ZODIACBET TESTBERICHT

BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Schlichtes Design mit hoher Usability

Eine Website mit hoher Usability sorgt bei den Wettkunden für lange anhaltenden Wettspaß. Das kann nur im Interesse jedes Wettanbieters sein. Entsprechend genau sehen wir uns die Online-Auftritte der Bookies an. Zodiacbet kann während unseres Reviews zwar keine eigene Sportwetten-App vorweisen – die mobile Version funktioniert aber wie eine Webapp und macht daher ein eigenes Programm überflüssig. Der Webauftritt ist schlicht, erfüllt aber seinen Zweck voll und ganz. Zodiacbet setzt auf einen (hell)grauen Hintergrund, auf dem die dunkle Schrift ausreichend Kontrast bietet. Hier und da hätte man sich etwas mehr Farbe gewünscht. Dafür kann man positiv hervorheben, dass auf Banner und Slideshows verzichtet wurde.

Die Menüführung ist sehr intuitiv, sodass sich neue Wettkunden schnell zurechtfinden werden. Erfahrene Tippspieler werden ohnehin keine Probleme mit dem Einstieg haben. Zodiacbet orientiert sich am derzeit herrschenden Standard. Das kann man als kluge Strategie anerkennen, wenngleich man ihm auch mangelnde Innovationsfreude vorwerfen kann. Ladezeiten waren während unseres Test keine vorhanden, was sehr positiv ist. Störend ist, dass einige Passagen nicht übersetzt wurden und im Englischen gelassen wurden. Das betrifft viele Nutzungsbedingungen und einige Stellen in den FAQ. Unser Fazit der Benutzerfreundlichkeit: Zodiacbet bietet einen schnörkellosen Webauftritt – zumindest in der Mobilversion. In der klassischen Desktop-Ansicht traut man sich etwas mehr. Dies ist eine Bewertung von 8/10 Punkten wert.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – 10 verschiedene Methoden

Rasche Ein- und Auszahlungsmethoden sind das Um und Auf, wenn ein Wettanbieter seine Kunden halten will. Denn nachdem man überwiesen hat, möchte man mit dem Betrag gleich wetten und auf Abbuchungen will auch niemand lange warten müssen. Dazu ist es für den Bookie wichtig, viele verschiede Optionen anzubieten, um möglichst viele Personen zu erreichen. Bei Zodiacbet brachten wir zehn verschiedene Methoden in Erfahrung, mit denen ihr das Wettkonto auffüllen und damit wieder abheben könnt. Das ist grundsolide, aber auch hier können Konkurrenten mehr Optionen aufbieten.

Ein- und Auszahlungsmethoden:

Fehlende Transparenz

Bei Zodiacbet könnt ihr etwa aus Kreditkartenzahlungen mit Visa und Master Card, Paysafecard, Klarna, Skrill und Neteller auswählen. Das ist eine solide Auswahl, allerdings fehlte uns eindeutig so bequeme und beliebte Methoden wie PayPal und die klassische Banküberweisung. Auch mit Kryptowährungen wie Bitcoin lässt sich bei diesem Anbieter nicht einzahlen oder abheben. Außerdem arbeitet der Bookie in diesem Bereich für nicht angemeldete Nutzer nicht transparent. So könnt ihr euch nicht darüber informieren, ob Gebühren erhoben werden, wie die Limits aussehen und wie lange der Transfer dauert, bevor ihr ein Wettkonto eröffnet habt. Das führt in unserer Bewertung zu 7 von 10 Punkten.

KUNDENSERVICE – Rasche Antworten über den Chat

Ein guter Kundenservice ist für alle Wettkunden sehr wichtig. Bestandskunden können Schwierigkeiten mit der Auszahlung oder Fragen zu den Wettregeln haben. Neulinge haben oftmals Probleme mit der Anmeldung oder mit der Einzahlung. Wenn ein Support kompetent und rasch darauf reagiert, wird er dafür sorgen, dass sich die Spieler beim Buchmacher wohl fühlen. Wir sehen uns zunächst die Kontaktmöglichkeiten bei Zodiacbet an. Ihr könnt den Bookie per Mail, Livechat und telefonisch erreichen. Hilfemöglichkeiten gibt’s es auch im FAQ-Bereich, indem die häufigsten anfragen bereits geklärt werden.

