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Der Kundenservice bei 1xBet

Lesedauer: 2 Minuten

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Ein guter Kundenservice gehört mittlerweile zu den wichtigsten Dingen, die ein Buchmacher erfüllen muss, um Kunden zu gewinnen. Da die Wettbranche sehr rasch und schnell wächst und dadurch auch ein Stück komplizierter wird, ist es für jeden Kunden essenziell, dass sich dieser mit dem Buchmacher in Verbindung setzen kann. 1xBet gehört zu den beliebtesten und besten Buchmachern in unserem Ranking, dadurch sehen wir uns auch verpflichtet, diesen etwas genauer unter die Lupe zu nehmen. In unserem Testbericht haben wir uns bereits kurz und kompakt dem Kundenservice gewidmet. Nun gehen wir auf diesen etwas genauer ein und erklären euch Schritt für Schritt, wie ihr eure Antworten bekommt.

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Inhalte auf dieser Seite

  • Welche Möglichkeiten bietet dir 1xBet im Bereich des Kundenservice?
  • Wie genau funktioniert der Live-Chat?
  • Wie lange muss man auf eine Antwort warten?
  • Wann ist 1xBet erreichbar?
  • Wie ist die Qualität des Kundenservice?
  • Unsere Meinung zum Kundenservice

Bewertung des Kundenservices für
1xbet,
/ 10 Punkte

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  • Mindestquote: 1.40
  • Mindestumsatz: 5x
  • Mindesteinzahlung: € 1
  • Zeitliche Umsatzfrist: 30 Tage ab Registrierung
  • vorgeschriebene Wettart: Kombiwette mit mindestens 3 Ereignissen
  • gültig in u.a. Deutschland, Österreich, Schweiz
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Welche Möglichkeiten bietet dir 1xBet im Bereich des Kundenservice?

1xBet bietet euch mehrere Möglichkeiten, um Kontakt aufzunehmen. Als gängigste Variante empfinden wir die Kontaktaufnahme per Telefon. Dazu bietet euch der Buchmacher am unteren Bildrand die vorhandene Telefonnummer an, mit der er erreichbar ist. Diese lautet wie folgt: +44 127 325-69-87. Da es sich hierbei jedoch um eine englische Nummer handelt, können für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum etwaige Gebühren anfallen.

Um diese zu vermeiden, gibt es auch die Möglichkeit einer Kontaktaufnahme per E-Mail. Hierfür bietet euch der Bookie 8 verschiedene Adressen an, wobei jede für eine andere Rubrik zuständig ist. Je nach Frage müsst ihr hier natürlich die richtige E-Mail auswählen, um eine passende Antwort zu erhalten. Mit dabei ist unter anderem eine Adresse für allgemeine Fragen und für Öffentlichkeitsarbeit und Werbung.

Die dritte und unserer Meinung nach beste Variante, um Kontakt zum Wettanbieter aufzunehmen, ist der Live-Chat. Diesen findet ihr mit nur einem Klick am rechten unteren Bildrand unter „Live-Chat“. Öffnet ihr diesen, müsst ihr nichts weiter tun als eure Frage im Chat zu stellen und auf eine passende Antwort zu warten. In unserem Test konnte uns diese Variante am meisten überzeugen.

E-Mail Adressen, Telefonnumer und der Live-Chat steht euch bei 1xBet jederzeit zur Verfügung!

Wie genau funktioniert der Live-Chat?

Auf der Desktop Version findet ihr den Live Chat immer am rechten unteren Bildrand. Er erscheint in einem auffälligen grün und durch einen Klick auf den Button öffnet sich dieser. Danach werdet ihr mit einem verfügbaren Mitarbeiter in der von euch gewünschten Sprache verbunden und dieser fragt euch sofort, wie er euch weiterhelfen kann. Ihr müsst hier keinerlei persönliche Daten angeben, lediglich eure E-Mail Adresse. Sobald ihr eure Frage gestellt habt, wird euch der Mitarbeiter eine passende Antwort liefern. Solltet ihr mit der Antwort nicht zufrieden sein, könnt ihr jederzeit eine Nachricht zurücksenden und seid auf keine langen Wartezeiten angewiesen. In unserem Test konnten wir dies bereits untersuchen und waren mit den Antworten immer sehr zufrieden.

Die Qualität der Antworten ist sehr hoch und 1xBet bietet euch ausführliche Antworten.

Wie lange muss man auf eine Antwort warten?

Wir können leider nicht beurteilen, ob sich die Wartezeiten am Wochenende oder an Feiertagen von jenen unter der normalen Arbeitszeit unterscheiden. In dieser war 1xBet jedenfalls sehr vorbildlich und antwortete immer in wenigen Minuten. Im Vergleich zu einer E-Mail oder einem Kontaktformular ist dies natürlich purer Luxus.

Wann ist 1xBet erreichbar?

Unserer Recherche nach steht euch der Live-Chat bei 1xBet zu jeder Zeit zur Verfügung. Möglicherweise unterscheiden sich die Wartezeiten etwas, aber verfügbar ist der Live-Chat an 365 Tagen im Jahr. Solltet ihr lieber eine E-Mail an den Buchmacher senden, wirbt dieser mit einer maximalen Bearbeitungsdauer von 24 Stunden. In dieser Zeit werdet ihr eine passende Antwort auf eure E-Mail bekommen. Zu der Erreichbarkeit über die Telefonnummer konnten wir leider keine relevanten Daten finden. Wir schätzen jedoch, dass dies ähnlich wie bei anderen Buchmachern ist und dieser nur in den Geschäftszeiten erreichbar ist.

Wie ist die Qualität des Kundenservice?

Die Kontaktaufnahme per Telefon müssen wir in dieser Bewertung außen vor lassen da wir dies nicht ausführlich testen konnten. Unsere Frage per E-Mail wurde fristgerecht innerhalb von 24 Stunden beantwortet und dies auch ausführlich, sodass wir keine weiteren Fragen hatten. Am meisten überzeugen konnte uns jedoch der Live-Chat. Dieser ist zwar bei fast allen Buchmachern mittlerweile fester Bestandteil, funktionieren tut er aber noch nicht überall. Bei 1xBet waren wir sowohl mit der kurzen Beantwortungsdauer, als auch mit der Qualität der Antworten mehr als zufrieden. Solltet ihr also einen Buchmacher suchen der euch einen verlässlichen Kundenservice bietet, können wir 1xBet nur weiterempfehlen.

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Unsere Meinung zum Kundenservice

1xBet gehört mittlerweile zu den größten Buchmachern weltweit und dies nicht völlig umsonst. Neben einem herausragenden Wettangebot punktet der Wettanbieter auch mit einem sehr benutzerfreundlichen Kundenservice. Vor allem der heutzutage oft genutzte Live-Chat konnte uns in unserem Test überzeugen und wir bekamen innerhalb von nur wenigen Minuten die passenden Antworten. Einziger Kritikpunkt in dieser Rubrik sind die Gebühren, die anfallen bei einem fälligen Anruf. Ansonsten können wir euch den Buchmacher nur empfehlen, solltet ihr auf einen verlässlichen Kundenservice bestehen.