CYBERBET TESTBERICHT

BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Webauftritt wirkt veraltet

Ein einladendes Design und ein klar strukturierter Webauftritt sorgen dafür, dass sich Wettkunden lange beim Buchmacher aufhalten wollen. Darum sehen wir uns im Erfahrungsbericht an, wie gut die Bookies ihre Online-Präsenz pflegen. Das Positive zuerst: CyberBet euch eine mobile Version seiner Website an. Eine eigene App ist somit überflüssig; die Mobilversion funktioniert wie eine Webapp. Der Aufbau der Seite ist klar strukturiert, die Menüführung ist intuitiv. Da und dort hätte man auf Slideshows verzichten können, aber dies hält sich alles im Rahmen. Den Ladezeiten sei es gedankt – sie sind kaum spürbar. Als Spracheinstellungen sind unter anderem Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Russisch verfügbar. Eine deutsche Sprachversion fehlt also. Das müssen wir bemängeln.

Zu Punkteabzug führt auch das veraltete Design. Das fängt beim Logo in blau-gelb an und führt über die Gestaltung der Button und des Menüs. Die Seite ist zwar zweckmäßig – modernes Layout sieht aber anders aus. Schlussendlich ist aber alles Geschmackssache und wichtig ist ohnehin, dass Wetten problemlos möglich ist. Und das ist könnt ihr bei CyberBet. Gegeben ist auch der Kontrast, denn die dunkle Schrift hebt sich gut vom hellen Hintergrund ab. Im Burgermenu links oben findet ihr Einstellungen und Infos sowie Hilfe. In einer Sidebar rechts navigiert ihr zwischen den einzelnen Sportarten und Events. Für die Benutzerfreundlichkeit bekommt CyberBet von uns 7 von 10 Punkten.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Bitcoin-Transaktionen sind möglich

Rasche Transaktionen sind wichtig, um es allen Wettkunden so einfach wie möglich zu machen, beim Buchmacher einzuzahlen und die Wettgewinne abzuheben. Schließlich wollt ihr mit dem Betrag der Überweisung schnellstmöglich wetten und andererseits wollt ihr nicht ewig warten müssen, bis ihr die Gewinne ausbezahlt habt. CyberBet kann eine Reihe von verschiedenen Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten anbieten. Diesen Fakt heben wir positiv hervor, denn so könnt ihr auf vielfältige Weise ein- und auszahlen. Der Bookie bietet euch die Möglichkeit an, per Kreditkarte zu überweisen, mit Visa und Master Card. Auch andere klassische Optionen wie Paysafecard, Skrill und Neteller sind vertreten. Dazu könnt ihr euer Wettkonto mit Bitcoin aufladen.

Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten: (Auswahl ist abhängig vom Herkunftsland)

Kein PayPal

Neben diesen Klassikern hat der Anbieter noch weitere Zahlungsmethoden im Portfolio wie Qiwi, Jeton, WebMoney, AdvCash und Boleto. Nicht jede Option wird in jedem Land funktionieren. Welche Methode euch zur Verfügung steht, seht ihr in eurem Profil. Mit dieser Palette deckt CyberBet aber unseren Erfahrungen zufolge viele beliebte Zahlungsoptionen ab. Einzig PayPal vermissen wir in dieser Liste, allerdings fehlt dazu derzeit noch eine höherwertige Lizenz. In den AGB findet ihr Infos zu Limits und etwaigen Gebühren. CyberBet lässt euch etwa ab € 5 einzahlen. Der maximal mögliche Überweisungsbetrag liegt bei € 2000. Abheben könnt ihr ab € 20 bis zu € 5000. Dafür vergeben wir 8 von 10 Punkten.

KUNDENSERVICE – Nur englischsprachiger Support verfügbar

Eine rasche Hilfestellung können neue und bestehende Wettkunden benötigen. Ein kompetenter Support sorgt dafür, dass sich die Tippspieler wohl fühlen. CyberBet könnt ihr per Livechat, E-Mail und via Telefon kontaktieren. Am leichtesten geht es mit dem Chat und per Mail, denn hier könnt ihr eure Anfragen auf englisch stellen. Deutschsprachiger Kundendienst ist leider keiner vorhanden, was in unserer Bewertung zu einem Punkteabzug führt. Die Hotline ist nur im äußersten Notfall zu empfehlen, denn die Vorwahl deutet auf die Karibik hin und ist garantiert mit (hohen) Kosten verbunden.