Kontakt- und Hilfemöglichkeiten:

Livechat auf deutsch

Die Hotline hat eine Vorwahl von Großbritannien, sodass ihr damit rechnen könnt, telefonisch mit einem englischsprachigen Servicemitarbeiter verbunden zu sein. Allerdings ist diese Telefonnummer mit Kosten verbunden. Am schnellsten bekommt ihr per Livechat Hilfe. Dort ist es problemlos möglich, Anfragen auf deutsch zu stellen und auch die Antworten kamen unseren Erfahrungen zufolge auf deutsch sehr rasch und kompetent zurück. Allerdings hat das Widget in der mobilen Version bei uns nicht allzu gut funktioniert, sodass ihr dort möglicherweise auf die Anfrage per Mail ausweichen müsst. Doch auch dort warten ihr höchstens zwölf Stunden auf die Antworten des Supports. Der FAQ-Bereich ist leider nicht durchgängig auf deutsch verfügbar und auch etwas unstrukturiert. Es lassen sich dort hilfreiche Antworten auf tägliche Probleme finden, allerdings müsst ihr manchmal etwas danach suchen. Wir vergeben 8 von 10 Punkte für den Kundenservice von Zodiacbet.

SERIOSITÄT – Zodiacbet arbeitet vertrauenswürdig

Gerade bei Wettanbietern, die hierzulande keinen großen Namen haben, ist die Verunsicherung bei den Wettkunden gleich mal groß: Ist dieser Bookie überhaupt serös? Kann man sich dort bedenkenlos anmelden? Um es vorwegzunehmen, Zodiacbet ist ein vertrauenswürdiger Anbieter, der über eine große Erfahrung verfügt. Zwar ist der Wettanbieter selbst noch nicht lange auf dem Markt, gehört aber zu einer erfahrenen Unternehmensgruppe, die auch die Buchmacher Weltbet und 18bet betreibt. Zodiacbet verfügt über die Sportwetten-Lizenz von Curacao. Diese hat unter den Wettkunden zwar nicht den besten Ruf, allerdings sei gesagt, dass die dort ansässigen Behörden sich genauso für Kundenbelange einsetzen, wie dies in der EU der Fall ist. Außerdem ist die Curacao Gambling Licence die älteste Aufsichtsbehörde in dieser Branche.

Modernste Verschlüsselung

Zodiacbet bietet euch einen guten Spielerschutz. So wird verantwortungsvolles Spiele und Wetten auf der Online-Präsenz groß geschrieben. Wenn euch das Wettverhalten entgleitet, solltet ihr diese angebotene Hilfe annehmen. Für Seriosität sorgt auch, dass ihr euch selbst limitieren könnt – im Hinblick auf die Einzahlung und auf den Wetteinsatz. Geldflüsse und persönliche Daten werden nur mit modernster SSL-Verschlüsselung übertragen, sodass Unbefugte keinen Zugriff darauf haben. Die ABG und die Wettregeln werden offen kommuniziert, sodass euch keine Fallen gestellt werden. Ihr solltet euch die Zeit nehmen, die Nutzungsbedingungen zu studieren, um kein böses Erwachen erleben zu müssen. In puncto Seriosität können wir den Bookie uneingeschränkt empfehlen: 8/10 Punkte

Vergleicht hier selbst die Wettanbieter und sucht den Bookie raus, der am besten zu euch passt:

WETTSTEUER

Die gute Nachricht für deutsche Wettkunden: Zodiacbet zieht die ansonsten fällige Wettsteuer von 5% weder auf Einsätze noch auf den Gewinn ab.

FAZIT – Interessantes Wettangebot mit ansprechender Aufmachung

Zodiacbet ist nach unserem ausführlichen Review ein Buchmacher, auf jeden Fall ein Anbieter, den ihr testen könnt. Die Wetten werden ansprechend präsentiert, die Wettquoten sind auch stabil hoch. Dabei profitiert ihr auf jeden Fall davon, dass keine Wettsteuer abgezogen wird. Nutzt unser Bonusangebot, wenn ihr euch beim Bookie anmeldet. Bei Schwierigkeiten dabei oder im weiteren Verlauf hilft euch der Kundendienst sehr gut weiter. Mit dem Livewetten-Angebot muss sich Zodiacbet keineswegs vor der Konkurrenz verstecken. Und so reiht sich der Bookie im oberen Mittelfeld ein.