Betclic Testbericht - Erfahrungsbericht mit Bewertungen
Mit dem online Wettbüro Betclic, widmen wir uns in diesem Erfahrungsbericht dem französischen Marktführer im Bereich der online Sportwetten. Seit dem Jahr 2005 ist der Buchmacher mit seinem Angebot am Markt. Betrieben wird das Sportwetten Angebot von der Mangas Gaming Malta Limited, die ihren Sitz, wie der Name schon erahnen lässt, auf Malta hat. Der Firmensitz auf Malta ist in der Branche keine große Überraschung, die meisten Wettanbieter haben ihren Firmensitz auf der Insel. Lizenziert ist das online Wettbüro ebenfalls auf Malta, was bedeutet, dass man der Regulierung und Aufsicht der Malta Gaming Authority unterliegt. Das spricht für einen seriösen und aufrichtigen Anbieter. Um für euch eine fundierte Bewertung von Betclic anbieten zu können, haben wir uns den Wettanbieter genauer angesehen. In einem umfassenden Test, haben wir das Wettangebot, die Bonusangebote, die Wettquoten und Vieles mehr, auf Herz und Nieren getestet. Mit unserem bewährten Punktesystem, werden die unterschiedlichen Bereiche bewertet und so mit anderen Erfahrungsberichten vergleichbar. Das erleichtert euch die Entscheidung, welchem Buchmacher ihr eure Wetten anvertrauen wollt. Beginnen werden wir mit dem Wettangebot, beendet wird unser Erfahrungsbericht von einem abschließenden Fazit.
WETTANGEBOT – solides aber ausbaufähiges Angebot
Ein wichtiger Punkt bei der Wahl eines Wettanbieters ist sicherlich das Wettangebot. Die Vielfalt der angebotenen Sportarten, hält sich bei Betclic im Branchenvergleich in Grenzen. Natürlich bietet der Wettanbieter Wetten auf unterschiedliche Ligen des Königs Fußball an. Wir haben im Zuge unserer Recherche alle großen Ligen vorfinden können. Von der deutschen Bundesliga, über die Premier League, bis zu mancher kleinen Liga wie der 3. Division in Norwegen, sind alle namhaften Fußballligen vertreten. Allerdings muss man anmerken, dass man im direkten Vergleich mit anderen Buchmachern hier nur im Mittelfeld liegt. Wir haben einige Ligen vermisst. So bietet Betclic keine Wetten auf zum Beispiel Frauenfußball Events an. Insgesamt können 123 unterschiedliche Ligen und Turniere ausgewählt werden. Bei den anderen Sportarten hat das online Wettbüro die üblichen Verdächtigen ebenfalls im Angebot. Basketball, Tennis, Eishockey, American Football und andere Ballsportarten, finden sich ebenso im Portfolio, wie auch besonders in Frankreich beliebte Sportarten, wie Radsport, Skilanglauf oder Ski-Alpin. Das Angebot ist, vergleicht man es mit anderen Mitbewerbern, eher übersichtlich. Vor allem auf den ersten Blick, denn wählt man auf der Website die Option „mehr Sportarten“, findet man auch ein Angebot für E-Sports oder Exoten wie Päsepallo oder Floorball. Insgesamt werden 30 unterschiedliche Sportarten angeboten. Die Anzahl der Wettmärkte innerhalb eines Events, schwanken zwischen 8 und 200. Damit befindet sich Betclic auch hier nur im Mittelfeld. Alles in Allem kann das Wettangebot des französischen Buchmachers als ausreichend, im direkten Vergleich mit den Mitbewerbern, aber als eher unterdurchschnittlich bewertet werden. Das Angebot ist noch ausbaufähig. Daher vergeben wir in dieser Kategorie 15 von 20 möglichen Punkten.
