LADBROKES TESTBERICHT – Unsere Erfahrungen und Bewertung
Mit Ladbrokes behandeln wir in unserem Testbericht einen Buchmacher mit langer und stolzer Tradition, bei dem Tippspieler seit dem Jahre 1886 ihre Erfahrungen zu Wetten verschiedenster Art machen können. Der Bookie blickt somit bereits auf eine über 100-jährige Geschichte zurück und gehört zu den Wettanbietern mit der größten Erfahrung auf dem Markt. Mittlerweile zählt das in London beheimatete Unternehmen über 15.000 Mitarbeiter und verfügt über 2.700 örtliche Annahmestellen im Vereinigten Königreich, Irland und Belgien. Das Wettunternehmen ist mit über 800.000 Kunden und nach der Fusion mit Branchenkonkurrent Gala Coral einer der größten Buchmacher weltweit, weshalb der britische Wettanbieter in unserem Testbericht natürlich auf keinen Fall fehlen darf. Neben dem Betrieb zahlreicher Wettlokale kann Ladbrokes auch ein Online-Wettangebot vorweisen, das den Vergleich zu jüngerer Konkurrenz keinesfalls scheuen muss. Mit einer umfangreichen Auswahl an Sport-, Unterhaltungs- und Gesellschaftswetten sorgt der etablierte Buchmacher für Abwechslung und bietet seinen Kunden mit einer großen Zahl an Wettmärkten eine breite Palette an Erfahrungsmöglichkeiten im Wettbereich. Mit dem Relaunch der Website im Jahr 2015 beweist der "Oldie" von der Insel außerdem, dass er stets auf dem neuesten Stand bleiben und keine aktuellen Entwicklungen verpassen will. Wir haben uns diesen Buchmacher in unserem Test einmal genauer angesehen und ziehen für unsere Bewertung verschiedene Kategorien wie Wettangebot, Quoten oder Benutzerfreundlichkeit heran.
WETTANGEBOT – Ladbrokes kann beim Angebot auf seine große Erfahrung im Wettgeschäft vertrauen
In der Kategorie Wettangebot macht sich die jahrzehntelange Erfahrung des britischen Buchmachers bemerkbar. Neben den – fast schon obligatorischen – europäischen Topligen wie Premier League, La Liga, Serie A und Bundesliga konnten wir bei den Recherchen zahlreiche andere Sportarten und Bewerbe ausfindig machen, zu denen sich Wett Tipps platzieren lassen. Beim Fußball reicht das Angebot von europäischen Amateur- und Nachwuchsligen bis zu Bewerben aus Malaysia und Vietnam, womit selbst Spieler mit einem Hang zu unbekannten Exoten auf Ladbrokes fündig werden dürften. Bei der Anzahl an Wettmöglichkeiten pro Event stellt der Bookie seine Erfahrung auf dem Wettanbietermarkt erneut eindrucksvoll unter Beweis: Bis zu über 170 Arten für die Platzierung eurer Wetten stachen in unserem Review ins Auge, womit sich der Buchmacher in dieser Hinsicht auf Augenhöhe mit anderen Branchenführern befindet. Das weitreichende und tiefgreifende Angebot bei König Fußball ist jedoch nicht alles, was der etablierte Buchmacher zu bieten hat, denn auch klassische Wettsportarten wie Cricket, Boxen oder Tennis führen die Briten im Sortiment.
Als absolutes Herausstellungsmerkmal vermerken wir extravagante Wettmöglichkeiten wie beispielsweise Platzierungen auf Geburten innerhalb der britischen Königsfamilie oder den Gewinner des Literaturnobelpreises. Auch zum Eurovision-Song-Contest oder zu verschiedenen Wahlen kann auf Ladbrokes gewettet werden. Mit einem kleinen, aber feinen E-Sports-Angebot signalisiert der erfahrene Buchmacher, dass er neue Entwicklungen und Trends auf dem Wettmarkt nicht versäumen und auch für jüngere Kunden ein ansprechendes Angebot vorlegen will. Zudem kommen auch Online-Casino-Spieler bei diesem Anbieter auf ihre Kosten. Dieses weitreichende Sortiment an Wettmöglichkeiten führt zu einer überdurchschnittlichen Bewertung in unserem Test und wir vergeben absolut verdiente 19/20 Punkte für das keineswegs verstaubte Angebot dieses alteingesessenen Wettanbieters.
