CASINIABET TESTBERICHT

BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Übersichtlicher Online-Auftritt

Bei unserem Erfahrungsbericht ist uns die Website in einer sehr angenehmen Farbgestaltung aufgefallen. Der Hintergrund ist ein sehr sattes dunkles Grün, darauf sind mintgrüne Elemente zu sehen. Einzelne (wichtige) Punkte wie der Bonus oder am Wettschein, Spielbeginn-Zeiten und Wettmärkte werden rot hervorgehoben. Alle Schriften sind gut lesbar, die Anordnung nimmt sich sehr übersichtlich heraus. Die Website an sich lädt also auf jeden Fall zum Verweilen ein. Insgesamt macht das Design einen modernen, aufgeräumten Eindruck auf den Besucher. Im Header sind die Punkte „Pre Match“, Live Wetten“, „Virtuell“, „Casino“ und „Live Casino“ zu finden – so lässt sich rasch zwischen den einzelnen Menüpunkten navigieren. Wie man es von den meisten Anbietern gewohnt ist, findet man die einzelnen Sportarten auf der linken Seite. Über den verschiedenen Disziplinen lassen sich Favoriten einrichten. Hübsch finden wir, dass Casiniabet vor jeder Sportart ein eigenes Logo, das die Disziplin abbildet, gestellt hat. Dahinter steht die Anzahl der Wetten, die zum Zeitpunkt des Aufrufes angeboten werden.

In der Mitte des Bildschirms stehen gleich ganz oben Live-Events mit den Live-Ergebnissen. Darunter sind Highlights wie die Champions-League-Spiele angeführt. Im Kalender kann man eine Woche nach vorne sehen, welche Spiele anstehen. Toll dabei ist, dass man sich die einzelnen Matches mit einem einzelnen Klick schon vormerken kann. Sortierbar ist dieser Kalender nach Sportart und Ligen. Das alles finden wir wunderbar – hübsch und kompakt. Rasch auffindbar sind außerdem die Promotions des Wettanbieters – ein nicht unerheblicher Punkt, um den Neukundenbonus einfach abstauben und in weiterer Folge den Wettspaß nicht zu verlieren. Im unteren Bereich findet ihr alles Wissenswerte zum Unternehmen, AGB, FAQ und Zahlungsmethoden. Praktisch ist, dass beim Scrollen der Wettschein mitläuft. Auch für mobile Endgeräte ist die Bookie-Page sehr gut ausgelegt – dies setzen wir mittlerweile aber als Standard voraus. Zu wichtig ist das mobile Wetten geworden. Verbesserungsmöglichkeiten gibt es aber immer, daher wollen wir in dieser Kategorie sehr gute 9 von 10 Punkte vergeben.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Viele Methoden angeboten

Casiniabet gibt auf seiner Website an, zu den schnellsten Auszahlern der Branche zu zählen. Wenn man nicht angemeldet ist und kein Wettkonto bei diesem Bookie besitzt, lässt sich dies leider nur schwer nachprüfen. Eine Übersicht auf der Website zu den Modalitäten – wie andernorts schon gesehen – fehlt hier nämlich. Versprochen wird zudem, dass Einzahlungen per E-Wallets (also etwa Skrill und Neteller) sofort auf dem Wettkonto landen. Einzahlungen per PayPal sind bei diesem Wettanbieter übrigens nicht möglich. Dabei hat Casiniabet eine relativ breite Palette an Zahlungsmethoden, die es jedem Interessierten ermöglichen sollte, sein Wettkonto zu füllen. So könnt ihr neben Skrill und Neteller etwa mit Kreditkarte (Visa, Master Card), Banküberweisung, Paysafe-Card, Giropay, Klarna, Qiwi, Boletol und eps bei diesem Buchmacher einzahlen.

Damit zahlt ihr bei Casiniabet ein und aus: (Auswahl)

Verschiedene Währungen

Nicht jede Methode steht natürlich für jedes Land zur Verfügung – die Möglichkeiten, die ihr habt, seht ihr, wenn ihr auf „Einzahlung“ klickt. Der Wettanbieter gibt auf seiner Seite an, in welchen Währungen eingezahlt werden kann. Neben Euro sind dies beispielsweise Zloty, schwedische Krone, Forint, Rubel und türkische Lira. Mindesteinzahlungsbetrag bei diesem Anbieter sind € 10 (oder der entsprechende Wert in anderen Währungen). Das ist in der Branche ein üblicher Wert – es gibt aber auch Buchmacher, die auf eine niedrigere Einstiegshöhe setzen oder hier überhaupt keine Vorgabe machen. Alles in allem ist dies aber fair und führt bei unserem Review zu keinem Abzug. Für die Zahlungsoptionen vergeben wir ordentliche 7 von 10 Punkte.

