BETSAFE TESTBERICHT - Unsere Erfahrungen und Bewertung

NUR FÜR KUNDEN AUS ÖSTERREICH

WETTANGEBOT – Unser Betsafe Test liefert eine breite Palette an Wettmöglichkeiten zutage

In dieser Kategorie nehmen wir sowohl die Anzahl der verschiedenen Sportarten als auch die Bandbreite an Wettmöglichkeiten bei diesem Buchmacher genauer in Augenschein. Um die 30 verschiedene Sportarten konnten wir bei diesem Anbieter in Erfahrung bringen, wobei die Schwerpunktsetzung des Wettangebots deutlich auf Fußball und Eishockey liegt, da in diesen beiden Sportarten mit Abstand die meisten Events zur Verfügung stehen. Vor allem für den beliebten Sport ums runde Leder standen zum Zeitpunkt unserer Recherche 44375 Wettmöglichkeiten zur Verfügung, was wir als absolut konkurrenzfähiges Angebot einstufen. Neben Klassikern wie der Bundesliga, Premier League und La Liga oder renommierten Bewerben wie Champions League oder Europa League ließen sich bei unseren Recherchen auch von weniger prestigeträchtigen Verbänden diverse Ligen ausfindig machen. Beispielsweise stehen auch für Länder wie Marokko, Südkorea oder Thailand Bewerbe bereit, auf die gesetzt werden können. Außerdem ließ sich feststellen, dass vor allem in den großen Fußballnationen die Möglichkeit besteht, nicht nur auf Begegnungen aus den jeweils höchsten Spielklassen Wetten zu platzieren, sondern auch auf unterklassige Ligen wie beispielsweise der Regionalliga in Deutschland oder der englischen Northern League Premier. Sogar in manch kleineren Ländern wie Österreich kann bis in die Regionalliga gewettet werden. Als besonderes Feature verweisen wir außerdem auf die Kategorie „Transfermarkt“, in der Wettplatzierungen auf mögliche Transfers zur Auswahl stehen und welche uns noch nicht oft begegnet ist.

Im Hinblick auf die Wettmärkte kann sich das Angebot von Betsafe ebenfalls sehen lassen: Mit an die 130 Platzierungsmöglichkeiten pro Spiel in den großen internationalen Fußballligen und immerhin noch um die 60 Wettmärkten in einer kleineren Liga wie der österreichischen Bundesliga spielt der Buchmacher aus Skandinavien vorne mit. Neben König Fußball und Eishockey enthält das Wettangebot außerdem noch weitere beliebte Wettsportarten wie Tennis, Boxen, Handball, Baseball oder verschiedene Motorsport-Veranstaltungen. Zudem signalisiert der aufstrebende Online-Buchmacher mit einem passablen e-Sports und Virtual-Sports-Sektor sowie extravaganteren Wettbereichen zu Musik, Wirtschaft und Politik, dass er darauf bedacht ist, sein Sortiment so breit wie möglich aufzufächern, damit für jeden etwas dabei ist. Zusammenfassend macht sich in dieser Kategorie die Erfahrung der dahinterstehenden Betsson-Gruppe mehr als deutlich bemerkbar, weshalb es zu einem Platz im oberen Mittelfeld reicht. Wir vergeben 17/20 Punkten.