WETTQUOTEN – Mittelmaß mit Topquoten für die NFL
Ein wesentlicher Punkt bei der Wahl eines Wettanbieters, ist die Gestaltung der Wettquoten. Nicht weiter verwunderlich, bestimmen die Quoten die Gewinnspanne einer Wette. Deshalb haben wir uns die Wettquoten bei Betclic ganz genau angesehen und mittels Stichproben, den Quotenschlüssel unterschiedlicher Sportarten und Ligen überprüft. Das Ergebnis, Betclic liegt mit den durchschnittlich bei einem Quotenschlüssel von rund 93%. Das ist im Wettanbieter Vergleich mittlerer Durchschnitt. Im Grunde heißt das, dass der Buchmacher bei jeder abgeschlossenen Wette, rund 7% des Einsatzes einbehält. Die Quotengestaltung variiert bei Betclic teils stark, je nachdem auf welche Sportart oder Liga Wetten platziert werden. Das wohl wichtigste zuerst, der Fußball. Bei den Fußballligen haben wir auch bei Betclic, ein branchenübliches Phänomen beobachten können. Der Quotenschlüssel für die großen Ligen des Spiels mit dem runden Leder, liegt in einem guten Bereich zwischen 94 und 95%. Geht man in der Beliebtheits- und Bekanntheitsskala weiter nach unten, können Wettquoten mit einem Auszahlungsschlüssel von nur mehr 92% auftreten. Bei den anderen beliebten Sportarten wie Tennis oder Basketball, liegt Betclic ebenfalls bei rund 94%. Auffallend hoch war der Auszahlungsschlüssel beim American Football. Hier haben wir im Zuge unseres Tests, überdurchschnittlich hohe Quoten feststellen können. Für Wetten auf Spiele der National Football League werden Kunden mit einem Quotenschlüssel von rund 97% belohnt. Alles in Allem liegt der Wettanbieter Betclic in Punkto Wettquoten im Mittelfeld. Übertragen in unser Bewertungssystem bedeutet das 16 von 20 Punkten.
LIVE WETTEN – Betclic hat hier noch großen Aufholbedarf
Im Zuge unseres Wettanbieter Testberichts, haben wir uns natürlich auch die immer beliebter werdenden Live-Wetten angesehen. Eines fällt sofort auf, wenn man den Live-Wetten Bereich bei Betclic betritt, es werden viele unterschiedliche Sportarten als Live-Wette angeboten, wenn auch jeweils nur wenige Optionen zur Verfügung stehen. Neben den üblichen Verdächtigen wie Fußball oder Tennis, fanden wir auch Live-Wetten für Volleyball, Badminton oder Rugby vor. Wenn ihr auf der Website des Buchmachers angekommen seid, findet sich im oberen Bereich ein Reiter mit der Auswahl Live-Wetten. Klickt man auf diesen, kommt man zum Live-Wetten Bereich, wo die momentan laufenden Events, zu denen Live-Wetten angeboten werden. Nach Sportarten sortiert, können dort die unterschiedlichen Events ausgewählt werden. Hat man eines ausgewählt und angeklickt, erscheinen die unterschiedlichen Wettvarianten für das jeweilige Sportevent. Die Anzahl der möglichen Wettmärkte ist eher beschränkt. So konnten wir für Tennis Live-Wetten manchmal nur aus 14 Wettmärkten wählen. Die Anordnung in Boxen ist durchaus positiv zu beurteilen. Im Vergleich mit anderen Wettanbietern ist die Auswahl mehr als dürftig, auch die grafische Darstellung lässt zu wünschen übrig. Zwar werden die Live-Scores angezeigt, eine Anzeige der in Ballbesitz befindlichen Mannschaft, die Anzahl der bisherigen Eckbälle oder gar ein Live-Stream, fehlen aber völlig. Da gibt es noch einiges an Aufholbedarf bei Betclic. Der Live-Wetten Bereich wirkt, als würde man sich dem Trend beugen, um eben auch Live-Wetten anzubieten. Eher lieblos gestaltet und im Vergleich mit den Mitbewerbern alles andere als ausgereift, hinkt man hier doch mächtig hinterher. In Punkten ausgedrückt bedeutet das 6 von 10 Punkten.
