Playfina Casino Test und Review

Schnell zum neuen Account

Der Weg zum neuen Account ist bei dieser Plattform denkbar kurz. Ihr geht dafür lediglich auf „Registrieren“ und gebt eure E-Mail-Adresse und eure Währung an. Danach müsst ihr den Zugang nur noch mit einem Passwort absichern und die beiden Kästchen unten bestätigen. Das reicht schon, um den neuen Account online gehen zu lassen.

Schnell und einfach registrieren.

Zur Wahrheit gehört allerdings auch, dass ihr vor Spielrunden noch weitere persönliche Daten angeben müsst. Das geschieht in eurem persönlichen Bereich, wo ihr unter „Mein Profil“ alle weitere Information hinterlegt. Vor Auszahlungen gilt es noch, die übliche KYC-Verifizierung zu meistern. Wie ihr vielleicht schon von anderen Anbietern wisst, ladet ihr dazu persönliche Dokumente wie den Reisepass oder eine offizielle Rechnung hoch.

Knapp 80 Entwickler im Sortiment

Schon auf der Startseite lachen euch zahlreiche Spiele der knapp 80 Entwickler an. Darunter befinden sich nicht nur die seit Jahren etablierten Player wie Playngo oder BGaming, sondern auch kleinere Hersteller bekommen eine Chance. Bei diesem großen Sortiment wird es eine ganze Weile dauern, bis sich Langeweile einstellt. Am allgemeinen Angebot mangelt es daher auf keinen Fall.

Auf der Startseite lachen euch zahlreiche Spiele an.

Durch die renommierten Namen könnt ihr euch auch sicher sein, dass ihr hohe Auszahlungsquoten angeboten bekommt. Im Schnitt bewegen sich diese in einem Bereich zwischen 95 und 96 %, was im Vergleich zu anderen Online-Casinos einen mehr als soliden Wert darstellt. Ihr könnt euch somit auf hohe Gewinnchancen freuen und dabei immer wieder neue Slots mit kreativen Spielprinzipien entdecken.

Die Entwickler sind auch im Live-Casino vertreten, wo sie den vielen Klassikern mit ihren Veränderungen einen neuen Anstrich verpassen. Schaut euch hier Spiele wie „Mega Roulette“ oder „Classic Speed Blackjack“ an und kommt gleichzeitig in Kontakt mit anderen Spielern. Die Atmosphäre wurde ebenfalls stimmig gestaltet, wodurch ihr in diesem Bereich den gesuchten Nervenkitzel erlebt.

Im Live-Casino sind viele Klassiker mit neuem Anstrich vertreten.

Turniere und Treueprogramm: Was hat es damit auf sich?

Wenn ihr das Menü in der oberen Leiste durchgeht, fallen euch bestimmt die Punkte „Turniere“ und das Treueprogramm auf. Bei Turnieren tretet ihr mit anderen Nutzern in den Wettstreit und kämpft um lukrative Belohnungen. Beispielsweise könnt ihr bei manchen täglich ausgetragenen Rennen bis zu € 2000 und 13.000 Freispiele gewinnen. Wie ihr teilnehmt? Ganz einfach, indem ihr an ausgewählten Slots Einsätze tätigt und dafür Punkte erhaltet. Das belohnt besonders die fleißigen Spieler, die damit entweder weitere Gewinne einfahren oder zumindest Teile ihrer Verluste kompensieren.

Das bringt uns zum Treueprogramm, das auch als „Loyalty Club“ bezeichnet wird. Hier klettert ihr je nach Treue zum Betreiber nach oben und holt euch Belohnungen ab. Das funktioniert bis Stufe 33, wo ihr den „Godlike“-Status erreicht und einen Lamborghini Huracán in Aussicht gestellt bekommt. Dieser verlockende Preis setzt allerdings sehr viele Spiele mit hohen Einsätzen voraus, da der Aufstieg in den Levels ebenfalls über den Erhalt von Punkten abläuft. Realistischer ist es da, auf den unteren Levels hin und wieder Freispiele mitzunehmen und davon zu profitieren.

„Godlike“-Status erreichen und Lamborghini Huracán gewinnen.