WETTQUOTEN – Solide Quoten mit gelegentlichen Ausreißern nach oben

Im sensiblen Bereich der Wettquoten untersuchen wir, ob der schwedische Anbieter in diesem für Buchmacher äußerst wichtigen Kernbereich ebenfalls mithalten kann. Grundsätzlich bescheinigen wir Betsafe Quotenwerte, die mit einem durchschnittlichen Auszahlungsschlüssel von 93% leicht über dem branchenüblichen Mittelwert liegen. Allerdings können vor allem in den renommierten Fußballligen Europas und anderen großen internationalen Bewerben die Quoten deutlich über diesen Wert hinaus steigen. Beispielsweise ließen sich für verschiedene Begegnungen der Champions League oder der Bundesliga Auszahlungswerte von 96 bis 97% feststellen, wodurch sich der Buchmacher in unserem Test keine Blöße gibt. Beim zweitgrößten Angebotsschwerpunkt Eishockey liegt der durchschnittliche Auszahlungsschlüssel in den bekanntesten Ligen bei 94 bis 95%, was zwar nicht mehr wirklich berauschend, aber immer noch in Ordnung ist. Hingegen fällt der Wettanbieter bei Begegnungen von kleineren Bewerben wie der österreichischen Fußball-Bundesliga etwas zurück, da dort im Schnitt nur noch Werte von 92 bis 93% erreicht werden. In Summe lässt sich der ambitionierte Bookie aus Skandinavien auch in dieser Kategorie nicht abschütteln und erreicht mit 17/20 Punkten ein solides Ergebnis.

Die Betsafe Website kann mit einem klassischen Aufbau für zufriedene Nutzererfahrungen sorgen

LIVE WETTEN – Betsafe kann mit einem Livestream-Angebot Punkte sammeln

Der Live-Wetten-Bereich von Betsafe kann in unserem Test von Beginn an überzeugen. Das Portfolio an verfügbaren Sportarten und Wettmärkten liegt dabei leicht über dem durchschnittlichen Standard im Vergleich zum Angebot anderer Wettanbieter. Auch hier liegt das Augenmerk des Buchmachers klar auf Fußball, obwohl auch andere populäre Sportarten wie Tennis, Eishockey, Basketball, Snooker, Baseball, Volleyball oder Rugby League zum Zeitpunkt unserer Recherche verfügbar waren. Die Zahl der Wettmärkte variiert dabei klarerweise je nach Bekanntheitsgrad des gezeigten Events, ist aber im Schnitt doch sehr ordentlich. Klassische Wettmöglichkeiten neben den obligatorischen Siegwetten, wie beispielsweise Over/Under, Tor oder Handicapwetten, sind außerdem fast immer vorhanden. Die Gestaltung des Live-Wetten-Bereichs punktet vor allem mit Übersichtlichkeit durch gut gewählte Schriftgrößen und Kontraste sowie einem klar strukturierten Aufbau.

Quotenänderungen werden mit einem grünem bzw. roten Pfeil nach oben bzw. unten angezeigt und anhand eines Live Centers, wo eine kleine Animation das aktuelle Spielgeschehen darstellt, könnt ihr auf Betsafe einer entsprechenden Echtzeiterfahrung so nahe wie möglich kommen, wenn gerade keine Fernsehübertragung zur Verfügung steht. Außerdem werden vom Buchmacher Livestreams zu ausgewählten Events angeboten, mit denen wir in puncto Qualität gute Erfahrungen machen konnten. Das Spielgeschehen wird zudem mit einer kompakten Darstellung von relevanten Statistiken untermauert. Ein Kalender mit zukünftigen Live Wetten sorgt dafür, dass ihr in dieser Hinsicht keine Wettmöglichkeiten mehr verpasst und dass ihr eure Wetten entsprechend im Voraus planen könnt. Wir vergeben für das absolut runde Live-Wetten-Angebot, das vor allem durch die qualitativ hochwertigen Livestreams hervorsticht, 8/10 Punkten.

