Goldenbet Testbericht

Hohe Funktionalität, aber Übersetzungsfehler

Goldenbet hat eine voll funktionale mobile Website und Desktop-Version auf den Markt gebracht. Eine eigene App gibt es (noch) nicht. Der Buchmacher bietet eine deutsche Sprachversion an, die zum Großteil ordentlich funktioniert. An mancher Stelle irritieren allerdings niederländische Ausdrücke, wie beispielsweise Berlijn statt Berlin und Oostenrijk statt Österreich. Hier wurde entweder schlampig übersetzt oder das Computerprogramm ist fehlerhaft.

„Wenen“ statt Wien: Übersetzungsfehler trüben das Bild

Goldenbet folgt dem Aufbau bekannter Konkurrenten. Damit finden sich sowohl erfahrene Tippspieler wie auch Wettanfänger rasch bei diesem Bookie zurecht. Die Menüführung ist intuitiv, Wetten können rasch platziert werden. Manches Mal stört es allerdings, dass du zwischen aktuellen und Langzeitwetten wählen musst, wenn du ein bestimmtes Ereignis anwählst. Positiv ist, dass es keine Banner und Slideshows gibt – das hält die Ladezeiten gering.

Die Farbgestaltung ist im Prinzip ganz angenehm. Goldenbet hat sich für einen dunklen Hintergrund entschieden, die weiße Schrift darauf hat genügend Kontrast. Als Highlights setzt der Wettanbieter seinem Namen zufolge als Gold. Praktisch ist der Zeitfilter im Menü, so findest du rascher deine gewünschte Veranstaltung. Störend in der Desktop-Version ist, dass du im Sportwetten-Bereich nicht direkt zum Footer kommst. Die mobile Version ist an vielen Stellen praktischer. Von uns bekommt Goldenbet für die hohe Usability 8 von möglichen 10 Punkten.

Hohe Funktionalität bei der mobilen Website.

Goldenbet ist ein Krypto-Wettanbieter

Bei diesem Wettanbieter kannst du per Kryptowährungen einzahlen. Damit springt Goldenbet auf den Trend in Richtung digitaler Währungen auf. So kannst du deine Transaktionen mit dem Buchmacher etwa in Bitcoin, Etherum und Litecoin abwickeln. Daneben stehen dir auch klassische Ein- und Auszahlungsmethoden zur Verfügung. In der nachstehenden Tabelle findest du die Methoden sowie die Limits bei der Überweisung.

Weitere Optionen standen uns während unseres Tests leider nicht zur Verfügung. Damit fehlen uns viele der klassischen Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, die viele andere Bookies anbieten können. Goldenbet muss in dieser Hinsicht noch einiges aufholen. Außerdem sind die Infos auf der Website irreführend. So wird im Footer etwa die Paysafecard aufgelistet. Nachdem wir uns angemeldet hatten, stand uns diese aber nicht zur Verfügung. Dafür haben wir die Möglichkeit, mit folgenden Kryptowährungen einzuzahlen:

Nutzer der Blockchain kommen bei diesem Wettanbieter also voll auf ihre Kosten. Ansonsten ist die Palette an Zahlungsmethoden etwas dünn. Außerdem erhältst du keine Infos zu Gebühren, Abbuchungsdauer und den Limits, ehe du nicht registriert bist. Auch das kommunizieren andere Wettanbieter offener. Wir verleihen dem Bookie in dieser Kategorie 7 von 10 Punkte.

Hier findest du weitere Wettanbieter, die wir bereits getestet haben:

Nur minimaler Kundenservice

Goldenbet bietet nur den minimalen Standard an Kundendienst an. Das heißt, du kannst den Support lediglich über E-Mail und via Livechat erreichen. Dazu bietet man einen FAQ-Bereich für die am häufigsten gestellten Fragen an. Immerhin: Die Servicemitarbeiter sind auf zack, die Hilfe kommt prompt und die Antworten sind kompetent. Im Livechat wirst du sofort zu einem deutschsprachigen Kundendienst-Mitarbeiter durchgestellt. Im Gegensatz zu machen anderen Bookie, der dich zunächst mit einem Bot verbindet. Auch den deutsche Support sehen wir nicht als selbstverständlich an.

