Club Riches Sportwetten-Anbieter

Ist die Webseite benutzerfreundlich gestaltet?

Wenn du einen Button auf dieser Seite verwendest, wirst du zur Promotion-Seite (Werbeaktionen/Bonusangebote) weitergeleitet. Die Seite wirkt zum Teil überladen, zum Teil aber auch nicht. Der Footer der Seite scheint beinahe zu platzen, der obere Bereich ist relativ übersichtlich gestaltet. In diesem Abschnitt gehen wir auf die Desktop-Version ein und danach auf die mobile Applikation.

Die Farben sind gut getroffen worden.

Die Farbgestaltung ist gut getroffen – dunkler Hintergrund, weiße Schrift und goldgelbe sowie blaue und grüne Buttons. Am oberen Seitenrand sind die Angebote wie Sportwetten, Slots, Live-Spiele, Werbeaktionen und Turniere angelegt sowie der Anmelde- und Registrierungsbutton. Rechts oben ist ein Burger-Menü zu sehen. In einem Drop-down-Menü kannst du die eben aufgezählten Unterseiten vorfinden sowie folgende weitere Seiten:

Des Weiteren besteht die Möglichkeit, die Sprache auszuwählen: Englisch, Deutsch, Polnisch, Französisch, Spanisch, Finnisch, Norwegisch, Brasilianisch, Vietnamesisch und Indisch. Im Footer der Webseite sind neben den geschriebenen Unterseiten auch Sozial-Media-Links, die Lizenz und der Live-Chat-Button zu sehen.

Aus diesen Sprachen kannst du auswählen.

Uns interessierte natürlich, wie der Sportwetten-Bereich aussieht. Keine Sekunde betrug beim Test die Ladezeit. Das Angebot wirkt etwas erschlagend, denn es ist enorm. Die Gliederung ist dennoch benutzerfreundlich. Du kannst nach Events oder Sportarten suchen. Dir wird nach Wunsch das heutige Angebot angezeigt. Die Auflistung der Sportarten ist nicht alphabetisch, sondern nach Beliebtheit geordnet. Neben den Sportarten kannst du auch nach folgenden Kriterien selektieren:

Im oberen Seitendrittel sind die Sportarten symbolisch dargestellt. Mit dem „Wischen“ kannst du dir alle ansehen. In der Seitenmitte sind die begehrtesten Events zu sehen. Ebenso kannst du erkennen, wie viele Wettmärkte dazu angeboten werden. Klickst du auf eine Sportart, dann werden dir gleich die Top-Ligen und danach alle, allerdings alphabetisch geordnet, angezeigt. Am rechten Seitenrand wird dir der Wettschein angezeigt. Du kannst die schnelle Wettabgabe einstellen sowie Einzel-, Mehrfach(Kombi)- oder Systemwette auswählen. € 5, € 20 und € 50 wurden als Einsatz vorprogrammiert, wobei du diesen natürlich selber definieren kannst.

Der Wettschein von Club Riches kann sich durchaus sehen lassen.

Unterm Wettschein ist der Tipp des Tages angelegt. Du kannst bei Club Riches außerdem die Zeitzone, die Euro- oder asiatische Ansicht und die Quotendarstellung einstellen. Alles in allem finden wir, dass eine relativ gute Usability gegeben ist. Wir finden, dass es keines Punktabzugs bedarf, und vergeben 10 Punkte.

Bieten sie eine App oder mobile Version an?

Eine App konnten wir von Club Riches nicht finden. Die mobile Version eignet sich jedoch auch für eine Wettabgabe von unterwegs. Die Ladezeit ist kaum erwähnenswert, jedoch wirst du mit einem leistungsstarken Smartphone mehr Freude haben, denn bei unserem waren Eingaben etwas zeitverzögert zu sehen.

Diese Auswahlmöglichkeit findest du im Burger-Menü vor.