KUNDENSERVICE – Kompetenter Support bei Casiniabet

Dieser Bookie ist unseren Recherchen zufolge um einen zufriedenstellenden Kundensupport bemüht. Bei Fragen könnt ihr das Unternehmen rund um die Uhr per Email erreichen(support@casiniabet.com). Wenn ihr Probleme mit der Ein- oder Auszahlung habt oder anders gelagerte Schwierigkeiten, die euer Geld betreffen, könnt ihr euch an die Finanzabteilung wenden, die von 11 Uhr bis 20 Uhr (MEZ) für Anfragen verfügbar ist. Ausgenommen sind die Wochenenden. Eine Hilfestellung wird in diesem Bereich laut Homepage innerhalb von 24 Stunden angeboten. Anrufe werden von 12 Uhr bis 22 Uhr (MEZ), ausgenommen am Wochenende, entgegengenommen. Zudem bietet der Buchmacher einen Live Chat – auch in deutscher Sprache – an. Bei diesem geht es erfahrungsgemäß am schnellsten, wenn Probleme jeglicher Art auftreten. Casiniabet verfügt auch über einen FAQ-Bereich, in dem die am häufigsten gestellten Fragen schon ganz gut abgedeckt sind. Für diesen bemühten Support bekommt der Wettanbieter in diesem Testkriterium 8 von 10 Punkte von uns.

Kontakt- und Hilfemöglichkeit:

SERIOSITÄT – Der Bookie operiert völlig transparent

Bei relativ neuen Wettunternehmen in der Branche stellen sich die Kunden ja immer schnell die Frage, wie seriös das Ganze aufgezogen ist. In dieser Hinsicht können wir euch beruhigen. Casiniabet gibt nach unseren Recherchen keinen Grund zur Sorge um die Seriosität des Unternehmens. Der Bookie selbst gehört zur Tranello Group, die mehrere Seiten im Glückspiel- und Sportwettenbereich vertreibt. Dazu gehören MalinaSports und Campobet. Von dieser Erfahrung profitiert auch Casiniabet und nicht zuletzt der Wettkunde, der sich bei diesem Bookie anmeldet. Der Anbieter legt in den Geschäftsbedingungen seine Unternehmensgrundlage klar dar. Der Mutterkonzern hat seinen Hauptsitz in Zypern, muss also die strengen Gesetze der Europäischen Union einhalten. Casiniabet selbst verfügt über eine Sportwetten-Lizenz von Curacao, was in dieser Branche ein absolut übliches Vorgehen ist und für keine Abstriche in puncto Seriosität sorgt. Außerdem konnten wir im Zuge unserer Recherchen herausfinden, dass sich das Unternehmen um eine maltesische Wettlizenz bemüht. Der Bookie weist auf seiner Website auf die Datenschutzbestimmungen hin und ist um verantwortungsvolles Spielen und Wetten bemüht. Aufgrund der fehlenden höherwertigen Lizenz vergeben wir 8 von 10 Punkten.

WETTSTEUER

Hier haben wir eine gute Nachricht für deutsche Wettkunden: Casiniabet verlangt keine 5%ige Wettsteuer wie viele anderer Anbieter. Es gibt also keine Abschläge auf Einsätze oder Gewinne.

FAZIT – Positive Erfahrungen mit Casiniabet

Casiniabet ist durchaus einen Blick wert – sowohl für Wettneulinge wie für erfahrene Tippspieler. Mit seinem Bonusprogramm setzt dieser Bookie ohnehin ein Ausrufezeichen und wird damit sorgen, dass sich viele zumindest überlegen, sich ein Wettkonto bei diesem Anbieter zu eröffnen und die hohe Bonussumme abstauben wollen. Das Wettprogramm mag nicht das breiteste am Markt sein, es deckt aber alles Wichtige sehr ordentlich ab, womit 90% der Wetter zufrieden sein werden. Beim Layout waren wir ohnehin sehr zufrieden, eine schöne Übersichtlichkeit ist gegeben und man muss nicht umständlich zu den gewünschten Wetten navigieren. Auch das Angebot an Live Wetten weiß zu überzeugen. Ein toller Service an den Wettkunden ist auch, dass das Unternehmen die Wettsteuer übernimmt. So gesehen spricht nichts gegen ein Wettkonto bei diesem Anbieter!