UNIBET TESTBERICHT - Unsere Erfahrungen und Bewertung
Auf dieser Seite stellen wir euch den Wettanbieter Unibet vor. Wie ihr das von uns gewohnt seid, bekommt ihr dabei unseren umfangreichen Test- und Erfahrungsbericht mit diesem Bookie zu lesen. Unibet ist seit mehreren Jahren mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) ausgestattet, eine am Markt absolut gängige Praxis. Damit unterliegt das Wettunternehmen den strengen Regularien der Europäischen Union. Zusätzlich ist das Unternehmen an der schwedischen Börse notiert, der Firmensitz befindet sich allerdings wiederum auf Malta. Durch die Börsenlistung schauen dem Unternehmen nicht nur die eigenen Aktionäre auf die Finger, sondern auch die Börsenaufsicht – das wirkt sich alles sehr positiv auf die Seriosität des Buchmachers aus, wie wir weiter unten noch genauer ausführen werden. Weitere Niederlassungen finden sich in Australien, Belgien, Dänemark, Estland, Frankreich, Gibraltar, Italien und Großbritannien. Unser Unibet Test hat zudem gezeigt, dass dieser Anbieter bereits seit 1997 im Sportwetten-Bereich tätig ist, dementsprechend zu den Pionieren gehören dürfte. Ob sich dies auch positiv auf die jeweiligen Bewertungen in den verschiedenen Kategorien auswirkt, werden wir nachfolgend klären. Unser Review setzt sich dabei mit den alt bewährten Kategorien auseinander, wir liefern umfangreiche Informationen zu Wettquoten, Wettangebot, Live Wetten und vielen mehr.
WETTANGEBOT – Unibet Test zeigt abwechslungsreiches Repertoire
Repertoire von über 30 Sportarten gesprochen werden kann. Seine Verwurzelung im hohen Norden Europas kann dieser Anbieter auch in puncto Wettangebot nicht verbergen, findet sich doch auch der finnische Baseball-Ableger Boboll in diesem. Zudem werden weniger populäre Sportarten wie Schach oder sogar Surfen eine Plattform geboten. Angeführt wird das Sortiment bei diesem Bookie selbstverständlich von den „Big Playern“ Fußball, Tennis, Basketball oder Eishockey. So waren – trotz laufender WM und pausierendem Ligabetrieb – zum Testzeitpunkt knapp 18.000 Platzierungen auf Fußballspiele möglich. In Sachen Ligenvielfalt bot der Buchmacher beinahe alles, was das Fußball-Herz begehrt.
So wurden in England etwa 5 Leistungsstufen angeboten, in den anderen wichtigen Ländern zumindest die höchsten zwei Spielklassen. Alleinstellungsmerkmale in Sachen Wettangebot waren etwa die Ligen aus Taipei, australische sowie brasilianische Jugendligen sowie ein umfangreiches Repertoire im skandinavischen Raum. Zusätzlich hat sich der Wettanbieter auch den mehr und mehr an Beliebtheit gewinnenden E-Sports verschrieben, bietet weiters auch Gesellschaftswetten an – vorzugsweise in den Bereichen Unterhaltung und Politik. Abgerundet wird diese Kategorie durch eine große Anzahl an Wettmärkten pro Spiel. Bei den medial im Fokus stehenden Fußball-Spielen waren dies mehr als 500 Wettmöglichkeiten. Insgesamt vergeben wir in dieser Kategorie daher 18 von 20 Punkte.
WETTQUOTEN – Unibet Erfahrungen zeigen konstante Quoten mit wenigen Ausreißern nach unten
Die neben dem Wettangebot bedeutendste Kategorie stellen in unserem Erfahrungsbericht mit Sicherheit die offerierten Wettquoten dar, die nachfolgend untersucht werden sollen. Wir verfahren dabei folgendermaßen: Einerseits wollen wir unsere Testergebnisse in Sachen Quoten bei Top-Events untersuchen, andererseits beleuchten wir auch die Auszahlungsschlüssel im normalen Ligabetrieb sowie in ausgewählten anderen Sportarten. Doch der Reihe nach: Für die zum Zeitpunkt unserer Berichts anstehenden Fußball-WM-Spiele konnten wir in den meisten Fällen eine Auszahlungsquote von deutlich über 97% errechnen – ein absoluter Top-Wert. Einzelne Spiele fielen im Vergleich allerdings etwas ab, boten einen Quotenschlüssel von etwas über 95%. In den großen Ligen Deutschlands und Englands waren Auszahlungsquoten von knapp über 95 bzw. knapp über 94% Usus. Dementsprechend fällt man hier etwas ab, wenn man vor allem die doch lange Tradition des Buchmachers am Wettmarkt in den Fokus rückt und die Quoten mit jenen der besten in diesem Bereich vergleicht.