Mehrere Bonusangebote für neue Spieler und Bestandskunden

Neues Online Casino: Die Promotionsseite des Betreibers liest sich sehr üppig. Das liegt auch daran, dass der Anbieter nicht nur an seine neuen Spieler denkt, sondern auch seinen treuen Kunden öfter Geschenke macht. Wenn ihr bislang keinen Account habt, könnt ihr euch einen Willkommensbonus, bestehend aus einer Gutschrift und Freespins sichern. Dazu werden auch noch die weiteren Einzahlungen vergütet, wodurch sich ein stimmiges Gesamtpaket ergibt.

Treue Kunden können praktisch jeden Tag kostenlose Spins für verschiedene Slots abholen. Eine besondere Aufmerksamkeit bringt euch der Veranstalter an eurem Geburtstag entgegen. Ihr bekommt dann nämlich ein Geschenk, dessen Inhalt von eurem Level im Treueprogramm abhängt. Für weitere Fragen zu dieser speziellen Aktion wendet ihr euch an den Kundendienst, der euch das Geschenk freischaltet. Wie ihr seht, gibt es also permanent etwas Neues zu entdecken, weshalb sich die Anmeldung und Einzahlungen lohnen.

Wie ihr Geld einzahlt und es abhebt

Damit ihr die Prämien nicht verpasst, müsst ihr ausreichend hohe Einzahlungen tätigen. Unteranderem stehen euch dafür folgende Methoden bereit:

Auszahlungen lassen hingegen etwas weniger Spielraum. Trotzdem gibt es mit der Möglichkeit einer Banküberweisung eine Methode, die für die meisten Spieler nutzbar sein dürfte. Ansonsten liegt der Fokus auf Krypto-Währungen.

Support auf zwei Wegen erreichbar

Die vielen Inhalte bis hin zu den individuellen Geschenkaktionen machen eine Kontaktaufnahme zum Support unabdingbar. Glücklicherweise ist der Kundendienst leicht erreichbar, da ihr im Menü nur etwas nach unten gehen müsst. Danach ruft ihr den Live-Chat auf und gebt eure Mail-Adresse sowie euren Namen ein. Zunächst könnt ihr schauen, ob der Bot euch weiterhelfen kann. Ist das nicht der Fall, lasst ihr euch zu einem Mitarbeiter durchstellen.

Bei Fragen ist der Support einfach zu erreichen.

Dieser hilft euch rund um die Uhr auch auf Deutsch. Alternativ ist der E-Mail-Support eine Option. Die entsprechende Adresse hat der Betreiber unter „Kundenservice“ bereitgestellt. Kleiner Wermutstropfen: Eine App steht zum aktuellen Zeitpunkt nicht zur Verfügung. Wenn ihr am Smartphone spielen möchtet, könnt ihr dennoch ganz normal auf den Browser zurückgreifen, der extra optimiert wurde.

Design und Benutzerfreundlichkeit

Ob euch das Design zusagt, ist natürlich immer eine Frage der persönlichen Vorlieben. Wir würden das dunkelblaue Design insgesamt als ansprechend bewerten – nicht zuletzt, weil ihr euch leicht zurechtfinden werdet. Einzig, um die Sprache umzustellen, müsst ihr etwas suchen. Das macht ihr, indem ihr fast nach ganz unten scrollt und dann die Sprache unterhalb von „Sie können uns finden“ ändert.

Keine Überraschung bei der Lizenz – positives Fazit

Die Dama N.V. als Veranstalter der Spiele ist ein bekannter Name auf dem Markt. Da ist es wenig verwunderlich, dass das auf Curacao beheimatete Unternehmen auch für diese Plattform auf eine Lizenz auf der Karibikinsel vertraut. Das bedeutet einige wichtige Sicherheiten beim Spieler- und Datenschutz, zu denen Hinweise auf das verantwortungsvolle Spielen und eine SSL-Verschlüsselung zählen.

Die Vorzeichen stehen also gut, um den Betreiber auszuprobieren. Zu den Stärken gehören das Sortiment selbst sowie eine beeindruckende Vielfalt bei den Promotionen. Einzig bei den Auszahlungsmethoden liegt vielleicht ein zu großer Fokus auf Krypto-Währungen und eine App wäre ebenfalls noch eine sinnvolle Ergänzung.