Der Bookie bietet einen deutschsprachigen Support.

Darüber hinaus sehen wir aber auch in diesem Bereich Nachholbedarf. Goldenbet lässt eine Hotline für gröbere Probleme vermissen. Auch postalisch ist der Bookie nicht erreichbar. Der FAQ-Bereich könnte auch ausgebaut werden. Zudem fehlt dem jungen Buchmacher moderne Kommunikationswege – viele Konkurrenten bespielen Social-Media-Kanäle und kümmern sich auch dort um Anregungen, Wünsche und Beschwerden. Einen Pluspunkt vergeben wir für den deutschsprachigen Support: 7/10

Goldenbet hat die Curacao-Lizenz

Bei einem Wettanbieter ohne großen Namen stellt sich für potenzielle Kunden natürlich sofort die Frage: Ist der Buchmacher seriös? Kann ich mich dort ruhigen Gewissens dort anmelden und mein Geld lassen? Goldenbet verfügt über die Sportwetten-Lizenz von Curacao. Diese ist natürlich bei Weiten nicht so hochwertig wie etwa die deutsche Lizenz, was zu Punkteabzügen in dieser Kategorie führt. Allerdings wird auch dieser Buchmacher streng von den Behörden geprüft, was Anlass zur Beruhigung gibt.

Goldenbet nimmt die Verifizierung ernst.

Zumal hinter dem jungen Bookie ein erfahrener Mutterkonzern steckt. Goldenbet wird von Santeda International B.V. geführt, die unter anderem den Wettanbieter MyStake betreiben. Diesen Bookie haben wir ebenfalls getestet und konnten keine Verstöße feststellen. Goldenbet hat seinen Hauptsitz im EU-Staat Zypern, muss sich also an strenge Regeln der Europäischen Union halten – allen voran an die Datenschutzgrundverordnung.

Sensible Daten werden mit modernster Verschlüsselung übertragen, sodass Dritte keinen Zugriff darauf haben. Der Bookie bietet auf seiner Website alle Informationen zum Unternehmen, zu den Nutzungsbedingungen und zu den Wettregeln. Außerdem bekommst du Infos zu Themen wie verantwortungsvolles Spielen, Selbstausschluss und Streitbeilegung. Goldenbet nimmt den Verifizierungsprozess sehr ernst, was ebenfalls vertrauenserweckend ist. In unsere Wertung fließen 7 von 10 Punkten ein.

Wie hält es Goldenbet mit der Wettsteuer?

Goldenbet operiert nicht auf einem Markt, auf dem die Wettsteuer abgeführt werden muss. Demnach ist jeder Wettkunde selbst dafür verantwortlich. Das Positive ist, dass es keine Abschläge auf Wettgewinne und Einsätze gibt.

Du möchtest wissen, wie gut Goldenbet im Vergleich zu anderen Buchmachern abgeschnitten hat? Sieh selbst nach in unserem Wettanbieter Vergleich!

Fazit: Breites Sportwetten-Angebot mit Luft nach oben

Goldenbet versucht sich, mit einem breiten Sportwetten-Angebot auf dem umkämpften Markt Aufmerksamkeit zu verschaffen. Unser Test fällt gemischt aus. Toll ist, dass ein junger Bookie gleich eine deutsche Sprachversion anbieten kann – an mancher Stelle sollte aber noch mal über die Übersetzung gegangen werden. Top ist auch der deutsche Support. Hervorheben können wir auch das Livestreaming-Angebot. An anderen Stellen offenbarten sich in unserem Test aber noch Luft nach oben.