Am oberen linken Seitenrand ist das Burger-Menü angebracht und am rechten der Anmelde- oder Registrierungsbutton. Die Sportarten sind symbolisch mit Unterschrift dargestellt. Über den Sportarten kannst du dir in einem Drop-down-Menü die bevorstehenden und die heutigen Ereignisse, Ergebnisse und Favoriten sowie Promotions anzeigen lassen. Ebenso sind das Suchfeld und die Livewetten sowie der Home-Button zu sehen.

Die weiteren Auswahlmöglichkeiten bei den Sportwetten haben uns überzeugt.

Der Wettschein ist im unteren Seitenfenster zu erkennen. Das Wettangebot ist dasselbe wie bei der herkömmlichen Version. Wir finden, dass die mobile Version gut programmiert wurde. Sie ist übersichtlich, und jeder kann sich rasch zurechtfinden. Wir vergeben daher auch hier die volle Punktezahl von 10.

Welche Zahlungsmöglichkeiten hat Club Riches?

Wir machten bei Club Riches die Erfahrung, dass nur angemeldete User die tatsächlichen Ein- und Auszahlungsmethoden zu sehen bekommen. Im Footer der Seite sind sehr viele symbolisch dargestellt, jedoch gelten die nicht für ein jedes Land. Bei Club Riches kann es der Fall sein, dass bei einer Einzahlung eine Gebühr von 10 % fällig wird. Diese wird dir vor dem Bestätigen der Transaktion allerdings angezeigt. Der Mindestbetrag liegt bei € 5, wobei wir feststellten, dass User aus Österreich mindestens € 15 einzahlen müssen. Diese Einzahlungsmethoden machten wir für Österreicher aus:

Der Mindestbetrag bei allen Einzahlungsmethoden, die wir in der Tabelle angeführt haben, beläuft sich auf € 15. Der Maximalbetrag liegt bei € 6.000 und bei den Kryptowährungen bei € 20.000.

Diese Einzahlungsmethoden werden unter anderem Österreichern angeboten.

Bevor du eine Auszahlung beantragen kannst, musst du die Einzahlung einmal umgesetzt haben. Club Riches behält sich außerdem das Recht vor, die Auszahlung nur per Banküberweisung durchzuführen, um deine Identität bestätigt zu wissen, wobei sie auch eine Verifizierung deiner Daten verlangen können. Am besten ist, du unternimmst eine Verifizierung gleich nach der Registrierung. In deinem Account unter Kontoeinstellung und Überprüfung kannst du die erforderlichen Unterlagen hochladen. Eine Auszahlung wird in der Regel sofort bearbeitet. Bei einer Banküberweisung kann eine solche 2 bis 3 Tage Zeit in Anspruch nehmen. Grundsätzlich zahlt Club Riches mit der Methode aus, mit der du eine Einzahlung vorgenommen hast.

Diese Auszahlungsmethoden stehen Usern aus Österreich beispielsweise zur Verfügung.

Folgende Limits musst du bei einer Auszahlung beachten:

Wir finden, dass die Zahlungspalette nicht ausreichend ist. Die meisten Mitbewerber haben weit mehr Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten im Programm, wie zum Beispiel Neteller, Skrill, Paysafecard und Maestro. Wir ziehen daher 3 Punkte ab und vergeben 7 von 10 Punkten.

Wie gut ist der Kundenservice?

Vorweg sei gesagt, dass wir äußerst positive Erfahrungen mit dem Support von Club Riches machten. Wir hatten einige etwas kniffligere Fragen, die der Kundenservice im Live-Chat nicht beantworten konnte. Er bot uns an, das abzuklären und uns per E-Mail zu kontaktieren. Nach nur wenigen Stunden erhielten wir eine Antwort, sodass keine Fragen mehr offenblieben.