Positive Erfahrungen können wir allerdings für Quotenwerte auf Favoritensiege vermelden. Solltet ihr derartige Wetten bevorzugen, lohnt sich ein Besuch der Website der Skandinavier auf jeden Fall. Eine sehr starke Streuung der Wettquoten konnten wir im Tennissport beobachten, wo sich die Unterschiede zwischen den einzelnen Spielen bei etwa 1% bis 2% bewegen. Zudem konnten wir folgende Prämisse des Buchmachers konstatieren: Je unpopulärer die Sportart, desto niedriger die Quoten. Beweisstück A: Neben den bereits dargestellten Werten haben wir auch jene in der Kategorie Baseball untersucht, diese lagen fast durchwegs nur mehr knapp über 92%. Alles in allem gibt es in dieser Rubrik also doch Grund für den einen oder anderen Abzug, weswegen wir 16 von 20 Punkte vergeben.
LIVE WETTEN – Live-Stream-Service überstrahlt solides Angebot
Im Zuge unseres Testberichts wollen wir nachfolgend unsere Erfahrungen in Sachen Live Wetten mit euch teilen. Tatsache ist, dass der etablierte Buchmacher seinen Kunden ein möglichst angenehmes Wetterlebnis bieten will. Dementsprechend setzt man im Live-Center auf schlichtes und einfaches Design. Diese Tatsache vermerken wir natürlich positiv, wenngleich auch auf die Kehrseite dieser Medaille hingewiesen werden muss. Denn: So schlicht das gesamte Design des Live-Centers, so schlicht sind auch die Infos zu den einzelnen Spielen, also der dazugehörige „Ticker“. Ebenso bietet Unibet kein Statistik-Center, dafür allerdings Live-Streams zu ausgewählten Spielen an, allerdings nur für registrierte und auch eingeloggte Kunden.
Letzteres ist zwar keinesfalls selbstverständlich, würde aber natürlich zu einer positiven Bewertung führen. Das Fehlen eines Statistik-Bereiches ist da schon deutlich negativer auszulegen. Außerdem vermissten wir einen Live-Kalender, der die Navigation durch den Wett-Bereich und die Auswahl der Spiele naturgemäß erleichtern würde. Solide präsentiert Unibet sich in unserem Test in Sachen Wettmärkte. So wurden zu den Spielen im Live Center im Schnitt knapp über 40 Wettoptionen angeboten, teilweise übertrifft man diesen Wert sogar deutlich. Auch war immerhin etwa ein Viertel aller angebotenen Sportarten zum Zeitpunkt unseres Reviews im Live-Wetten-Bereich vertreten, allen voran wiederum die Sparten Fußball und Tennis, aber auch Kricket, Netball oder Volleyball. Wichtig: Der Buchmacher bietet auch eine Cashout-Funktion an. Insgesamt müssen wir in dieser Rubrik doch leichte Abstriche machen, sodass wir für die Live Wetten 8 von 10 Punkte vergeben.
WETTBONUS – Unibet Test zeigt tolle Bedingungen
Unibet bietet neuen Wettkunden aus Deutschland und Österreich ein tolles Willkommensangebot. Wie ihr euch für diese Aktion anmeldet und wie ihr den Extrabetrag freispielt, erklären wir euch Schritt für Schritt in unserer Bonusseite. Hier bewerten wir die Bedingungen. Der Bookie punktet mit einer absolut niedrigen Mindestquote, die im Wettanbieter Vergleich beinahe unschlagbar ist. Etwas höher ist der Mindestumsatz. Allerdings sollte es euch in Kombination mit der Wettquote gelingen, genügend geeignete Wetten zu finden. Die zeitliche Frist liegt dagegen wieder im Durchschnitt. Wir vergeben in unserem Test 9 von 10 Punkten für den Wettbonus.
BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Unibet Test zeigt konservatives Design und Übersichtlichkeit
Wie viele andere Anbieter zuvor setzen die Skandinavier beim Webauftritt auf ein einfaches und schlichtes Design. Ein Farb-Mix aus Schwarz-Weiß und Grün bietet gute Kontraste, sodass die Website durchaus positive Erfahrungen hervorrufen kann. Am linken Rand findet man die einzelnen Sportarten in alphabetischer Reihenfolge – ein weiteres Kriterium, das einfaches Navigieren ermöglicht. In der Bildschirmmitte findet sich ein kleiner Ausschnitt des Live Centers, zusätzlich werden aktuelle Highlights in Sachen Sportevents prominent platziert. Insgesamt wirkt die Website des Buchmachers allerdings alles andere als überladen, vielmehr setzt man offenbar auf Transparenz und Übersichtlichkeit.
Ein kleiner subjektiver Kritikpunkt: In Sachen Modernität sind keine allzu guten Erfahrungen zu vermelden, hier haben andere Mitbewerber die Zeichen der Zeit eher erkannt. Positiv hervorzuheben sind wiederum die äußerst kurzen Ladezeiten, die wir uns selbstredend auch im Falle der mobilen Ansicht zu Gemüte geführt haben. Insgesamt liefert Unibet laut unseren Erfahrungen seinen Kunden gleich 3 App-Möglichkeiten, welche sich allesamt auf dem neuesten Stand der Technik befinden. Auch wird hier ein eigenes Statistik-Center in den Bereichen Fußball und Tennis angeboten. Generell sind über mobile Ansicht bzw. App sämtliche Sport- und Live Wetten abrufbar, hier gibt es also keinerlei Limitierung. Dementsprechend vergeben wir in Sachen Benutzerfreundlichkeit 8 von 10 Punkte.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Der Buchmacher geizt im diesem Punkt mit Informationen
Hier sehen wir in unserem Bookie-Test in jedem Fall noch Aufholbedarf, ist doch nicht sonderlich viel Transparenz und Klarheit auf der Seite des Wettanbieters zu den Zahlungsoptionen erkennbar. Zwar wirbt Unibet auf seiner Website mit „sicheren Zahlungsmethoden“ und gibt einige Beispiele für mögliche Transaktionsarten an – weiterführende Infos sind aber nur sehr schwer zu finden. Auf der rechten Seite befindet sich im obersten Website-Bereich zwar das Hilfecenter, jedoch ist dieses nicht sonderlich gut strukturiert. Man muss dementsprechend lange suchen, um an Informationen hinsichtlich möglicher Zahlungsarten zu kommen. Auch diese sind alles andere als üppig. Auf jeden Fall einzahlen könnt ihr mit den „Klassikern“ PayPal, Kreditkarte oder Online-Banking. Im Gegensatz zum Bonusangebot konnten wir auch die Möglichkeit der Zahlung mittels Skrill oder Paysafe-Card feststellen. Achtung: Hier können Gebühren von bis zu 2.5 Prozent anfallen – davon ist allerdings weder in den AGB, noch im Hilfebereich zu lesen. Wiederum eine Tatsache, die zu Abzügen in dieser Rubrik führt. Auch bei so genannten E-Wallet-Einzahlungen seid ihr nicht vor anfallenden Gebühren gefeit. Deutlich besser sieht es da schon in puncto Auszahlungen aus, wo wir im Zuge unserer Recherchen keinerlei Belastungen für den Kunden feststellen mussten. Bezüglich des Zeitfensters der Auszahlung weist der Buchmacher auf seiner Website darauf hin, dass diese – je nach Zahlungsmethode – zwischen 1 und 5 Werktagen in Anspruch nehmen können. Insgesamt liefert Unibet in dieser Kategorie also kein allzu überzeugendes Bild ab. Daher: nur 6 von 10 Punkte.
