Unikrn Testbericht

WETTANGEBOT – Rund 20 Sportarten im Unikrn Test

Das Vordergründigste, das Wettkunden beim Betrachten eines neuen Wettanbieters auffällt, ist das Wettangebot. Wie viele Wetten kann der Bookie anbieten, wie groß sind die Wettmärkte, wie breit und tief das Wettprogramm? Um dieser Kategorie das nötige Gewicht zu verleihen, verdoppeln wir am Ende die Punktezahl. Wir haben auch Unikrn diesem Test unterzogen. Dem Wettanbieter merkt man seine Spezialisierung auf E-Sports an. Schon auf der Startseite werdet ihr auf die Wetten für elektronischen Sport hingeleitet. Der klassische Sportwetten-Bereich kann im Menü auf der linken Seite oder im Header eingestellt werden. Für E-Sports-Fans gibt es eine Fülle an Wettmöglichkeiten, beispielsweise in den Disziplinen League of Legends, Counter-Strike, Dota 2, FIFA und Fortnite. Auch Wetten auf Halo 5, Quake und Smash Bros. lassen sich im Programm für E-sports finden, die bei weitem nicht jeder Bookie anbieten kann. Bei den klassischen Sportarten stehen die beliebtesten Disziplinen Fußball, Tennis, Basketball und Eishockey über allem. Doch auch hier gibt es einige „Exoten“, die sich nicht in jedem Wettangebot finden lassen. Unikrn kann Sportarten wie Aussie Rules, Cricket, Nascar und Futsal anbieten. Im Wettprogramm sind auch noch beliebte Randsportarten wie Tischtennis, Darts und American Football. Mit Baseball, UFC und weiteren amerikanischen Sportarten wird ein weiterer Schwerpunkt auf den nordamerikanischen Kontinent gelegt. Insgesamt sind rund 20 verschiedene Sportarten im Wettangebot von Unikrn zu finden.

Bei der Breite sind für viele Wettkunden die Fußballwetten am wichtigsten, daher haben wir im Test hier einen besonderen Fokus gesetzt. Unikrn bietet neben den größten europäischen Ligen wie deutsche Bundesliga, englische Premier League, UEFA Champions League und Europa League auch Randligen wie brasilianische Regionalmeisterschaften, die 3. ungarische Ligen, der Cup aus Tadschikistan und die jordanische Premier League. In Deutschland können allen Profiligen getippt werden, in Österreich und der Schweiz neben den Pokalwettbewerben die höchsten beiden Spielklassen. Bei den Wettmärkten kann der amerikanische Bookie nicht mit vielen Konkurrenten mithalten. Bei Spielen der prestigeträchtigen UEFA Champions League werden Wettmärkte mit 33 Optionen eröffnet. Knapp über 50 Wettmöglichkeiten sind es etwa in der Championship, der 2. englischen Liga. Dies scheint nach unserem Test der Standardwert für viele Ligen, auch Randligen, zu sein. Im Tennis können knapp mehr als 20 Wettoptionen angeboten werden, für die NBA sind es rund 75. Modernes Wetterlebnis ist bei Unikrn mit Virtual Sports und Gesellschaftswetten möglich. Neben Sportwetten betreibt das Wettunternehmen noch einen Casino-Bereich und weitere Online-Spiele, denen ihr euch widmen könnt, wenn im Sport gerade nichts los ist. Für das vielfältige Wettangebot bekommt Unikrn in unserem Erfahrungsbericht 17 von 20 Punkte. Abziehen müssen wir etwas bei den kleinen Wettmärkten.

WETTQUOTEN – Hohe Quote auf Favoriten

Mindestens genauso wichtig wie das Wettangebot ist das Quotenniveau. Was nutzt schließlich das größte Programm, wenn die Wettquoten dafür nicht stimmen? Daher verteilen wir auch in dieser Rubrik die doppelte Punkteanzahl, um der Bedeutung dieses Kriteriums gerecht zu werden. Wie gut sind die Unikrn Quoten? In der UEFA Champions League werden rund 95% ausbezahlt. Das ist ein sehr ordentlicher Wert, der vielen Konkurrenten einheizt. Auch in ein kleineren Liga wieder Serie B bleibt der Auszahlungsschlüssel bei starken 94%. In der NBA rutschen wir mit den Wettquoten auf knapp über 92%, in der NHL ist der Auszahlungsschlüssel in etwa genauso hoch. Auch im Tennis kommt ihr in der höchsten Kategorie nicht auf mehr als 92% Quotenschlüssel. Auch für die NFL berechneten wir in unserem Test eine Quote von etwa 92%.