WETTQUOTEN – Bei Favoriten zu empfehlen, ansonsten nichts Außergewöhnliches
In unserem Bookie-Test unterzogen wir klarerweise auch die Quoten des Buchmachers mit Sitz in London einem umfassenden Check. Dabei lag unser Augenmerk nicht nur auf dem generellen Auszahlungsschlüssel, sondern auch darauf, ob sich bei verschiedenen Wettarten oder Sportarten Unterschiede bei den Quotenwerten ergeben und sich dahingehend Schwerpunktsetzungen des Buchmachers in Erfahrung bringen lassen. Dabei können wir dem Buchmacher vor allem beim Fußball gute Werte über dem branchenüblichen Durchschnitt attestieren, wobei vor allem Wett Tipps auf Favoriten hohe Erträge abwerfen. In den europäischen Spitzenbewerben klettert der Auszahlungsschlüssel dabei nicht selten bis zu 94%. Außerdem empfehlen wir, bis kurz vor Annahmeschluss mit der Platzierung von Wetten zu warten, da die Quoten in diesem Zeitfenster noch erheblich steigen und euch anderenfalls lukrative Gewinne entgehen können. Da Ladbrokes allerdings seine Quoten tendenziell eher früh veröffentlicht, seid ihr außerdem in der Lage, die Entwicklungen der Quotenwerte lange zu verfolgen und die besten Werte im Auge zu behalten, was wir in unserem Testbericht positiv anmerken. Dennoch konnten wir auf Ladbrokes bei den Quoten insgesamt keine umwerfenden Erfahrungen machen – was nicht zuletzt an den durchschnittlichen Werten bei anderen Sportarten außer Fußball liegt – und vergeben in unserem Test 16/20 Punkten.
LIVE WETTEN – Ladbrokes liefert im Test ein umfangreiches Angebot mit kleinen Schwächen ab
Live Wetten gehören heutzutage zum Pflichtprogramm eines jeden Wettanbieters, weshalb sich auch ein Buchmacher mit derart großer Erfahrung wie Ladbrokes auf diesem Gebiet keine Blöße geben darf. In diesem Abschnitt unserer Prüfung bewerten wir neben dem Wettangebot ebenfalls die Performance und Aufmachung des Livecenters, da auch diese Komponenten zu einem angenehmen Erlebnis bei Live Wetten beitragen können. Das Angebot umfasst dabei mit u.a. Fußball, Tennis oder Basketball die gängigsten Wettsportarten und auch Fans von Golf, Cricket oder Basketball werden bei den Live Wetten fündig. Besonders hervorzuheben ist dabei die große Zahl an Wettmärkten, die vor allem bei Fußball-Events nicht selten eine Zahl von über 140 erreichen. Dies stellt einen absoluten Topwert dar, den wir als eindeutigen Pluspunkt vermerken. Das Angebot an momentan verfügbaren Live-Events ist nach Sportarten gegliedert. Unter dem Abschnitt „Demnächst“ werden kommende Wettmöglichkeiten angezeigt, wodurch ihr eure nächsten Wettplatzierungen bereits vorzeitig planen könnt. Quotenänderungen werden in Echtzeit vorgenommen und durch eine Verfärbung der entsprechenden Zahl (orange für niedriger, blau für höher) markiert. Durch eine markante und kontrastreiche Farbwahl lässt sich dabei leicht der Überblick behalten und mit einem Klick auf die einzelnen Events öffnet sich eine Live-Animation, wo ihr ebenfalls in Echtzeit über das aktuelle Spielgeschehen auf dem Laufenden gehalten werdet. Zusätzlich dazu bietet euch Ladbrokes umfangreiche Statistiken zu den Begegnungen, anhand derer ihr nützliche Informationen für eure Wett Tipps bei diesem Anbieter erfährt. Außerdem gibt es die Möglichkeit, ausgewählte Events per Livestream zu verfolgen, womit der Buchmacher Punkte sammeln kann, da dieses Feature nicht jeder Wettanbieter für seine Kunden bereitstellt. Für das ambitionierte Live Wetten-Programm erhalten die Briten 9/10 Punkte.