KUNDENSERVICE – Kein Telefonkontakt für deutsche Kunden möglich
Auch in Sachen Kontaktmöglichkeiten ist dieser Wettanbieter etwas spartanisch aufgestellt. Dies betrifft vor allem Kunden aus dem deutschsprachigen Raum: So wird in deutscher Sprache derzeit keine Service-Hotline angeboten. Auch die in der englischen Version verfügbare Community, mithilfe derer User ihre Erfahrungen mit diesem Bookie und Fragen jederzeit direkt auf der Website teilen können, scheint in deutscher Sprache nicht abrufbar. Sehr wohl bietet der Buchmacher allerdings Support via Live-Chat und E-Mail an, wobei auch diese Kontaktmöglichkeiten alles andere als prominent platziert, sondern wiederum nur im Hilfe-Center auffindbar sind. Vertreten ist man immerhin in den sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter. Zudem wird umfangreicher, jedoch nicht unbedingt übersichtlicher FAQ-Bereich angeboten. E-Mail-Antworten können laut Website des Bookies derzeit bis zu 8 Stunden in Anspruch nehmen. Ebenfalls eine Tatsache, die unsere Bewertung dieses Anbieters negativ beeinflussen. Insgesamt vergeben wir in dieser Kategorie dementsprechend 7 von 10 Punkte.
SERIOSITÄT – Börsennotation als Synonym für seriöses Arbeiten
Dass es sich bei Unibet nicht einfach nur um einen Buchmacher per se handelt, sondern vielmehr um einen der ältesten am Wettmarkt, spricht eigentlich schon Bände. Kaum ein anderer Anbieter kann den Skandinaviern in puncto Erfahrung etwas vormachen. Die Tatsache, dass man seit nunmehr über 20 Jahren erfolgreich tätig ist, zeigt, dass nachhaltig und seriös gearbeitet wird. Dementsprechend gibt es für uns auch keine Gründe für Abzüge in dieser Bewertungskategorie. Durch die Notation an der Stockholmer Börse ist der von Anders Ström gegründete Anbieter natürlich auch einer Vielzahl von Aktionären verpflichtet, was Ungenaues und wenig ernsthaftes Auftreten de facto ausschließt. Einige Zahlen belegen dies zusätzlich: Bei diesem Unternehmen haben wir es mittlerweile mit einem internationalen Konzern zu tun, der mehr als 500 Mintarbeiter beschäftigt und in über 40 unterschiedlichen Ländern tätig ist. Auch klärt Unibet – eine Gemeinsamkeit mit vielen Mitbewerbern – auf seiner Website über verantwortungsbewusstes Spielen und Spielsuchtprävention auf. Eine Tatsache, die aber ohnehin schon beinahe zum „guten Ton“ der Wettbranche gehört. Durch die eben gelieferten Infos sollte in diesem Bereich unsere Bewertung von 10 von 10 Punkten nachvollziehbar sein.
WETTSTEUER
Der skandinavische Buchmacher hat bei der Wettsteuer eine elegante Lösung gefunden. So werden die Kunden nur dann mit einer Steuer in Höhe von 5% belastet, wenn eine Wette gewonnen wird. In diesem Fall wird der Steuerbetrag vom Bruttogewinn berechnet. Wird eine Wette verloren, so kommt Unibet selbst für die Wettsteuer auf.
FAZIT – Unibet ruht sich im Test in einzelnen Kategorien zu sehr auf seinen Lorbeeren aus
In Sachen Sicherheit und Seriosität muss man sich bei diesem Buchmacher keine Sorgen machen. Ein weiteres positives Merkmal stellt das umfangreiche und vielfältige Wettangebot dar. Auch die Wettquoten und das Live-Center konnten im Test überzeugen. Garniert wird das Ganze durch unsere mehr als positiven Erfahrungen in Sachen Wettbonus, der die meisten anderen Angebote der Branche in den Schatten stellt. Dennoch gilt es auch für den Methusalem unter den Online-Wettanbietern, in einigen Bereichen seine Hausaufgaben besser zu erledigen. Denn: Bei Kundenservice sowie Zahlungsmöglichkeiten hat man den Anschluss an die Spitze derzeit verloren, hier befinden sich andere Mitbewerber in höheren Gefilden. Das mag sich kurzfristig vielleicht noch nicht negativ auswirken – a la longue könnte es aber Einbußen in Sachen Kundenzufriedenheit geben und dazu führen, dass vor allem treue User früher oder später abspringen. Für Neukunden liefert Unibet aber ein absolut attraktives und spannendes Angebot, welches es unbedingt zu nutzen gilt.
