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WestCasino

Testbericht und Erfahrungen

Unter den vielen Angeboten im Internet versucht das WestCasino mit einer großen Anzahl an Slots sowie einem umfangreichen Live-Casino zu überzeugen. Noch schmackhafter macht der Betreiber seine Inhalte mit den Bonusangeboten, die vermehrt neue Spieler anlocken sollen. In unserem Test sind wir der Frage nachgegangen, ob dieses Vorhaben auch gelingt oder ob es Stolpersteine gibt, die sich negativ auf die Gesamtbewertung auswirken.

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Kriterium Bewertung
Spielangebot 8 / 10
RTP-Wert/Ausschüttungsquote 7 / 10
Software 8 / 10
Bonus 8 / 10
Benutzerfreundlichkeit 9 / 10
App 9 / 10
Zahlungsmöglichkeiten 7 / 10
Kundenservice 7 / 10
Seriosität 8 / 10

Weit über 5000 Spiele

Auf der Spielseite werden wir direkt von mehr als 5000 Slots begrüßt. Diese stammen von vielen unterschiedlichen Entwicklern, die erfahrenen Spielern ein Begriff sein dürften. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass jede Menge beliebte Slots zu finden sind, die für spannende Stunden in der Spielothek sorgen werden. Hilfreich ist in diesem Zusammenhang die Filteroption. Ihr könnt die Spiele nach folgenden Parametern sortieren:

  • Lobbys
  • Popularität
  • Kategorien
  • Anbieter

Außerdem könnt ihr natürlich bequem nach einem bestimmten Slot oder eurem Lieblingsentwickler suchen und somit schneller mit dem Spielen beginnen. Was das bloße Spielangebot betrifft, hat der Anbieter daher keine Mühen gescheut, um euch mit euren Lieblingsspielen zu verwöhnen.

WestCasino Test WestCasino Slotangebot

Was macht das Live-Casino?

Statten wir dem Live-Casino einen Besuch ab, stellen wir fest, dass viele klassische Casino-Spiele das Portfolio schmücken. Dazu gehören in erster Linie Roulette, Poker und Blackjack. Ihr gelangt an den Spieltisch, wenn ihr euer Lieblingsspiel anklickt und danach einen Nickname für die Zeit des Aufenthalts festlegt. Im Live-Casino seht ihr einen Dealer, der bei den verschiedenen Spielen durch die Runden führt. Ist eurer Guthaben gerade nicht ausreichend, werdet ihr darauf hingewiesen und könnt umgehend eine Einzahlung durchführen.

WestCasino Test Live-Casino von WestCasino

In den anderen Bereichen kommt das Live-Casino mit den üblichen Features. Ihr seht, wer noch am Spiel teilnimmt und könnt über einen Chat Kontakt mit den anderen Spielern aufnehmen. Einsätze tätigt ihr intuitiv, indem ihr die Felder anklickt. Nach jeder Spielrunde gibt es eine kurze Pause, über die euch ein Countdown informiert. Der Bereich ist somit absolut solide und ergänzt die Slots, weshalb das Sortiment insgesamt überzeugt.

Schnell registrieren und gewinnen

Wollt ihr euch registrieren, verspricht der Betreiber eine Abwicklung des Prozesses in nur zwei Minuten. Wir haben dies getestet und sind zur Erkenntnis gekommen, dass ein neuer Account tatsächlich im Handumdrehen erstellt ist. Den ersten Schritt geht ihr über „Jetzt registrieren“ auf der linken Seite. Es wird sich ein Menü öffnen, wo ihr zunächst nach der E-Mail-Adresse, dem Namen und dem Geburtsdatum gefragt werdet. Kämpft euch hier durch, um zum zweiten Teil weitergeleitet zu werden.