Hilfe- und Kontaktmöglichkeiten:

Blog mit Newseinträgen

Für eine schnelle Problemlösung bietet sich noch der FAQ-Bereich an. Dort werden bereits die am häufigsten gestellten Fragen behandelt und vielleicht klärt sich so euer Problem bereits. Die Liste an bereits beantworteten Fragen ist lang. Die FAQs sind allerdings etwas lieblos gestaltet und so müsst ihr euch gegebenenfalls durch die Auflistung wühlen, um Antworten zu bekommen. Gut gelungen ist hingegen der Blog, in dem ihr immer wieder auf interessante News rund um bevorstehende Events und ums Wetten stößt. Im Chat halten sich die Wartezeiten in Grenzen, länger dauern kann es per Mail. Immerhin kommen die Antworten rasch und kompetent – jedoch nur auf englisch. Möglich sind etwa auch Spanisch, Französisch und Russisch. CyberBet bekommt von uns für den Support 8 von 10 Punkte.

SERIOSITÄT – CyberBet verfügt über die Curacao-Lizenz

Wenn man sich für einen neuen Wettanbieter entscheidet, ist dabei die Sicherheit das um und Auf. Niemand will schließlich bei einem unseriösen Anbieter wetten. In dieser Hinsicht können wir euch gleich vorab beruhigen. Denn CyberBet verfügt über die Sportwetten-Lizenz von Curacao. Diese Konzession hat zwar nicht den Stellenwert wie die Lizenzen von Malta und Gibraltar beispielsweise. Allerdings kontrollieren auch die Behörden der Niederländischen Antillen streng. Außerdem ist der Karibikstaat ein Land des Königreichs der Niederlande. Damit ist man zwar nicht unmittelbarer Teil der Europäischen Union, aber doch mit der EU assoziiert.

Hoher Spielerschutz

Entsprechend genau nimmt es der Buchmacher daher auch mit dem Datenschutz und mit dem Spielerschutz. Verantwortungsvolles Wetten steht auf dem Webauftritt groß geschrieben. Wettkunden können sich selbst limitieren. So kann es nicht passieren, zu viel Geld auf einmal zu verspielen. Sensible Daten werden nur mittels modernster Verschlüsselung übertragen, sodass Unbefugte keinen Zugriff darauf haben. Die AGB und die Wettregeln werden offen kommuniziert. CyberBet wird von der Esports Integrity Commission ESIC geprüft, was ein hohes Zeichen an Vertrauenswürdigkeit ist. Die Zahlungen werden über die Muttergesellschaft abgewickelt, die ihren Sitz im EU-Staat Zypern hat. So könnt ihr euch sicher sein, dass eure Überweisungen in guten Händen sind und ihr im Zweifelsfall an eure Wettgewinne kommt. Wir können euch eine Anmeldung bedenkenlos empfehlen: 8/10 Punkten

Unter diesem Link könnt ihr euch selbst ein Bild von unseren Wettanbietern machen und sie miteinander vergleichen:

WETTSTEUER

CyberBet weist darauf hin, dass jeder Kunde selbst verantwortlich ist, die Steuern auf Wettgewinne richtig abzuführen. Das Positive daran ist, dass die ansonsten fällige Wettsteuer in Höhe von 5% nicht auf Einsätze oder Gewinne geschlagen wird.

FAZIT – Bookie mit Verbesserungspotenzial

Nach unserem umfangreichen Test kommen wir zu dem Schluss, dass CyberBet in vielen Bereich Luft nach oben hat. Das beginnt beim Online-Auftritt, der modernisiert gehört. Im Sportwetten-Bereich sticht vor allem das Angebot für Fußballwetten mit seinen vielen Ligen und Wettbewerben heraus. Allerdings sind die Wettmärkte zu klein, um mit den etablierten Marken mithalten zu können. Die Quotenschwankungen sind beträchtlich, wobei man immerhin bei Favoritenwetten vorne dabei ist. Ansprechend ist das Livewetten-Angebot. Positiv hervorzuheben ist auch, dass per Bitcoin eingezahlt werden kann und generell eine breite Palette an Transaktionsmethoden bietet. Auf der Habenseite verbuchen wir auch die fehlende Wettsteuer. In anderen Bereichen sehen wir aber noch Verbesserungspotenzial.