WETTBONUS – Ladbrokes macht mit einem unkonventionellen Bonusprogramm auf sich aufmerksam
Auch ein Wettanbieter mit einem derart großen Erfahrungsschatz wie Ladbrokes muss sich immer wieder etwas Neues einfallen lassen, um Kunden für sich zu gewinnen. Daher schickt der Wettanbieter ein spannendes Bonuspaket ins Rennen, bei dem ihr eine Gratiswette im Wert eures ersten Wetteinsatzes auf Ladbrokes erhaltet und das sich vor allem bei den Bonusbedingungen von den Angeboten der Konkurrenz abhebt. Dazu müsst ihr euch zunächst auf der Website des Buchmachers anmelden und den Bonuscode „20FREE“ eingeben. Daraufhin ist eine erste Einzahlung von mindestens € 5 vorzunehmen und innerhalb von 14 Tagen müsst ihr die € 20 in Wetten mit einer Mindestquote von 1.50 platzieren. Erfüllt ihr diese Voraussetzungen, gewährt euch der Wettanbieter einen Bonusbetrag in Höhe des Einsatzes eurer ersten Wette. Nach Erhalt des Bonusbetrages habt ihr 4 Tage Zeit, um diesen Betrag aufzubrauchen, wobei ihr auch hier nur Wetten mit einer Quote von 1.50 oder höher in Betracht ziehen dürft. Gewinne, die ihr aus den Platzierungen mit der Gratiswette erzielt, könnt ihr euch daraufhin auszahlen lassen, aber nicht den Betrag der Gratiswette selbst. Ausschließlich folgende Wettarten sind für den Bonus qualifiziert: Sieg-/Mehrwegwetten, Einzelwette, Zweier-, Dreier-, Vierer- oder höhere Kombiwetten sowie Forecast. Hingegen sind Tote-, Pool- oder Exchange-Wetten als Wettmöglichkeiten von diesem Neukundenprogramm ausgeschlossen. Zudem sind die Zahlungsmöglichkeiten PayPal, Paysafe-Card, Neteller und Skrill für den Bonus nicht erlaubt. Der Buchmacher aus Großbritannien kann ein ansprechendes Willkommensangebot vorlegen, für das wir 7/10 Punkten vergeben.
BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Umständliche Menüführung trübt unsere Erfahrungen mit Ladbrokes
Unsere Bewertung zur Benutzerfreundlichkeit des Online-Auftritts basiert zum größten Teil auf jenen Erfahrungen, die wir auf der Website sammeln konnten, wobei wir natürlich auch das mobile Angebot nicht außer Acht gelassen haben. Auf den ersten Blick scheint der Internetauftritt von Ladbrokes zwar aufgeräumt und strukturiert zu sein. Die Menüführung ist aber von intuitiver Bedienung weit entfernt, wobei einige Menüpunkte geradezu versteckt sind. Im Mittelteil der Seite stach uns im Test sofort das aktuelle Wettangebot ins Auge, das nach Sportarten gegliedert ist und momentan laufende Live-Events sowie Highlights, die der Wettanbieter hervorheben möchte, enthält. Die Navigationsleiste im Kopfbereich ist dabei etwas klein ausgefallen, wodurch man zunächst etwas Zeit benötigt, um sich zurechtzufinden und das umfangreiche Angebot von Ladbrokes in Anspruch nehmen zu können. Da sich dort auch die gesamte Auswahl an zur Verfügung stehenden Sportarten und Ligen befindet, wodurch diese ebenfalls nicht gerade schnell zu finden sind, sehen wir hier noch etwas Nachholbedarf.
Auf der rechten Seite sind mehrere Teaser mit Wett Tipps angebracht, auf die zusätzlich verwiesen wird und aktuelle Quotenhits enthalten. Mit der grafischen Gestaltung konnten wir auf der Seite von Ladbrokes prinzipiell gute Erfahrungen machen, obwohl die Zusammensetzung der Farben etwas zusammengewürfelt und wie die gesamte Website etwas altbacken wirkt. Dennoch ist ein ausreichender Kontrast vorhanden und sorgt für die nötige Übersichtlichkeit auf der Seite. Bei den Ladezeiten konnten wir ebenfalls keine wirklichen Schwachpunkte feststellen. Um vor allem bei den Live Wetten für Wettvergnügen in Echtzeit sorgen zu können, bietet der Buchmacher auch eine eigene App an, die für sämtliche Betriebssysteme verfügbar ist. Auf diese Weise können Kunden ganz einfach vom Sofa aus auf jenen Begegnungen wetten, die sie gerade am Fernseher verfolgen. Auch eine mobile Version der Website konnten wir in unserem Test ausfindig machen, welche ebenso wie die App tadellos funktioniert. Zusammenfassend charakterisieren wir den Webauftritt dieses Buchmachers als ausreichend, obwohl das Design nicht Fisch und nicht Fleisch ist und die Menüführung etwas Zeit erfordert, bis man zum gewünschten Ziel gelangt. Für Ladbrokes reicht es in dieser Kategorie aus den genannten Gründen zu nur 7/10 Punkten.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – In der umfangreichen Auswahl an Zahlungsmitteln ist auch PayPal enthalten