Als groben Richtwert kann man sagen, dass ein Auszahlungsschlüssel zwischen 92% und 96% als ansprechend angesehen werden kann. Alles, was darunter liegt, ist nicht akzeptabel, alles, was darüber ist, ist hervorragend. Bei einem Quotenschlüssel von 92% etwa behält sich der Bookie eine Servicepauschale von 8% ein, 92% der Einsätze aller Tippspieler schüttet er wieder aus. Unikrn war in unserem Test bei den Favoritenwetten sehr stark aufgestellt, dort können sie etablierten Anbietern den ein oder anderen Rang ablaufen. Dafür sind natürlich auf der anderen Seite die Quote für die Außenseiter etwas schwächer als anderswo – irgendwo muss man schließlich Abstriche machen. Grundsätzlich kann man festhalten, dass die Wettquoten bei Unikrn recht stabil sind, ihr also nicht mit allzu großen Quotenschwankungen rechnen müsst. Für die Wettquoten bekommt der Bookie von uns 18 von 20 Punkte.

LIVE WETTEN – Unikrn kann Live-Streaming anbieten

In den vergangenen Jahren wurde es immer wichtiger, dass Buchmacher den Kunden die Möglichkeit bieten, live Wetten abschließen zu können. Auch Unikrn konnte sich diesem Trend nicht wiedersetzen. In dieser Rubrik sehen wir uns an, wie gut das Live-Wetten-Center funktioniert, wie viele Tipps auf laufende Veranstaltungen abgegeben werden können und mit welchen Features der Bookie in diesem Bereich punkten kann. Zu den Live Wetten bei Unikrn kommt ihr, indem ihr entweder im E-Sports- oder im klassischen Sportwetten-Bereich auf die Sportart klickt, auf die ihr live wetten wollt. Nun wählt ihr den Reiter „Live Now“ oder „Jetzt live“ und ihr seht die aktuell laufenden Veranstaltungen dieser Kategorie. Das ist ziemlich umständlich, wie wir im Test feststellen mussten, und haben andere Bookie besser gelöst. Ein weiterer Nachteil des Live-Wetten-Center von Unikrn ist die fehlende Multi-View-Ansicht. Ihr könnt immer nur ein laufendes Event betrachten. Zudem kann es passieren, dass ihr nicht zur vorigen Ansicht zurückkehren könnt und wieder neu in die Live-Wetten einsteigen müsst.

Toll an den Live Wetten von Unikrn sind die Live-Streams, die angeboten werden können – vorwiegend im E-Sports-Bereich, wo ihr auf den hauseigenen Twitch-Kanal weitergeleitet werdet. Ihr seht das Streaming-Angebot in der Übersicht, könnt so also eure Übertragungen planen. Es existiert bei diesem Wettanbieter ein Kalender, in der ihr die bevorstehenden Wettbewerbe findet. So könnt ihr pro Sportart die möglichen Live-Wetten für die kommende Woche und darüber hinaus einsehen. Die Wettmärkte in diesem Segment schwanken stärker als bei den Pre-Match-Wetten. So könnt ihr auf japanischen Baseball etwa rund 70 verschiedene Wetten abgeben, sind es bei anderen Live-Events weniger als 10 Platzierungsmöglichkeiten. Grundsätzlich bekommt man mit Blick auf die Website das Gefühl, das Live Wetten bei Unikrn nicht den ganz großen Stellenwert einnimmt, wie dies vielleicht bei anderen Buchmachern der Fall ist. Im Test hast uns auch eine Statistik-Seite gefehlt, die beim Live Wetten unterstützt. Für unsere Erfahrungen mit dieser Rubrik bekommt Unikrn von uns 7 von 10 Punkte.

WETTBONUS – Sensationell hohe Gutschrift mit Ersteinzahlung

Mit dem Neukundenbonus wird Unikrn unseren Erfahrungen zufolge für viel Aufsehen sorgen. Eure erste Einzahlung wird nämlich verfünffacht. Zusätzlich bekommt ihr mit der Anmeldung über Wettformat eine Gutschrift in Höhe von € 10 für den UMode-Bereich. Die weiteren Bedingungen gestalten sich auch recht angenehm, sodass wir in unseren Test-Review sehr gut 9 von 10 vergeben können. Wie ihr euch für den Bonus anmeldet und wie ihr die zusätzliche Wettgutschrift freispielt, erklären wir euch in aller Ausführlichkeit in unserem Review:

BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Moderne Seite und App, verwirrende Menüführung

Eine benutzerfreundliche Seite ist wichtig, um Wettkunden langfristig bei der Stange zu halten. Denn wenn die Verpackung nicht ansprechend ist, ist der Inhalt meist nur die Hälfte wert. Und niemand möchte sich mit einer Website herumschlagen, die nicht ordentlich funktioniert. Unikrn gibt in diesem Kriterium ein eher zweischneidiges Bild ab. Zunächst zum Positiven: Unikrn bietet einen modernen Webauftritt an, der optisch sehr gut sowohl in der Desktop-Version wie in der mobilen Ansicht funktioniert. Das Design ist absolut auf der Höhe der Zeit, die weiße Schrift auf dunklem Hintergrund sorgt für ausreichend Kontrast. Dazu passen die roten Applikationen im Corporate Design, die Highlights hervorheben und die sich bestens ins Gesamtbild einfügen. Außerdem hat Unikrn eine eigene Sportwetten-App am Start, die optimales Wetten von unterwegs aus garantiert. Allerdings fielen uns im Test die teils langen Ladezeiten negativ auf.