WestCasino Test Registrierung beim WestCasino

Dort geht es dann an die persönlichen Daten. Der Betreiber muss euer Herkunftsland mitsamt Sprache wissen und benötigt zudem die Angabe zu eurem Wohnort. Füllt alles wahrheitsgetreu aus und bestätigt im Anschluss die zugesendete E-Mail. Wer die Zeit gestoppt hat, stellt fest: Der gesamte Prozess dauert in Wahrheit sogar weniger als die angegebenen zwei Minuten.

Zahlungsmethoden: Leider nur wenige Möglichkeiten

Nach der Bestätigung eurer Anmeldung, geht es an die Einzahlung. Geht dazu auf die gelb unterlegte Taste im Menü und wählt eure bevorzugte Methode aus. Was genau ihr für Möglichkeiten habt, hängt von eurem Land ab. Es kann also zu Unterschieden im Vergleich zu den hier genannten Zahlungsmitteln kommen. Wir haben dabei festgestellt, dass es speziell für die Einzahlung ruhig mehr Auswahl geben könnte.

Zahlungsmittel für die Einzahlung:

  • Jeton
  • eps
  • EcoPayz
  • CashtoCode
  • Kevin
  • EcoVoucher
  • Rapid Transfer
  • Mifinity

Zahlungsmittel für die Auszahlung:

  • EcoPayz
  • Rapid Transfer
  • Mifinity
  • Bank Transfer
  • Sofortauszahlung
  • Krypto

Bonusangebote: Besonders für neue Spieler interessant

Laut eigenen Angaben konzentriert sich der Betreiber vor allem auf seine neuen Kunden. Das schlägt sich in einem Bonusangebot nieder, das ihr euch für die erste Einzahlung abholt. Der Neukundenbonus besteht aus einer Gutschrift von 200% bis € 300 sowie 200 Freispielen für „Big Bass Bonanza“. Bonuscode für dieses Angebot lautet: 400BIG. Die Mindesteinzahlung dafür liegt bei € 20, was für alle erwähnten Zahlungsmittel gilt.

Doch obwohl der Fokus auf neuen Kunden liegt, kommen auch Bestandskunden nicht zu kurz. Das lässt sich daran erkennen, dass sowohl die zweite als auch die dritte Einzahlung vergütet werden. Transferiert ihr zum zweiten Mal Geld auf euer Konto, gibt es 50% bis € 200. Den identischen Vorteil gibt es für die dritte Einzahlung – mit einer Ausnahme: Als Vergoldung warten erneut 200 Freispiele, aber dieses Mal für den Slot „Book of Dead“. Über die weiteren laufenden

Benutzerfreundlichkeit kann nicht überzeugen

Was das Design angeht, fallen leider mehrere Makel auf. Zum einen wäre da der Farbton, der etwas zu hell ausfällt. Außerdem ist die Einbettung des Live-Chats in manchen Browsern schlecht gelöst. Ist dieser einmal aktiviert, lässt er sich nicht mehr schließen und wird die ganze Zeit die rechte Seite bedecken. Dadurch sind die darunter liegenden Informationen nicht mehr einsehbar und ihr müsst die Seite neu laden.

Die Ladezeiten sind zu lange, was eure Geduld eventuell auf die Probe stellen könnte. In dieser Hinsicht hat der Betreiber damit noch sehr viel Nachholbedarf, um das Spielerlebnis seiner Kunden zu verbessern. Ansonsten ist die Seite in Ordnung. Die Spiele sind leicht zu finden, wobei euch eine Suchfunktion unterstützt. Der Zugang zum Konto kann ebenfalls nicht verfehlt werden und auch die dortigen Bereiche sind klar gehalten.

WestCasino Test Hauptmenü des WestCasinos

Alle Spiele nur über den Browser

Eine App stellt der Betreiber derzeit nicht zur Verfügung und scheint dies für die nähere Zukunft auch nicht zu planen. Das sind zumindest die Aussagen des Live-Chats, der stattdessen auf die Browserversion hinweist. Im Gegensatz zum stationären PC hat die mobile Version erfreulicherweise sogar weniger Mängel. Die Seite wirkt auf dem Smartphone aufgeräumter und auch das Problem mit dem überdeckenden Live-Chat tritt hierbei nicht auf. Die fehlende App fällt daher nicht allzu stark ins Gewicht und ihr könnt unterwegs komfortabel auf die Inhalte zugreifen.

