TonyBet Testbericht

BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Moderner und ansprechender Webauftritt

Für jeden Online-Buchmacher sollte es eine Selbstverständlichkeit sein, seinen Kunden reibungslos funktionierende und ästhetisch ansprechende Benutzeroberflächen zu bieten – sowohl für Desktop- als auch mobile User. In Sachen Benutzerfreundlichkeit bezeugen unsere Erfahrungen einen äußerst angenehmen und professionelen Webauftritt.

Eine Besonderheit bei Tonybet sind die Forecast-Wetten.

Hauptmenü punktet mit guter Übersichtlichkeit

Im Kopfbereich können die großen Angebotssektoren angewählt werden.Im Sportwettenbereich kannst du über eine Spalte auf der linken Seite die gewünschte Sportart auszuwählen. Neben dem gesamten Sortiment an verfügbaren Sportarten und Disziplinen finden sich dort auch bestimmte Angebotshöhepunkte, auf die TonyBet im Besonderen verweisen möchte, sowie ein Link zum Live-Wetten-Bereich. Dort werden die aktuellen Live-Events nach Sportarten sortiert.

Sehr angenehm ist auch die kontrastreiche Farbauswahl, die für ein angenehmes Spiel-Erlebnis sorgt. In unserem Test vergeben wir 9/10 Punkten für einen durchaus gelungenen Webauftritt.

APP – besser geht's nicht

Im Zuge unserer Recherchen wollten wir uns natürlich auch die App testen. Diese steht für iPhone, Android & iPad zur Verfügung und lässt sich einfach auf dem mobilen Endgerät installieren. Den Download-Button für die App findest du im Footer der Seite von TonyBet vor.

Die Applikation steht der Desktop-Version um nichts nach. Man findet sich sehr rasch zu recht und die Ladezeit ist äußerst kurz. Auch die Angebote sind dieselben wie bei der herkömmlichen Version. Summa summarum können wir die App mit 10/10 Punkten bewerten.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Überschaubares, aber ausreichendes Angebot

In dieser Kategorie nehmen wir neben der Zahl an Überweisungsmöglichkeiten auf Modalitäten wie Gebühren oder Mindesteinzahlung unter die Lupe. Ein Link zur Liste an verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten ist im Fußbereich der Website zu finden, von wo aus man auf eine Seite weitergeleitet wird, auf der neben dem Angebot an Zahlungsmitteln auch detaillierte Informationen zu jeder einzelnen Überweisungsmethode zu finden sind.

Nachstehend haben wir die Einzahlungsmöglichkeiten in einer Tabelle aufgelistet.

Zu jeder einzelnen Zahlungsmethode konnten wir auch umgehend weiterführende Informationen ausfindig machen, die in einer Infobox zu jedem Überweisungsmittel angeboten werden. Diesen transparenten Umgang mit dem akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten finden wir äußerst lobenswert, da dieser nicht selbstverständlich ist und zu einer guten Bewertung weiter beiträgt.

Eine Auszahlung wird in 48 Stunden bearbeitet und können je nach Methoden bis zu 3 Bankarbeitstagen dauern.

Nähere Details zu den Auszahlungen:

Bei mehreren Auszahlungen auf das Bankkonto innerhalb von 14 Tagen wird eine Gebühr von € 1,50 fällig. Eine Auszahlung via Skrill, Neteller und EcoPayz ist nur dann möglich, wenn über diese Wallets auch eine Einzahlung erfolgt ist. Sollte über diese E-Wallets innerhalb von 28 Tagen häufiger eine Auszahlung erfolgen, wird eine Gebühr von € 1,50 verrechnet. Eine überschaubare Palette an Zahlungsmöglichkeiten, seltene Gebühren und eine Vielzahl von Hintergrundinformationen zu jedem einzelnen Überweisungsmittel lässt uns nur 2 Punkte abziehen. Somit vergeben wir 8/10 Punkte.

KUNDENSERVICE – Vielfältige Kontaktmöglichkeiten

Ähnlich wie bei den Zahlungsmethoden kann der Buchmacher mit verlässlichem Kundensupport punkten. Für auftauchende Fragen kannst du auf E-Mail, ein Kontaktformular oder auf den Live Chat zurückgreifen. Der Kundenservice ist 7 Tage die Woche von 07:00 bis 03:00 erreichbar und agiert zügig, kompetent und freundlich auf Anfragen. Falls du übrigens vorher abklären willst, ob jemand anderes bereits dieselbe Frage wie du hatte, kannst du dich im umfangreichen FAQ Bereich schlau machen.

Kontakt- Hilfemöglichkeiten:

Neben diesen „klassischen“ Kontaktmöglichkeiten ist der Buchmacher auch in sozialen Medien wie Facebook, Twitter oder Instagram vertreten. Dort informiert der Wettanbieter über aktuelle Aktionen, sodass du immer auf dem neuesten Stand bleibst. In Summe können wir nicht viel bekritteln, da der in Estland verwurzelte Buchmacher eine respektable Leistung abliefert. Somit schafft es der Bookie in der Rubrik Kundenserive auf 9/10 Punkte.

Den Support erreichst du etwa über ein Kontaktformular

SERIOSITÄT – Tonybet baut auf eine Lizenz aus Estland

In puncto Seriosität lässt sich der Wettanbieter nichts zuschulden kommen: Mit einer EU-Lizenz aus Estland, die von den Estonian Gaming Authorities bereitgestellt wird, darf der von Pokerlegende TonyG gegründete Wettanbieter Sportwetten im Internet vertreiben.

Die Übernahme durch die renommierte Betsson Gruppe darf sicherlich als Qualitätsmerkmal angesehen werden. Im Test präsentierte sich der Bookie als äußerst transparenter Wettanbieter, was sich auch in den Kategorien Zahlungsmöglichkeiten und Kundenservice zeigte.

Außerdem unterstützt Tonybet die Initiative BeGambleAware, die sich der Bekämpfung von Spielsucht widmen, was wir als positiv vermerken. Nur aufgrund der fehlenden deutschen Lizenz müssen wir in dieser Kategorie 2 Punkte abziehen: 8/10