Und damit kommen wir in unserem Erfahrungsbericht zu den negativen Aspekten. Neben den langen Ladezeiten stört vor allem das Menü im Sportwetten-Bereich. Sind die Sportarten zuerst noch alphabetisch gereiht, ist in einer Disziplin keine Ordnung mehr zu erkennen. Das ist vor allem in einer Sportart mit vielen Ligen und Wettmöglichkeiten wie im Fußball ein Problem, weil auch die Highlight-Ligen fehlen. Meist stehen nicht mal die Ligen aus den gleichen Ländern direkt beisammen. So sucht man sich oft lange durch die unterschiedlichen Ligen und Spielklassen und dadurch wird man den ein oder anderen interessanten Wettbewerb verpassen. Zudem fällt man immer wieder aus Menüpunkten raus und muss sich , auch das ist nicht optimal gelöst. Es gibt zwar eine deutsche Sprachversion – neben Spanisch, Portugiesisch und Chinesisch etwa –, allerdings wird nicht alles optimal und vollständig aus den Englischen übersetzt. Auf der einen Seite haben wir den modernen Webauftritt mit grundsätzlich gut gemachten App, auf der anderen Seite die negativen Aspekte, die wir aufgezählt haben. Das reicht in unserem Tatbericht für 7 von 10 Punkten.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Auch Kryptozahlungen sind möglich

Rasche Transaktionen sind für Wettkunden wichtig. Schließlich wollen die Tippspieler das eingezahlte Geld schnell auf ihrem Wettkonto sehen. Und bei Auszahlungen möchte man nicht allzu lange warten müssen, bis die Wettgewinne freigegeben werden. Bei Unikrn könnt ihr mit mindestens 10 verschiedenen Optionen ein- und auszahlen. Darunter befinden sich mit Kreditkarte (Visa, Master Card), Trustly, Neteller, Skrill und Paysafecard viele der klassischen und beliebten Methoden. Daneben habt ihr auch die Möglichkeit, mit diversen Kryptowährungen zu überweisen und abzubuchen, etwa mit Bitcoin, Etherum, Bitpay und Monero.

Zahlungsmethoden bei Unikrn: (Auswahl)

Für nicht angemeldete Nutzer bleiben essenzielle Infos wie Dauer der Transaktionen, etwaige Gebühren und Limits nicht ersichtlich, was in unserem Testbericht zu einem Punkteabzug führen muss. Schließlich geben sich in diesem Bereich anderen Bookies weit transparenter. Etwas versteckter in den AGB fanden wir die Infos, dass ihr ab € 10 und innerhalb von 24 Stunden bis zu € 50.000 abbuchen könnt. Der amerikanische Buchmacher kann nach unseren Erfahrungen eine recht breite Palette an Ein- uns Auszahlungsoptionen anbieten, bei der im Grunde lediglich das E-Wallet PayPal fehlt. Wenn sich der Bookie mit den Zusatzinfos nicht so bedeckt halten würde, könnte es in unserem Review zu einem besseren Ergebnis reichen: 8 von 10 Punkte für die Zahlungsmöglichkeiten

KUNDENSERVICE – Vielfältige Kontaktmöglichkeiten

Jeder Wettkunden, ob erfahren oder Anfänger, kommt einmal an den Punkt, an dem er sich an den Kundenservice wenden muss. Sei es, weil eine Auszahlung auf sich warten lässt, eine Wette vermeintlich falsch abgerechnet wurde oder weil man technische Probleme hat. In so einem Fall ist ein kompetenter Support Gold wert und sorgt für hohe Kundenbindung. In unseren Erfahrungsberichten sehen wir uns daher den Kundendienst eines Wettanbieters ganz genau an und testen ihn. Wie gut ist also der Kundendienst bei Unikrn? Bei ersten Fragen jeglicher Art könnt ihr zunächst einmal das Help Center bemühen. Dort werden die häufigsten Anfragen bereits beantwortet. Wenn ihr dort keine Antwort auf euer Problem findet, sind die raschesten Kontaktaufnahmen per Livechat und E-Mail.