WETTBONUS – Das Willkommensangebot von Betsafe punktet mit erhöhter Bonushöhe

Betsafe will Neukunden mit einem Willkommensbonus bis € 150 Bonus von seinen Angeboten überzeugen und kann dabei vor allem mit einer geringen Mindestquote punkten. Um den Willkommensbonus in Anspruch nehmen zu können, dürft ihr noch nie zuvor ein Wettkonto bei diesem Buchmacher eröffnet haben und müsst in weiterer Folge eine erstmalige Registrierung vornehmen. Da der Bonus nur an Neukunden aus Deutschland gültig ist, verweisen wir an dieser Stelle auf entsprechende Einschränkungen. Nach Erstellung eines neuen Kundenkontos ist eine Mindesteinzahlung von € 10 vorzunehmen. Nun könnt ihr 3x einen 50% Bonus bis zu € 50 in Anspruch nehmen. Wenn ihr den Rahmen voll ausschöpft, sind also bis zu € 150 extra für euch drinnen. Um den Willkommens-Bonus oder daraus erzielte Gewinne in Echtgeld auszahlen lassen zu können, müsst ihr allerdings gewisse Umsatzbedingungen erfüllen, die mit der Inanspruchnahme der Neukundenaktion einhergehen. Innerhalb von 30 Tagen müsst ihr die Gutschrift 8x bei qualifizierenden Wetten auf der Seite des Buchmachers umzusetzen. Für jene Wetten, die ihr im Rahmen der Bonusanforderungen platzieren müsst, gilt eine Mindestquote von 1.50. Dazu sind Systemwetten, Poker Rake, Casino-Umsatz und virtuelle Sportwetten von dieser Neukundenaktion ausgeschlossen. Gelingt es euch nicht, diese Anforderungen innerhalb der vorgegebenen zeitlichen Frist umzusetzen, verfällt das Extra-Wettguthaben. Als niedrig bewerten wir die Mindestquote, dafür ist der Mindestumsatz etwas zu hoch. Wir vergeben in dieser Kategorie 7/10 Punkte

BENUTZERFREUNDLICHKEIT – Unsere Betsafe Erfahrungen bezeugen einen professionellen Webauftritt

Auch in diesem Abschnitt unseres Tests wird deutlich, dass der Wettanbieter die Expertise der dahinterstehenden Betsson-Gruppe erfolgreich für sich zu nutzen weiß. Der Sportwetten-Bereich ist übersichtlich aufgebaut und überzeugt mit einer intuitiven Menüführung. Bereits beim ersten Besuch auf Betsafe konnten wir somit gute Erfahrungen machen, da wir ohne langes Überlegen zu den gewünschten Seiten gelangten. Im Kopfbereich der Internetseite befindet sich eine Hauptnavigation, wo das allgemeine Angebot des Wettanbieters aufgelistet ist, welches neben Sportwetten etwa auch einen Casino-Bereich beinhaltet. Auf der linken Seite befindet sich eine Liste mit verfügbaren Sportarten, unter denen sich nach einem entsprechenden Klick die jeweiligen Länder und Ligen ausklappen. Durch Setzen eines Häkchens in den Boxen neben den entsprechenden Ligen können mehrere Bewerbe ausgewählt werden, die daraufhin im Mittelbereich angezeigt werden. Dieser zentrale Bereich wird allerdings beim Erstbesuch der Website zunächst standardmäßig von verschiedenen Abschnitten eingenommen, in denen der Buchmacher Angebotsschwerpunkte hervorheben möchte: Im obersten Bereich befindet sich ein Angebot aktuell laufender Live-Events, darunter eine Auflistung der beliebtesten Veranstaltungen der nächsten Tage. Auf der rechten Seite ist der Wettschein platziert und im Fußbereich konnten wir neben näheren Informationen zum Angebot auch Links zu geschäftlichen und rechtlichen Fragen sowie Kontaktmöglichkeiten und akzeptierten Zahlungsmethoden ausfindig machen.