WETTBONUS – Betclic schenkt Neukunden aus Deutschland einen Bonus bis € 50
Was wäre ein Wettanbieter Test ohne eine Bewertung des angebotenen Bonusangebots. Für viele Sportwetten Fans ist dies ein nicht unwichtiges Kriterium, bei der Auswahl eines Buchmachers. Ein jedes online Wettbüro versucht mit möglichst attraktiven Willkommensangeboten, Kunden für sich zu gewinnen. Gleiches gilt für Betclic. Alle Neukunden aus Deutschland, erhalten bei Betclic einen Bonus in der Höhe des Betrages der ersten abgeschlossenen Wette. Es handelt sich um einen, mehr oder weniger klassischen 100% Bonus. Hat man sich beim online Wettbüro registriert und ein Wettkonto eröffnet, muss der Bonus aktiviert werden, indem man den exklusiven Bonuscode „WETTFORMAT“ in das vorgesehene Feld einträgt. Seid ihr bei eurem Wettkonto angemeldet, findet ihr oben rechts die Option „Bonus“ unter eurem Benutzernamen. Klickt man darauf, wird man zum verfügbaren Bonusangebot weitergeleitet. Dort ist der Bonuscode einzugeben und der Bonus ist aktiv. Danach ist es ganz einfach. Ihr werdet für eure erste Wette, die ihr mit einer Mindestquote von 1.60 bei Betclic platziert, mit einem Bonus in der Höhe des ersten Einsatzes belohnt. Bis zu einem Maximalbetrag von € 50. Dieser Betrag muss ab der Aktivierung innerhalb von 14 Tagen 8x umgesetzt werden. Die Mindestquote dafür beträgt 1.60 und es zählen nur Wettmärkte mit 3 oder mehr möglichen Resultaten. Platziert ihr eure erste Wette mit einem Wetteinsatz von € 20, könnt ihr mit einem Bonus in der Höhe von € 20 rechnen. Um den maximalen Bonusbetrag zu bekommen, muss eure erste Wette also einen Einsatz von € 50 vorweisen. Der Betrag des Bonuses kann nicht zur Auszahlung gebracht werden, nur die daraus entstandenen Gewinne können ausbezahlt werden. Deshalb vergeben wir für den Wettbonus von Betclic 7 von 10 Punkten.
BENUTZERFREUNDLICHKEIT – sehr übersichtlich und professionell
Bei der Gestaltung der Website erkennt man, das Betclic zum einen schon seit längerem in der Branche aktiv ist. Auf den ersten Blick überzeugt der Auftritt mit sehr übersichtlichem Aufbau und leichter, auch für Neulinge intuitive verständlicher Navigation. Der obere Bereich beinhaltet die unterschiedlichen Sparten des Anbieters und den Anmeldebereich. Hat man sich eingeloggt, und den Bereich der Sportwetten ausgewählt, werden die beliebtesten Sportevents in der Mitte der Website angezeigt. Die Auswahl der Sportarten ist direkt darüber zu finden, auch eine Kalenderfunktion wird angeboten. Die Sportarten sind mit Symbolen versehen, was die Auswahl noch schneller von Statten gehen lässt. Ein leicht verständlicher Aufbau, mit kontrastreicher Farbpalette rundet den optischen Eindruck ab. Mit nur wenigen Klicks bewegt man sich zur gewünschten Wette. Auch der Bereich der Live-Wetten ist uns positiv ins Aug gestochen. Verliert man bei manchen Wettanbietern schnell den Überblick, ist die Aufbereitung des Live-Angebots bei Betclic äußerst einladend. Durch die in Boxen organisierte Darstellung, erspart man sich das durchforsten endlos wirkender Listen. Wir haben uns auf der Seite des Buchmachers in kürzester Zeit zurechtgefunden und alle wichtigen Funktionen sofort finden können. In diesem Punkt konnte uns der online Wettanbieter Betclic, auf ganzer Linie überzeugen. Lediglich die Darstellung der Live-Events, ohne grafische Darstellung des Spielgeschehens, hat zu kleinen Abzügen geführt. In Punkto Benutzerfreundlichkeit bewerten wir Betclic mit 8 von 10 Punkten.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – übliche Auswahl, leider ohne PayPal