Mit der mobilen Version kannst du nur via Live-Chat mit dem Support in Kontakt treten. Am Desktop steht dir auch ein Online-Formular zur Verfügung. Hierfür musst du vorab die AGB oder eine andere Unterseite öffnen und danach auf „Uns kontaktieren“ klicken. Hier findest du des Weiteren eine Support-Mail-Adresse – contact@clubriches.com – vor. Daneben steht die geschätzte Antwortzeit. Während des Tests lag diese bei 2 Stunden.

Der Support über den Livechat ist äußerst kompetent.

Wenn du den Live-Chat öffnest, meldet sich zuerst ein Computer. Danach kannst du auswählen, dass du mit einem Mitarbeiter live chatten möchtest. Wir wurden sogar gefragt, ob wir in englischer oder in portugiesischer Sprache kommunizieren wollen. Wir entschieden uns für Englisch. 24 Stunden und an 7 Tagen ist der Kundendienst im Übrigen erreichbar. Wir haben am Support nichts zu bemängeln und vergeben die kompletten 10 Punkte.

Ist Club Riches seriös?

Der Wettanbieter wurde am 25.05.2021 gegründet und wird von Media 21 B.V. geführt. Sie sind auf Curacao stationiert und operieren auch mit einer Lizenz von der niederländischen Karibikinsel. Der Zahlungsverkehr wird von Digital 21 Limited abgewickelt, die auf Zypern seit dem 05.06.2021 ihren Sitz haben und nach zypriotischem Recht gegründet wurden. Das klingt ein wenig verwirrend, ist allerdings in der Wettanbieter-Branche üblich. Für die Seriosität von Club Riches spricht, dass sie verantwortungsvolles Wetten (Responsible Gaming) detailliert behandeln. Die Informationen darüber sind zwar nicht auf Deutsch zu lesen, jedoch auf Englisch.

Über Responsible Gaming (verantwortungsvolles Wetten) kannst du dich unter anderem auf Englisch informieren. Auf Deutsch wird dir diese Information nicht angeboten.

Club Riches geht dabei auf den Schutz der Minderjährigen, auf den Selbstausschluss und auf diverse Limits ein, die du einstellen lassen kannst. Sie bieten dir auch einen Fragenkatalog an, der Aufschluss darüber geben soll, ob dein Wettverhalten noch in Ordnung ist. Am Ende der Seite schlagen sie dir Unternehmen vor, die dir bei einer möglichen Spielsucht helfen können. Leider vermissten wir deutsche oder österreichische Organisationen. Wir müssen in dieser Testkategorie 3 Zähler abziehen, denn die volle Punkteanzahl vergeben wir nur, wenn sie eine deutsche Sportwetten-Lizenz vorweisen können. 7/10 Punkte.

Dass sie vor einer Auszahlung eine Verifizierung verlangen, deutet auf eine gewisse Seriosität hin.

Verrechnet der Wettanbieter eine Wettsteuer?

In Deutschland gilt eine Wettsteuer in Höhe von 5 %. Club Riches erhebt keine Steuern auf die Gewinne oder auf die Einsätze. Jeder ist bei Club Riches selber dafür verantwortlich, im Falle des Falles seinen Steuerpflichten nachzukommen.

Fazit – Club Riches hat uns überrascht

Bei diesem Wettanbieter kommen Fans von den stärksten Fußballspielklassen in Europa auf ihre Kosten. Die Wettquoten und die Wettmärkte sind bei diesen Ligen außergewöhnlich. Der Kundenservice sorgt dafür, dass sich auch Wettneulinge zurechtfinden, weshalb wir Club Riches durchaus unsere Empfehlung aussprechen können. Das Livecenter hat uns des Weiteren überzeugt. Die wenigen Punkteabzüge, die wir vornehmen mussten, sind kaum der Rede wert. Gespannt sind wir, wie sich das Wettangebot gestaltet, wenn auch wieder Eishockey, Basketball und Football gespielt wird. Vermutlich werden wir nicht enttäuscht werden. Am Ende können wir nur noch einmal erwähnen, dass Club Riches uns verblüfft hat.