Die Farbwahl fiel uns beim ersten Besuch als sehr dunkel auf, kann aber durch gute Kontraste dennoch die nötige Übersichtlichkeit bereitstellen. Eine gut gewählte Schriftgröße und klare Abtrennungen zwischen den einzelnen Bereichen sorgen für gute Erfahrungen. Im Mobilbereich präsentiert sich der Wettanbieter aus Skandinavien ebenfalls gut aufgestellt und scheint mit einem umfassenden Angebot für Smartphone und Tablet die Zeichen der Zeit erkannt zu haben. Neben einer mobilen Version der Seite stellt der Online-Buchmacher auch eine eigene App für Android und iOS bereit, was in unserem Bookie-Review für Punktzuwachs sorgt, da eine eigens herunterladbare Anwendung noch nicht selbstverständlich ist auf dem Wettanbietermarkt. Sowohl Mobilversion als auch App überzeugen ähnlich wie die Desktopversion mit einem durchdachten Aufbau, allerdings führt die dunkle Farbwahl auf kleineren Bildschirmen unweigerlich zu einer weniger guten Übersicht. Nichtsdestotrotz kann Betsafe mit der eigens entwickelten App für großes Wettvergnügen bei den Nutzern sorgen und holt sich beim Mobilangebot entsprechend satte Punkte. Unter dem Strich merkt man unter Berücksichtigung des gesamten Webauftritts, dass bei diesem Bookie durch und durch Profis am Werk sind. 8/10 Punkte

Auch eine Mobilversion steht für Nutzer von mobilen Endgeräten auf Betsafe zur Verfügung

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN – Der Buchmacher akzeptiert die gängigsten Überweisungsmethoden inklusive PayPal

Betsafe kann bei den Zahlungsmöglichkeiten ein solides und ausgewogenes Angebot vorlegen, mit dem die Schweden das Pflichtprogramm mehr als erfüllt. Besonders hervorzuheben ist die übersichtliche Gestaltung des Zahlungsbereichs, der noch dazu über einen Link im Fußbereich der Startseite einfach gefunden werden kann. Dort sind sämtliche Zahlungsmethoden, die von diesem Bookie akzeptiert werden, nach Aus- und Einzahlungsmöglichkeiten aufgeschlüsselt, womit man als Kunde sofort Bescheid weiß, welche Überweisungsmethoden für welche Transaktionsrichtung verwendet werden können. In unserem Test konnten wir entropay, Neteller, Skrill, paysafecard, InstantBanking, Sofort, PayPal, giropay und die Kreditkarten Visa und Mastercard als zugelassene Einzahlungsmittel finden. Als Auszahlungsmöglichkeiten stehen hingegen entropay, Neteller, Skrill, Banktransfer und PayPal zur Verfügung. Wie aus dieser Gegenüberstellung hervorgeht, können zwar viele, aber nicht alle Überweisungsmittel sowohl für Ein- als auch Auszahlungen genutzt werden. Zu etwaigen Gebühren, Mindestsummen oder Transaktionszeiten könnt ihr euch im Zahlungsbereich ebenso informieren. Unter dem Strich vermerken wir in unserem Bericht ein sehr differenziertes und wohlüberlegtes Angebot, bei dem als besonderer Pluspunkt auch PayPal mit an Bord ist. Außerdem geht der Buchmacher sehr transparent mit den Zahlungsmöglichkeiten auf seiner Seite um, was keine Selbstverständlichkeit darstellt. Jedoch konnten wir im Zuge unserer Bookie-Reviews da und dort noch ausführlichere Überweisungsmethoden feststellen, was zu Punktabzug führt: 8/10 Punkte