Hat man erfolgreich ein Wettkonto bei Betclic registriert, stellt sich als nächstes die Frage, welche Möglichkeiten für die Einzahlung zur Verfügung stehen. Um die unterschiedlichen Einzahlungsmöglichkeiten einzusehen, klickt ihr auf der Website, im Bereich des Wettkontos auf Einzahlen. Danach wird man direkt zur Einzahlungsseite geleitet. Dort werden euch die unterschiedlichen Einzahlungsvarianten angezeigt. Insgesamt stehen 9 verschieden Zahlungsvarianten zur Auswahl. Von Kreditkarten, über Skrill und Neteller, bis zur Sofortüberweisung, findet man dort verschieden Möglichkeiten Geld zu transferieren. Die Auswahl ist übersichtlich, enthält aber abgesehen vom fehlenden Dienst PayPal, die beliebtesten und wichtigsten Einzahlungsvarianten. Positiv zu vermerken ist, dass für jede Zahlungsmöglichkeit, die jeweiligen Bedingungen dazu angegeben werden. So werden euch Mindesteinzahlungsbeträge, die Maximalbeträge, Dauer der Transaktion und eventuelle Zusatzbestimmungen angezeigt. So weiß man schon vor der Einzahlung, welche Rahmenbedingungen herrschen. Die Mindesteinzahlungsbeträge liegen meist bei € 10, das Maximum schwankt zwischen € 1000 und € 999.999.999. Etwas eingeschränkt in der Auswahl, dafür mit kompetenten, vertrauenswürdigen Partnern, hat Betclic in Sachen Zahlungsmöglichkeiten noch relativ gut abgeschnitten. Die eingeschränkten Zahlungsoptionen müssen aber in Punkten ausgedrückt Abzüge nach sich ziehen. Deshalb bewerten wir den Buchmacher in Punkto Zahlungsmöglichkeiten mit 7 von 10 Punkten.
KUNDENSERVICE – Betclic bietet wenig für einen ganz Großen der Branche
Falls es im Lauf des Wetterlebnisses zu Problemen kommt, oder Fragen auftreten ist es wichtig, dass man als Kunde kompetente und leicht erreichbare Hilfe geboten bekommt. Deshalb haben wir das online Wettbüro Betclic, auch in diesem Bereich unter die Lupe genommen. Die Hilfestellung des Wettanbieters, ist auf der Website ganz einfach zu finden. Am Ende der Seite findet sich, erstens ein Link zum „Hilfe-Center“ und ein weiterer der sich „Kontakt“ nennt. Im Hilfe Center findet man, neben den FAQ´s auch eine kurze einführende Beschreibung der wichtigsten Punkte, wie Registrierung oder Einzahlung. Dort wird in wenigen Worten beschrieben, wie diese von Statten gehen. Auch ein Wörterbuch, welches die wichtigsten Begriffe der Welt der Sportwetten erklärt, wird angeboten. Will man mit dem Wettanbieter in Kontakt treten, wählt man Kontakt aus. Dort stehen zwei Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zur Auswahl. Wie im Bild unterhalb erkennbar, kann mittels Live-Chat oder mittels E-Mail, mit dem Kundenservice in Kontakt getreten werden. Die Erreichbarkeit des Live-Chat hält sich aber in Grenzen. Zwischen 11.00 und 23:00 Uhr kann direkt mit einem Supportmitarbeiter, oder einer Supportmitarbeiterin in Kontakt getreten werden. Außerhalb dieser Zeit, kann nur via E-Mail Kontakt aufgenommen werden. Eine Telefon Hotline fehlt gänzlich. Treten akute Probleme außerhalb der „Öffnungszeiten“ auf, ist eine prompte Lösung des Problems nicht möglich. Die Wartezeiten für E-Mail Anfragen, schwanken ebenfalls je nach Tageszeit stark. Alles in Allem, hätten wir etwas mehr erwartete, bedenkt man, dass Betclic in Frankreich den Markt anführt. Das schlägt sich in der Bewertung mit Punkteabzug nieder und bedeutet 7 von 10 Punkten.