Bei den Zahlungsmöglichkeiten zeigt sich Ladbrokes breit aufgestellt. Folgende Unternehmen konnten wir dabei auf der Website des Buchmachers ausfindig machen: Banktransfer, Skrill (Moneybookers), Neteller, PayPal, paysafecard, eps (nur Österreich), giropay, Sofortüberweisung sowie diverse Kreditkarten. Vorsicht ist dabei insofern geboten, als nicht alle dieser Zahlungsmöglichkeiten für beide Transaktionsrichtungen genutzt werden können. Verwendet ihr die Zahlungsmittel Paysafecard und Sofortüberweisung, sind nur Einzahlungen möglich. Außerdem sind bei den meisten Unternehmen Mindestgebühren zu beachten, die der Bookie auf seiner Seite genau auflistet. Die Möglichkeit, seine Überweisungen via PayPal tätigen zu können, wertet das ohnehin bereits ordentlich Angebot von Ladbrokes noch einmal auf. 9/10 Punkte
KUNDENSERVICE – Abzüge für Einschränkungen beim deutschsprachigen Support
Der Kundenservice von Ladbrokes könnte unserer Erfahrung nach für deutschsprachige Kunden zwar etwas umfangreicher ausfallen, dennoch halten wir in unserem Bericht ein erstaunlich modernes Angebot fest, das neben klassischen Kontaktmöglichkeiten wie Telefon oder E-Mail auch einen Facebook, Twitter und YouTube-Account umfasst. Auch ein Live-Chat (in grundsätzlich englischer Sprache) kann zur Kontaktaufnahme genutzt werden, der täglich zwischen 12 und 20 Uhr sogar auf Deutsch zur Verfügung steht. Die meisten Anfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle werden aber zum größten Teil nur auf Englisch beantwortet, was in unserem Review zu Abzügen führt. Pluspunkte gibt es allerdings für die kostenfreie Telefonnummer mit 0800 Vorwahl, mit der man deutschsprachigen Kunden letztlich entgegenkommt. In dieser Kategorie schafft es der Buchmacher somit auf 8/10 Punkte.
SERIOSITÄT – Mehr als 100 Jahre Erfahrung sprechen klar für Ladbrokes
Man hält sich nicht über 100 Jahre im Wettgeschäft, wenn man nicht jederzeit zu 100% legal und gewissenhaft arbeitet. Mit einer Lizenz aus Gibraltar bestätigt der etablierte britische Buchmacher auch im Jahr 2018 seine seriösen Ansprüche und unterstützt noch dazu Programme zur Unterstützung von spielsüchtigen Personen. Außerdem ist Ladbrokes seit 2008 Sponsor der PDC-Darts-Weltmeisterschaft und tritt immer wieder als Partner von Sportteams und Ligen in Erscheinung. So unterhielt der Bookie etwa eine Kooperation mit dem SV Werder Bremen. Die langjährige Anwesenheit auf dem Wettmarkt ist aber wohl das schlagkräftigste Argument für die ernsten Absichten dieses Buchmachers, weshalb wir 10/10 Punkten vergeben.
WETTSTEUER
Ladbrokes verrechnet seinen Kunden aus Deutschland die dort gültige Wettsteuer von 5% auf deren Gewinne aus Wetten.
FAZIT – Der Anbieter sorgt für gute Erfahrungen im Wettbereich – mit kleinen Einschränkungen
In unserem Test schafft es der britische Wettanbieter-Routinier auf eine anständige Bewertung im oberen Mittelfeld. Vor allem beim äußerst breiten Wettangebot merkt man die mehr als 100-jährige Erfahrung von Ladbrokes, da in dieser Kategorie so gut wie keine Wünsche offenbleiben. Beispielsweise stehen auch bei Live Wetten nicht selten über 140 Wettmärkte zur Verfügung, was einen Topwert darstellt. Nachholbedarf gibt es allerdings beim Kundenservice, der für deutschsprachige Spieler nur eingeschränkt zugänglich ist, und auch der Internetauftritt des Buchmachers kann im Test nicht voll überzeugen. Dieser wirkt etwas überladen und veraltet, weshalb der Anbieter hier auch leichte Abzüge von uns bekommt. Bei den Quoten reicht es ebenso nur zu einer Durchschnittsbewertung, obwohl wir auf Ladbrokes die Erfahrung gemacht haben, dass die Quotenwerte kurz vor Spielbeginn oft noch steigen können. Als Pluspunkt bewerten wir außerdem die frühe Veröffentlichung der Quoten, anhand derer ein großes Zeitfenster für die Planung eurer Wettplatzierungen zur Verfügung steht. Mit einem ausgewogenen Gesamtpaket, das hier und da kleine Schwächen aufweist, kann der Evergreen auf dem Wettanbietermarkt auch heutzutage noch punkten und schafft es auf eine gute Bewertung im soliden Mittelfeld.