KUNDENSERVICE – Transparenz ist auf Betsafe Trumpf

Mit dem Kundenservice auf Betsafe konnten wir gute Erfahrungen machen, da der englische Kundenservice rund um die Uhr verfügbar ist. In deutscher Sprache könnt ihr eure Anliegen hingegen täglich zwischen 11:00 und 20:00 beim Wettanbieter vortragen. Dabei stehen euch ein Live Chat, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse sowie ein ausführlicher FAQ-Bereich zur Verfügung. Außerdem ist der Buchmacher auch auf Facebook, Twitter, YouTube, Instagram und über einen eigenen Blog im Internet vertreten, wo ihr über aktuelle Wettmöglichkeiten über das soziale Medium eurer Wahl direkt über die neuesten Angebote des Bookies informiert werdet. Abschließend fassen wir für diese Kategorie zusammen, dass der schwedische Online-Buchmacher eine ausreichende Anzahl an Kommunikationskanälen zur Auswahl bereitstellt und dabei sowohl moderne Kontaktmöglichkeiten wie Twitter oder Instagram als auch herkömmlichere wie Telefonnummer oder E-Mail genutzt werden können. Auch hier zeigt sich die Erfahrung und Kompetenz der dahinterstehenden Betsson-Gruppe. Wir vergeben daher für den Bereich Kundenservice völlig verdiente 10/10 Punkte.

SERIOSITÄT – Zu den seriösen Ansprüchen von Betsafe gibt es keine zwei Meinungen

Als Teil der erfahrenen und etablierten Betsson-Gruppe lässt Betsafe nicht den Hauch eines Zweifels an seinen ernsthaften Absichten und seiner Glaubwürdigkeit zu. Mit Lizenzen aus Malta (mga) und Großbritannien (Alderney Gambling Control Comission) verfügt der Bookie über hochwertige Wettbefugnisse von zwei unumstritten seriösen Vergabestellen. Außerdem trat der Anbieter in der Vergangenheit immer wieder als Sponsor von renommierten Vereinen wie dem 1. FC Köln oder Manchester City in Erscheinung, was als weiterer Beleg für die gute Arbeit des ambitionierten Wettanbieters gesehen werden kann. Positiv hervorzuheben ist außerdem die Unterstützung von verschiedenen Initiativen, die sich der Bekämpfung und Prävention von Spielsucht verschrieben haben. Alles in allem gibt es an der Seriosität dieses Buchmachers nichts zu rütteln und wir vergeben erneut die volle Punktzahl: 10/10 Punkte

WETTSTEUER

Leider hat sich Betsafe dazu entschlossen, die in Deutschland fällige Wettsteuer direkt an die Kunden weiterzureichen, indem die abzuführenden 5% bei der Platzierung eurer Wetten unmittelbar vom Einsatz abgezogen werden. Im Gegensatz zu anderen Wettanbietern, welche die Wettsteuer gar nicht oder nur im Fall von erzielten Gewinnen an ihre Kunden verrechnen, werden bei diesem Bookie selbst bei verlorenen Wetten 5% Wettsteuer fällig. In dieser Kategorie orten wir daher noch deutlichen Verbesserungsbedarf.

FAZIT – Wir halten in unserem Betsafe Erfahrungsbericht ein rundum gelungenes Angebot fest

In fast allen Kategorien unseres Berichts konnte der im Jahr 2006 gegründete Online-Buchmacher aus Schweden überzeugen. Dabei beeindruckte uns vor allem die Ausgewogenheit und Breite des Angebots, anhand dessen deutlich wird, dass hinter dem Anbieter mit der Betsson-Gruppe ein großes und erfahrenes Unternehmen steckt. Besonders gute Erfahrungen konnten wir dabei mit dem Kundenservice machen, da der Buchmacher über fast alle gängigen Kanäle kontaktiert werden kann. Auch bei den Zahlungsmöglichkeiten gibt sich der schwedische Wettanbieter sehr transparent und seriös, da die akzeptierten Überweisungsmethoden bereits ohne Registrierung eingesehen werden können und auch detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmitteln bereitgestellt werden. In weiteren Kategorien wie Wettangebot, Quoten oder Live Wetten schlägt sich Betsafe in unserer Prüfung zwar meist überdurchschnittlich, jedoch springen auch keine uneingeschränkten Top-Bewertungen dabei heraus. Ausschließlich bei der Wettsteuer gibt es aus unserer Sicht noch einiges zu beanstanden. In Summe erreicht das ansprechende Gesamtpaket dieses Wettanbieters aber dennoch eine gute Bewertung.