SERIOSITÄT – euer Geld ist in sicheren Händen
Um einem Wettanbieter euer Geld anzuvertrauen muss sichergestellt sein, dass dieser vertrauenswürdig und absolut seriös ist. Bei unseren Recherchen zum online Wettbüro Betclic, haben wir auch in diesem Punkt ganz genau hingesehen. Wie bereits erwähnt, wird Betclic von der Mangas Gaming Malta Limited betrieben. Dieses Unternehmen ist mit einer Sportwetten Lizenz der Malta Gaming Authority ausgestattet. Das bedeutet einerseits, dass der Buchmacher von der MGA reguliert und lizenziert wird, andererseits geltendem EU-Recht unterliegt. Es handelt sich also um einen absolut seriösen und vertrauenswürdigen Wettanbieter. In Punkto Sicherheit ist Betclic ebenfalls auf dem neusten Stand der Technik. Alle eure Daten, egal ob persönliche Daten zu eurer Person, als auch Zahlungsinformationen werden mit äußerster Vorsicht behandelt und mittels SSL-Verschlüsselung gesichert. Auch die Zusammenarbeit mit der International Betting Integrity Association (IBIA) und der European Gaming and Betting Association (EGBA), spricht für ein seriöses Unternehmen. Kurzum handelt es sich bei Betclic um einen absolut seriösen Buchmacher. Nicht umsonst ist der Wettanbieter Marktführer in Frankreich. Wir vergeben in dieser Kategorie 9 von 10 Punkten.
WETTSTEUER – 5% auf eure Gewinne
In den AGB´s des Buchmachers wird unmissverständlich darauf hingewiesen, dass die in Deutschland, seit dem 1. Juli 2012 geltende Wettsteuer von 5%, allen Kunden mit deutschem Wohnsitz und allen Kunden, die sich zum Zeitpunkt der Wettabgabe in der Bundesrepublik Deutschland befinden, vom Gewinn berechnet und einbehalten wird.
FAZIT – Aufholbedarf in manchen Kategorien
Der französische Marktführer ist in Deutschland noch nicht so bekannt, versucht aber Schritt für Schritt Fuß zu fassen. Das Willkommensangebot könnte dabei helfen. Der Bonus über 100% der ersten platzierten Wette, ist nach dem Erhalt an wenigen Bedingungen geknüpft, das ist sehr positiv zu vermerken. Bei den anderen Kategorien wird Betclic aber noch etwas nachbessern müssen, will man bei den Großen am deutschen Markt mitmischen. Das Wettangebot ist vor allem im Bereich der Live-Wetten noch stark ausbaufähig. Da kann man mit den Branchengrößen nicht mithalten. Der Aufbau der Website ist aber sehr gut gelungen. Die übersichtliche Gestaltung und die intuitive Handhabung, ermöglichen ein müheloses Navigieren auch für Sportwetten Neulinge. Im Punkto Wettquoten und Auszahlungsschlüssel, konnte Betclic mit dem Mittelfeld mithalten. Die Quoten für die National Football League (NFL) sind dagegen überdurchschnittlich gut. Der Auszahlungsschlüssel von 97% hat uns hier mehr als überzeugt. Weniger überzeugend war das Angebot des Kundenservice, hier bieten andere Wettanbieter ein umfassenderes Service an. Das wiederspricht aber nicht der Tatsache, dass es sich bei Betclic um einen seriösen Buchmacher handelt, dem die Sicherheit und der reibungslose Ablauf am Herzen liegt. Ein Buchmacher mit Erfahrung, dem man vertrauen kann.
