wettschein ist im unteren Bereich des Smartphones vorzufinden und sagt einem immer, wie viele Wetten auf dem Wettschein platziert sind. Wir raten euch allerdings, dass ihr die englischsprachige Darstellung am Smartphone auswählt, da die Übersetzung sehr ungenau ist. Wir konnten in dieser Bewertungskategorie keine wirklichen Mängel feststellen, allerdings sollte sie noch etwas kompakter gestaltet werden und daher vergeben wir 9/10 Punkten.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – völlig ausreichend
Zuvor haben wir erwähnt, dass das Spielerkonto sehr übersichtlich gestaltet wurde, dies gilt auch für die Zahlungsmöglichkeiten. Insgesamt findet ihr zehn Einzahlungsmöglichkeiten vor. Dabei könnt ihr zwischen Sofort Überweisung, Skrill, Paysafecard, Rapid, EcoCard, Neteller, AstroPay, Neosurf, Multibanco und Visa sowie Mastercard auswählen. Sobald ihr angemeldet seid, könnt ihr auch einsehen, wie hoch die Mindesteinzahlung bei den jeweiligen Möglichkeiten sein muss. Wenn ihr eine Auszahlung vornehmen möchtet, stehen euch Skrill, Banküberweisung, EcoCard, Neteller, Visa und Mastercard, sowie Transferencia zur Verfügung. Auch hier könnt ihr einsehen, wie hoch eine Mindestauszahlung sein soll. Seid ihr allerdings noch keine User von ReloadBet findet ihr die Zahlungsmöglichkeiten im unteren Bereich der Webseite aufgelistet. Es ist zwar ein Menüpunkt namens Zahlung angegeben, jedoch führt dieser euch nur zur Startseite. Im FAQ-Bereich werden die Zahlungsmöglichkeiten ebenso wenig erklärt. Stattdessen schreibt der Buchmacher, dass sie diese erweitern wollen.
Auf der Buchmacherseite steht auch nirgendwo geschrieben, dass Gebühren bei einer Transaktion fällig werden. Laut unserer Erfahrung, ist dies auch nur noch selten der Fall. Sollte es so sein, dann sind das in den meisten Fällen Gebühren, die die Zahlungsdienstleister selber verrechnen. Alles in allem gibt es in dieser Testrubrik nichts zu beanstanden, nur sollte unserer Meinung nach die Möglichkeit bestehen, dass auch nicht registrierte Personen über die Zahlungsmöglichkeiten detaillierte Informationen vorfinden und nicht erst den Kundenservice darüber ausfragen müssen. Daher halten wir in unserem Erfahrungsbericht 9/10 Punkten fest.
KUNDENSERVICE – ist absolut top
Auch mit diesem brüstet sich ReloadBet, indem sie behaupten, dass sie alles daransetzen werden, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Dieses Mal behalten sie recht, wie wir feststellen konnten. In elf Sprachen steht euch der Kundenservice zur Verfügung. Der angebotene Live-Chat kann auch von nicht registrierten Personen beansprucht werden. Diesen unterzogen wir einen genaueren Test. Auf mehrere fachlichen Fragen bekamen wir prompt eine sehr verständliche und sachlich korrekte Antwort. Dieselbe Erfahrung haben wir gemacht, als wir über die Support-E-Mail eine Anfrage stellten. Sie garantieren dabei, dass Kunden den Support via E-Mail in acht Sprachen kontaktieren können und dies zu jeder Tages- oder Nachtzeit. Der FAQ-Bereich deckt bereits sehr viele Fragen ab, allerdings sind die Fragen und Antworten in englischer Sprache formuliert. Unter den AGB könnt ihr die Wettregeln entnehmen, zusätzlich sind dort Beispiele aller angebotenen Wettmöglichkeiten angeführt. Sollte dies alles nicht genügen, könnt ihr ReloadBet auch über Facebook kontaktieren, sofern ihr dort angemeldet seid. Auch hier bekamen wir sehr schnell eine Antwort. Wir sind mit dem Kundenservice von ReloadBet absolut zufrieden und vergeben die volle Punktezahl von 10 Punkten.
Support-Möglichkeiten bei RelaodBet:
- Livechat
- FAQ-Bereich
SERIOSITÄT – fast keine Abstriche zu machen
ReloadBet ist auf Curacao lizensiert. Die Webseite wird allerdings von einem in England ansässigem Unternehmen betrieben, die mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Onlinezahlung vorweisen können. Der Buchmacher behauptet weiteres von sich, dass sie nie persönliche Informationen der User an dritte weiterverkaufen. Zudem benutzen sie immer das aktuellste SSL-System und den aktuellste Firewall-Schutz. Sie garantieren auch die höchstmögliche Sicherheit für alle persönlichen Daten und Transaktionen und halten sich gemäß der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DVSGO). Als nicht ganz seriös bewerten wir die deutschsprachige Übersetzung der einzelnen Seiten und dass die Wettanbieter Lizenz nur auf der englischsprachigen Seite lesbar ist sowie die vielen fehlenden Informationen bei den Bonusangeboten, die ihr aber problemlos via Live-Chat erfahren könnt. Zugutehalten müssen wir dem Buchmacher aber, dass sie einen eigenen Menüpunkt über verantwortungsvolles Spielen angelegt haben. Dort sind Online-Organisationen angeführt, die Menschen mit einer möglichen Spielsucht helfen. Ihr könnt in diesem Menüpunkt auch einen Link zur Kinderschutzsoftware wie NetNanny und SafeKids finden. Diese Software soll verhindern, dass Kinder die unter Umständen in eurem Haushalt wohnen, keinen Zugriff auf euer Wettkonto bekommen. Weiteres wird in Folge eine User-Verifizierung vorgenommen, indem sie nach Pässen, ID-Katen oder Ähnliches verlangen und so unter anderem euer Alter überprüfen. Wir ziehen in dieser Bewertungskategorie nur einen Zähler ab, da die Übersetzungen zweitweise sehr verwirrend sind und manche Informationen fehlen. Daher gibt es von uns 8/10 Punkten.
WETTSTEUER
Laut unseren Recherchen konnten wir feststellen, dass alle ausbezahlten Gewinne von ReloadBet steuerfrei sind. Demnach müssen Kunden aus Deutschland die vorgeschriebene Wettsteuer von fünf Prozent nicht bezahlen.
FAZIT – ReloadBet befindet sich auf einem guten Weg
Wir halten fest, dass ReloadBet noch ein sehr junger Buchmacher am heiß umkämpften Markt der Wettanbieter ist. Das sieht man an der Aufmachung, am Wettangebot, an den Quoten, an den Wettmärkten und an der mobilen Version. Laut unserer Erfahrung befindet sich ReloadBet auf einem guten Weg sofern sie gewisse Punkte adaptieren. Sie sagen ja selber, dass sie sich ständig weiterentwickeln wollen und sie sich über ein Feedback der User freuen. Beinahe überzeugen konnten sie uns mit dem Bonus. Vollends überrascht hat uns der Kundenservice, allerdings und Gott sei Dank im Positiven. Wir können diesen Buchmacher mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Wir finden auch, dass vor allem Wettneulinge Spaß mit diesem Bookie haben werden.