Kundenservice auf mehreren Wegen erreichbar

Für alle Fragen zu den Inhalten und den geltenden Bestimmungen ist der Live-Chat eurer Anker. Ihr öffnet ihn, indem ihr rechts unten auf „Support“ klickt. Dort wählt ihr den Live-Chat aus und gebt euren Namen sowie die hinterlegte E-Mail-Adresse an. Nun öffnet sich das Chatfenster, das auf die Warteschlange hinweist. Meistens ist die Wartezeit sehr kurz und ihr erhaltet sofort Unterstützung.

WestCasino Test WestCasino Kundensupport

Schreibt ihr auf Deutsch, folgt der Hinweis, dass ein Übersetzungsprogramm zum Einsatz kommt. Das ist zwar nicht ideal, aber nicht weiter tragisch, da die wesentlichen Informationen trotzdem nicht verloren gehen. Die Mitarbeiter sind bemüht, auf alle Fragen eine schnelle Antwort zu geben und agieren dabei freundlich. Viele Fragen wurden schon in einer FAQ-Sektion beantwortet, die ihr ebenfalls aufsuchen könnt.

Welche Lizenz besitzt das WestCasino?

Nach den Inhalten, bleibt abschließend noch die Frage nach der Seriosität zu klären. Hier finden wir mit der durch die Malta Gaming Authority ausgestellte Lizenz eine gängige Lizenz, die an bestimmte Verpflichtungen gekoppelt ist. Eine davon sind Setzlimits, die euch der Betreiber anbieten muss. Einstellen könnt ihr diese in eurem Profil unter dem Punkt „Schutz“, wo ihr euch auch für einen selbst eingestellten Zeitraum abkühlen könnt. Allgemeine Hinweise auf die Gefahren von Online-Glücksspiel sind auf der Startseite verlinkt. Unter dem Strich liefert die Lizenz damit die Grundvoraussetzungen, die ihr für ein sicheres Spielerlebnis benötigt.

Fazit

Bei unserem Test haben wir gemischte Erfahrungen mit dem Betreiber gemacht. Einerseits kann die Spielauswahl überzeugen, da viele Slots von großen Herstellern das Portfolio schmücken. Das Live-Casino ergänzt dies und ist gut designt. Auf der anderen Seite gibt es bei der Übersichtlichkeit Abzüge, da die Ladezeiten mitunter sehr lange sind und der Live-Chat auf merkwürdige Weise eingebettet wurde. Die nicht vorhandene App stellt einen weiteren Nachteil dar, wenngleich die mobile Browserversion ein guter Ersatz dafür ist.

Boni erhaltet ihr für die ersten drei Einzahlungen, was als solide zu bewerten ist. Das gilt gleichermaßen für die Zahlungsmethoden, welche dennoch üppiger sein dürften. Die Seriosität ist durch die Lizenz von Malta zwar gegeben, es darf allerdings bezweifelt werden, dass der Betreiber mit seinem Online-Casino langfristig von sich überzeugen kann – dafür wirken manche Dinge einfach nicht ausgereift genug.

Häufig gestellte Fragen

Mit welcher Lizenz geht das WestCasino an den Start?
Der Betreiber wurde von der Malta Gaming Authority kontrolliert und lizenziert. Durch die EU-Lizenz gilt der Anbieter als sicher.
Wie viele Spiele bietet das WestCasino an?
Ihr dürft euch auf über 5000 Slots zu unterschiedlichen Themen freuen. Spannende Spiele hält auch das Live-Casino bereit.
Sind die Spiele im WestCasino auch unterwegs zugänglich?
Ja, das klappt aber derzeit nur über den mobilen Browser. Es steht keine App zum Download bereit.
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