Kontaktmöglichkeiten bei Unikrn:

Der Livechat ist an sieben Tagen die Woche von 8 bis 23 Uhr mit Servicemitarbeitern besetzt. Dort bekommt ihr unseren Erfahrungen zufolge rasch und kompetent Hilfe. Hilfreich ist es allerdings, wenn ihr gut Englisch könnt, aber auch auf Deutsch ist es – mit etwas Wartezeit – relativ problemlos möglich, Hilfe zu bekommen. Außerhalb dieser Zeiten könnt ihr per Kontaktformular eine Mail an das Wettunternehmen schicken, um den Support zu kontaktieren. Ihr bekommt dann binnen weniger Stunden eine Antwort per Mail. Dabei wählt ihr am besten schon die richtige Abteilung – also beispielsweise – aus, damit die Antwort rascher kommt. Die Kontaktaufnahme mit Unikrn kann auch über Soziale Medien erfolgen, was wir sehr löblich finden. So verfügt der Bookie über eigene Twitter-, Twitch-, Facebook-, Instagram- und Discord-Kanäle, über die ihr einen Servicemitarbeiter erreichen könnt. Solch vielfältige Kontaktmöglichkeiten sind unseren Erfahrungen zufolge selten gesehen und werden in unserem Review mit der maximalen Anzahl von 10 Punkten belohnt.

SERIOSITÄT – E-Sports-Erfahrungen bauen Vertrauen auf

Ein verlässlicher Anbieter gibt Wettkunden die Sicherheit, sich bei einem neuen Bookie registrieren und dort bedenkenlos wetten zu können. Vor allem bei hierzulande eher unbekannten Marken ist dies ausschlaggebend. Diese Sicherheit ist unseren Erfahrungen nach bei Unikrn gegeben. Das Unternehmen wurde 2014 von Rahul Sood und Karl Flores, die zuvor Erfahrungen im eCommerce-Bereich gesammelt haben. Mit Unikrn wollen sie eine Verbindung zwischen Sportwetten, E-Sports und Blockchain herstellen. Dies gelingt unter anderem mit dem Sponsoring des deutschen E-Sports-Teams Big in Berlin (BiG). Der Bookie kommt ursprünglich aus den USA und der Mutterkonzern hat seinen Sitz immer noch in Seattle im US-Staat Washington. Außerdem bietet das Unternehmen Software zum Vertrieb von E-Sports- und Online-Spielen an und ist auch im Bereich Blockchain tätig. Der Wettanbieter hat seinen Sitz auf der Isle of Man, wo er von den dortigen Behörden auch kontrolliert wird. Die Insel in der Irische See ist autonomer Kronbesitz des englischen Königshauses, aber nicht Teil Großbritanniens. Die Gambling Supervision Commission garantiert für Spielerschutz und faires Wetten. Minderjährige dürfen sich nicht bei Unikrn anmelden und dort wetten. Der Bookie ist Teil der Esports Integrity Commission Esic und damit muss man sich an strenge Auflagen etwa im Bereich Betrugs-Prävention, Anti-Korruption und technische Standards halten. Der Bookie kommuniziert auf seiner Webpräsenz klar die Wettregeln, hält Datenschutzbestimmung und Cookie-Richtlinien ein. In dieser Testkategorie vergeben an Unikrn die 9 von 10 Punkte.

WETTSTEUER

Wir haben eine gute Nachricht für Wettkunden aus -Deutschland: Bei Unikrn wird nicht die sonst übliche 5%ige Wettsteuer fällig. Daher müsst ihr bei diesem Anbieter keine Abschläge auf Gewinnen oder Einsätze hinnehmen.

FAZIT – Interessanter Bookie mit Luft nach oben

Mit Unikrn kommt ein interessanter Buchmacher nach Europa und auf den deutschen Markt. Der Bookie wird mit einem gehörigen Willkommensbonus viele neue Wettkunden anzulocken vermögen. Diese finden dort ein interessantes Wettprogramm mit ansprechenden Wettquoten vor. Besonders die Quoten für Favoriten stachen im Unikrn Test hervor. Vor allem Fans von E-Sports kommen bei diesem Anbieter bestimmt auf ihre Kosten. Sehr gut gelungen ist unseren Erfahrungen zufolge der Kundenservice, der das Zeug hat, etablierte Marken in Bedrängnis zu bringen. Unikrn kann vorbildlicher Weise eine eigene App für Wetten unterwegs anbieten. Allerdings ist die Usability nicht im ganzen Online-Auftritt gegeben. Mit einer breiten Palette kann der Anbieter bei den Zahlungsoptionen aufwarten – unter anderem Kryptowährungen –, allerdings sollte bei den Informationen nachgebessert werden. Verbesserungspotenzial ist auch beim Live-Wetten-Center. So können wir als Fazit ziehen, dass es sich bei Unikrn um einen interessanten Neustart handelt, der mit vielen Innovationen aufwarten kann, der aber auch in einigen Bereich noch Luft nach oben hat.